在数字信息技术时代，州政府并不总是第一个寻求创新理念的地方。受遗留系统和过时文化的拖累，州IT部门传统上难以满足其公民的基本需求。主要的网站，包括佛罗里达州，新墨西哥州和加利福尼亚州的立法机关，仍然没有加密，一些仍然有在21世纪初流行的设计元素。在马萨诸塞州则不然。该州的超现代网站于2017年推出，是一个灵活的开源平台，收集相关数据，不断改善网站用户体验。马萨诸塞州技术服务与安全执行办公室的首席数字官兼首席数据官霍利•圣克莱尔（Holly St.Clair，如图所示）说："我们的使命是利用最好的技术信息，确保每个用户对联邦的体验是快速、便捷和邪恶的，令人敬畏。"。在波士顿举行的Actifio数据驱动活动期间，圣克莱尔采访了Dave Vellante和Stu Miniman，后者是SiliconANGLE媒体移动直播工作室theCUBE的共同主持人。他们讨论了数据管理策略和圣克莱尔为马萨诸塞州IT制定的目标（见下面的采访记录全文）本周，CUBE在其女性科技专题报道中重点报道了霍莉·圣克莱尔。数字和数据"合二为一""很少有人能同时拥有首席数字官和首席数据官的头衔，"Vellante说，并指出圣克莱尔作为"双重CDO"肩负着双重责任。据圣克莱尔称，这两个角色正在合并。"数据为我们的数字世界提供燃料。"它既创造了内容，也监控着我们的表现，"她说[这些角色]要么是在一起，要么是同一个人。"圣克莱尔通过从事公共服务的职业生涯来到了数字和数据的结合点。塔夫茨大学城市与环境政策硕士学位获得波士顿市研究分析员职位。她很快转到了波士顿大都会区规划委员会（Boston Metropolitan Area Planning Council），在那里，随着数据重要性的增加，她的工作描述也发生了变化。正是作为规划委员会数据服务部门的负责人，圣克莱尔的创新愿景才是重点。在她的领导下，该委员会采用了先进的决策支持工具，利用数据模拟情景，并为大都市地区做出规划和城市政策选择。这一公共部门数据服务的背景使圣克莱尔成为马萨诸塞州有史以来第一位首席数字（和数据）官员的理想人选。圣克莱尔立即受命改变联邦政府的面貌。这个旧的国家网站多年来一直被用作一个"包罗万象"的内部和用户信息存储库，拥有超过25万页的信息。圣克莱尔在2017年的一次采访中说："如何获得停车许可证将被埋没在五年的会议纪要之下。"。新旧网站的截图显示了从旧的、杂乱无章的、难以使用的界面到新的、干净的设计的彻底改变，有一个突出的搜索框和标签选择和声音菜单等功能，所有人都可以访问。混合云是现实的选择启动马萨诸塞州政府该网站是整个马萨诸塞州IT基础设施大规模大修的一部分。St.Clair认为，混合云方法是更新遗留系统最实用的方法。她说："我确实认为我们会一直提供免费服务。"我们不是那么武断地认为只有云技术……但真正可行的时候，无论是SaaS服务、现成的服务，还是云环境，只要有意义，我们都会朝着这个方向发展。"与大多数人采用的纯技术方法相比，圣克莱尔对数据的看法更为细致。""数据实际上非常有创意，"她说，并将首席数据官的角色与营销主管的角色进行了比较你必须讲一个故事才能讲得好。只是有点不同的色调，不同类型的观众，不同类型的节奏，"她说。为了平衡她的工作量，她得到了同事的支持，比如首席技术官、首席安全官、隐私官和首席信息官，他们承担了一些通常由CDO负责的技术任务。'数据的好坏取决于你使用它的能力'多年来，人们对收集和保存多少数据的普遍看法发生了变化，从2000年代早期数据被尽快丢弃到最近的"保留一切"政策给了我们大量停滞的数据。圣克莱尔说："我经常发现，我们吸收了所有这些数据，但我们并不真正知道如何处理这些数据，或者说，我们的商业领袖和决策者不太清楚如何将这些数据与任务联系起来，或者如何正确地查询数据以获得他们想要的信息。"。数据极简主义是圣克莱尔倡导的一种策略。作为峡湾2019年的数字化趋势之一，数据极简主义强调数据透明、安全存储和使用。"圣克莱尔解释道："我们的想法是，你要与商业目标、你拥有的数据收集计划紧密相连，而且在你确定它支持你的目标之前，你不会仅仅收集数据。"。"这将是一个艰难的转变，回到数据，作为一种负担吗？"维尔兰特问道。"与任何趋势一样，当我们了解平衡点时，总会有一点钟摆摆动，"圣克莱尔回应道。在销毁数据和保存所有内容之间有一个中间地带；关键在于知道要保存哪些数据。这就回到了首先要知道收集数据的目的。重新获得信任的需要增加信任是另一个对数据收集有鉴别力的原因。虽然仅仅几年前，用户还乐于免费提供数据，但现在人们对收集个人数据的公司深感不信任。2018年IBM的一项关于数据隐私和消费者信任的调查发现，75%的人如果不信任该公司对其收集的数据采取负责任的行动，他们将不会购买该产品（无论他们多么想要它）；而73%的人认为企业将利润放在数据安全之上。公众对处理敏感和个人数据的州和联邦机构提出了更高的要求。这意味着透明、安全储存和安全使用的三重咒语更加重要。在个人数据处理方面，我们尊重个人隐私。我认为我们应该更加慎重地考虑我们的数据，赢得客户的信任，"St.Clair总结道。以下是完整的视频采访，是SiliconANGLE和Cube对Actifio数据驱动事件的报道的一部分。（*披露：Cube是Actifio数据驱动事件的付费媒体合作伙伴。无论是Actifio公司（CUBE活动报道的赞助商）还是其他赞助商都对CUBE或SiliconANGLE上的内容都没有编辑控制权。）照片：硅角既然你来了…点击订阅我们的YouTube频道（见下文），显示您对我们使命的支持。我们的订户越多，YouTube就越会向你推荐相关的企业和新兴技术内容。谢谢！支持我们的使命：>>>>>立即订阅我们的YouTube频道。……我们还想告诉你我们的使命，以及你如何帮助我们完成它。SiliconANGLE Media Inc.的商业模式是基于内容的内在价值，而不是广告。与许多在线出版物不同的是，我们没有付费墙或横幅广告，因为我们想让我们的新闻保持开放，不受影响，也不需要追逐交通。那个新闻、报道和评论SiliconANGLE——以及现场报道，我们的硅谷工作室和cube环球巡演的视频团队提供的未经剪辑的视频需要大量的辛勤工作、时间和金钱。保持高质量需要赞助商的支持，他们与我们的无广告新闻内容的愿景一致。如果你喜欢这里的报道，视频采访和其他无广告内容，请花点时间看看我们的赞助商支持的视频内容样本，在推特上表达你的支持，然后继续回到SiliconANGLE。