会话人工智能正在夺走我们的工作——谢天谢地

Alexa、Google、Siri，这些会话人工智能技术在市场上都不是新技术。我们一直在以多种方式使用对话人工智能，我们发现它既简单又有用，我们发现它相当令人沮丧。

近一半的成年人每天使用数字助理，87%的人说它比与人交谈更方便。虽然我很想深入了解这一切的哲学，但归根结底是如何利用它以及它的目的是什么。根据AI Business的数据，企业人力资源团队每天70%的时间都在响应重复的请求。很抱歉，如果我每天70%的时间都在做同样的事情，我会发疯的。但是……好消息是，几乎所有这些请求都可以自动化，因为根据定义，购物返现，它们是可重复的，而这正是数字助理和对话人工智能的价值主张发挥作用的地方。

让我们面对现实，无论我们想要什么，员工通常会搜索一两个词来寻找他们想要的东西，然后放弃，打电话给人力资源部。改变人们如何寻找信息的文化将是一条漫长的道路，但如果您为他们提供正确的工具，云服务器好还是，我们可以加快这一过程，并将员工体验提升到一个新的水平。

这就是为什么在2020年上半年，数据中心解决方案，我们将正式推出我们的数字助理，作为SAP SuccessFactors HXM的嵌入式元素一套。数字助理将由SAP Conversational AI平台提供支持。这意味着你的员工可以简单地说一些"我需要创建一个活动"的话，然后到达他们需要去的地方，或者完成行动，或者给他们相关的资源和链接来帮助他们，帮助他们成功的目的地和内容。借助SAP SuccessFactors Human Experience Management（HXM）套件，我们将这些智能技术融入其中，创造有意义的体验，品高云，从根本上改变人们的工作效率、获得答案的速度和方便程度以及人力资源如何为他们提供服务。

如果您想了解更多关于数字助理如何改变的内容人力资源如何运作，大数据app，请参阅以下白皮书：SAP Conversational AI:提高员工生产力的额外人手

1皮尤研究中心，2017年12月12日

2普华永道：https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/library/consumer-intelligence-series/voice-