如果你的旅行计划这么好，你的旅行者真的想用它，会发生什么？节日之路管理合伙人Caroline Strachan在TRAVERSE 19会议上提出了这个发人深省的问题，我们认为这是一个值得深入研究的问题。如今的企业旅行、财务、运营和人力资源部门的领导人都非常熟悉这种斗争——旅行者的体验被迫退居二线，云淘，以合规和节约成本为名，推行严格的政策，这往往会导致道路勇士们受挫，旅游项目出现漏洞。但听听我们的意见-如果你真的能拥有一切呢？为了达到预期的体验和最佳成本，首先让我们想到卡罗琳在演讲中介绍的三个旅行者群体：价格导向：这些旅行者以在商务旅行中节省每一分钱为荣。他们确实希望有一张舒适的床和一瓶水这样简单的东西，但却不愿坐在头顶的包厢里旅行。在商务旅行中，财务团队通常希望能有更多这样的游客，但事实上，商务旅行者往往不是以价格为导向的。体验导向型：这些旅行者专注于旅行中更具体验性的方面，比如舒适度、优质服务和新奇感。如果认为他们完全不懂成本是错误的-他们可能只是有理由相信，在离家出走的时候，他们应该像在家一样生活，但确实，美元符号并不是他们预订时的主要考虑点。忠诚导向：这些旅行者以近乎痴迷的奉献精神关注忠诚点，并从中获得丰厚回报。无论是航空公司、连锁酒店，还是他们承诺的租车公司（或以上所有公司），他们都在寻找每一个机会来获得积分、升级和福利，即使这意味着要在城市的另一边开会，或者调整日程。因此，他们会表现出对任何公司旅行计划的忠诚，只要他们能轻松做到这一点。在2020年建立一个成功的商务旅行计划意味着要满足所有这些群体的独特需求和偏好，以免疏远他们中的任何一个。在会议期间，Caroline强调了一些关键的方法，永久免费自助建站软件，企业旅行经理可以在道路勇士旅程中始终满足所有旅行者的需求，同时保持对预算和支出的意识：1明确你的旅行政策。你一开始就为旅行者起草了一份政策，但是很难坚持那些你找不到也不懂的文件。一份10页的静态文档可能有助于概述你的旅行计划的每一个细节，但你的员工可能不会（而且，我们认为，也不应该）离开他们的待办事项列表，因为只有一些零碎的东西专门适用于他们。旅行者友好提示：确保你的公司差旅政策是可访问的，只有一页的摘要，并且足够灵活，以鼓励（而不是挫败）你的员工。2使旅行者更容易个性化的商务旅行路线。这三类旅客都有一个共同点，有什么免费的云服务器，那就是他们最终会根据个人喜好来调整行程，无论是最低价还是最喜欢的机上体验。您不仅可以通过简化预订节省宝贵的时间，还可以通过将员工的健康、满意度和工作效率作为优先事项来获得收益。旅行者友好提示：灵活的政策与强大的旅行管理解决方案相结合，允许个人旅行者选择对他们和组织最有利的方案。三。提供库存选择和定价的透明度。多亏了消费者的旅游预订体验，旅行者现在希望看到一系列的供应商选择和透明的价格选择。给你的旅行者提供来自各种来源的全套库存将帮助他们（a）找到他们最有可能预订的选项，（b）相信你在旅行计划的背景下考虑到了他们，（c）鼓励他们在组织的范围和工具范围内预订。旅行者友好提示：投资一个解决方案，将来自多个来源的库存集中在一起，以确保覆盖每个角度。4全程照顾旅客。商务旅行体验从预订开始，直到您的旅行者提交最后一笔费用后才结束。在商务旅行的每一步，思考在何处以及如何为旅行者提供支持，新云，大数据是什么意思，将有助于改善整体体验，并让您发现优化计划以获得成功的机会。旅行者友好提示：为了帮助旅行者专注于手头的任务，使旅行前、旅行中和旅行后的支持在白天或晚上的任何时候都可以通过电子邮件、聊天和电话等通信渠道轻松访问。最终，今天的旅行者希望他们的商务旅行项目了解他们，并且只在他们需要知道的时候告诉他们他们需要知道什么。完成这一点，你就实现了以前不可想象的旅行计划——你的旅行者实际上很期待使用这个项目。请务必注册参加今年9月在旧金山艺术宫举办的TRAVERSE Travel+Tech Festival，以获得来自业界顶尖思想领袖的更多商务旅行见解。