设计是一项团队运动。Jared Spool回到内部对讲机播客，与Jonathon Colman聊天，谈论从教育到用户体验未来的方方面面。虽然很明显，通常会有一个团队的人在构想和创造好的设计上进行合作，但这一事实同样适用于最终用户——在接收端会有不止一个人。好的设计不仅仅代表一个角色。相反，你必须考虑所有的人，所有的经历，最重要的是，所有的特权。没有人比Jared Spool更了解这一点，他在田纳西州查塔努加帮助建立了两年制职业学校Center Centre的联合创始人，其目标是培训行业就绪的用户体验设计师，并让他们从第一天起就具备在工作中取得成功所需的技能。很多人都是通过用户界面工程（UIE）认识贾里德的，这是一家他执掌了30多年的产品可用性咨询公司。几年前，他加入了Intercom联合创始人Des Traynor的播客，并提出了中心中心的愿景。这一次，他顺道给我们介绍了学校自那以后取得的最新成就，其中包括第一批学生毕业。我们的谈话范围从贾里德关于如何在公司内证明设计价值的建议，到他关于为什么好的设计必须对生活各个阶段的人都具有包容性的观点。时间不够？这里有五个快速的外卖：中心中心教授硬技能和软技能，但它不再称之为软技能，因为它们，嗯，硬！当你作为一名设计师的大部分时间都花在与人相处而不是实际设计时，人际交往技巧对于做好行业准备至关重要。学校现在正把人送去工作岗位，各行各业的学生都享有令人难以置信的100%的就业率。中心中心不提供无障碍课程，这让很多人感到惊讶。学校并没有把它当作事后诸葛亮，而是把重点放在每个班级的包容性上。如果你公司的领导者没有像他们应该的那样重视设计，那么就把它作为一种工具来帮助你的用户和同事消除痛苦，帮助他们理解。贾里德指出，"体验愿景"是一个很好的工具，可以帮助指导决策过程。体验愿景回答了这样一个问题："在未来几年内，使用我们的产品或服务的体验会是怎样的？"如果您喜欢我们的对话，请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes上订阅，在Spotify上流媒体，大数据概念，或者在你选择的播放器中获取RSS提要。下面是这段插曲的一段稍加编辑的文字记录。建立"权力技能"乔恩回来了，我们很高兴有客人来了。上一次你跟我们谈的时候，你和德斯特雷纳谈过了，你刚刚启动了中心中心。对于错过那一集的人，你能提醒我们中心是做什么的吗？贾里德：中心是在美国田纳西州查塔努加的一所学校，其任务是创造行业就绪的用户体验设计师。乔恩：太好了。告诉我们更多关于工业就绪的含义。如果你花99%的时间和其他设计师合作Jared：从最简单的形式来看，行业就绪基本上就是能够在第一天出现，云服务器购买，从那一刻起就能够为团队做出贡献。我们从招聘经理那里听到了很多关于毕业生不准备在工作场所工作的故事。所以这是设计的硬技能。这也是人们所说的"软技能"，但我们不再把它们称为"软技能"，因为它们实际上很难。因此，正确地完成工作需要人际交往技巧，或者我们现在所说的"权力技能"。只是一些简单的事情，比如知道如何通过电子邮件进行沟通、如何促进会议或介绍你的工作。这些都是很多课程所缺少的，而我们课程的结构方式，让学生们得到了大量的实践。因此，他们对学校和工作感到非常熟悉，因为我们对学校的建模方式更像是一个工作环境，而不是传统的大学环境。学生们一到工作场所就不会觉得不自在。感觉就像过去两年他们一直在做的。乔恩：这是一个迷人的方法。我喜欢这种权力技巧的框架，因为这才是真正的商业运作方式。对吗？杰瑞德：是的。如果设计师把99%的时间都花在设计上，那就太好了，但是你大部分的时间都花在了与其他人的合作上，而不是把像素放在文档中，或者在线框上画线，或者在所有可能的调色板中穿行，或者是选择类型。所有这些都很重要，但这并不是今天大部分的设计工作。大部分的设计工作都是为一个团队做出贡献的，在这个团队里，很多人都在做很多事情，知道如何加入进来，确保你所做的每件事都能增加价值。乔恩：这听起来像是大多数传统设计课程都忽略或理所当然的东西。贾里德：今天的大学沿用了14世纪圣伊格纳提乌斯创建第一所大学时的模式。学校是为了教人教书而创立的。我们的想法是没有足够的人来教授上帝的话，所以我们创造了更多的老师，然后我们从那里开始。现代大学不是职业大学，而是学术大学。学术没什么不对的。学术有它的地位，但我们不应该把它与职业工作混为一谈。当从学术环境中出来的人不具备职业技能时，我们不应该感到失望。职业技能不仅仅是理论，而是实际的实践。他们能够定期做这项工作，这是关键。乔恩：听起来这是深深扎根于应用和发展实践技能和经验。杰瑞德：是的，当然。实现100%的安置率乔恩：太棒了。现在我们都赶上了，告诉我们过去三年的进展情况。贾里德：所以我们去年10月毕业了，他们都很冷淡。他们进来时几乎没有什么设计经验。我想我们有人做过一些内容策略的工作，另一个学生做过插画，但他们确实没有正式的设计背景。我们一鼓作气，他们辛苦工作了两年。"百分之百的毕业率几乎闻所未闻，但他们都做到了。然后他们都离开了，bi大数据，在毕业后的六周内找到了非常好的用户体验工作。"我们让这些一无所知的学生，我们给他们提供了所有这些背景知识，然后我们让他们参与项目。他们为一个国防承包商做了一个项目，为一所大学做了一个项目，他们做了一个涉及查塔努加市的项目，这是一个未来的规划项目。结果，他们掌握了所有这些技能，并且都毕业了，这在成人教育中是不寻常的。百分之百的毕业率几乎闻所未闻，但他们都做到了。然后他们都离开了，在毕业后的六周内找到了非常好的用户体验工作。乔恩：再告诉我们一点，因为我知道你已经做了一些调查，你所有的校友现在都在哪里。你发现了什么？杰瑞德：是啊，他们都做得很好。我们保持联系。他们随时通知我们。第一组的好处是它不是一个很大的群体。他们只有六个人，但他们确实是我们所要做的最完美的学生。因为这在某种程度上是一个试点，淘客返利软件，我们在向他们学习的同时也在调整课程和其他事情，我们与他们有着非常密切的联系，因此他们保持联系，我们听到了很多关于他们的消息。当我们第一次向田纳西州提出申请以获得我们的授权时，我们必须估算一下我们认为的薪水，并根据行业标准，我们挑选了一名初级设计师进入工作场所，起薪为66000美元一年。对于一个刚毕业的人来说这似乎是合理的。我们给学生的平均工资是8.6万美元，比我们的目标高出2万美元。所以我们有一个100%的毕业，100%的安置和20000美元高于我们的目标。我有点想现在就停下来，因为我们再也不会有这样的好日子了。没有比这更好的数据了。这将是我们的亮点，你知道吗？希望我们能保持一段时间。乔恩：既然我们讨论的是金融学，那就谈谈你对学生资助的方法，因为我知道这和传统的大学有很大的不同。你能告诉我们这是怎么工作的吗？杰瑞德：你开学的时候学到了很多东西。我们学到的一点是，在美国，企业信息化应用，我们有联邦政府支持的学生贷款的概念。联邦政府支持的学生贷款意味着基本上你可以从银行获得贷款，但是联邦政府保证。如果你违约，联邦政府会还清的，银行不会输的。因此，我们通过捐款创建了我们自己的学生资助系统，因为我们知道在这个行业里有很多人支持人们进入设计领域，特别是在包容性方面，以及与那些通常无法参加这样的项目的人合作。所以我们创建了一个程序，允许这种情况发生，我们为此感到非常自豪。在我们的第一个队列中，有一半是女性，她们都是有色人种的女性。我们成功地在第一个队列中建立了一个非常多元化、包容性强的群体。我们第二批的申请者真是太棒了。他们来了