Instagram的早期能告诉我们什么是社区的力量？"虽然一个社区让人感觉很神奇，但当它出现在你的生活中时，它并不是靠魔法聚集在一起的。"贝利·理查森（Bailey Richardson）如是说，她在职业生涯的第二幕中，一直试图不断地将这种魔力封住，这样，志同道合的群体就能从一个群体走向另一个群体。作为Instagram的首批10名员工之一，贝利对Instameets早期用户围绕共同的兴趣和爱好所做的慷慨和善良感到惊讶。现在她是People&Company的负责人之一，这是一个辅导组织（不是一家咨询公司，她很快就指出了这一点），帮助组织利用社区的力量。她和她的合作伙伴最近出版了《聚在一起》（Get Together），这本书从他们最喜欢的项目中提炼出关键见解，并为如何启动一个充满激情、投入的团队提供了切实可行的建议。她加入我们的内部对讲机聊天，从如何找到意义和实现，到为什么社区是你建立的-而不是为人-的东西。时间不够？这里有五个快速的外卖：在评估客户时，贝利和她的团队最看重的是组织是否愿意放弃控制权。为了形成一个成功的社区，一个公司必须愿意合作，信任和授权其用户和客户。去了解你的粉丝吧。找到那些对你的产品或服务十分感兴趣的人，因为他们会比你一个人更有力地宣传你的品牌。如果你正在建立一个最终的目标是获得最大回报，而不是真正为客户或用户创造价值，那么重新评估你的优先事项。有些人想要一个充满活力、蓬勃发展的社区，但他们还没有真正为真正的人创造价值。建立一个社区与管理无关。关键是找到关心他们的人，了解他们的动机，并最终把他们变成领导者。如果你成功地找到了你充满激情的超级粉丝，那就弄清楚它们是如何独立于你彼此直接交谈的。这使您的社区能够相互帮助，并经常使您的产品或服务的发展超出您自己的想象。如果您喜欢我们的对话，请查看我们播客的更多片段。你可以在iTunes上订阅，在Spotify上流媒体，或者在你选择的播放器中获取RSS提要。下面是这段插曲的一段稍加编辑的文字记录。帮助社区腾飞迪伊：贝利，查淘客，我们很高兴你这个星期能在内部对讲机上做客。你能不能先介绍一下你自己和你的背景？贝利：好吧，回到过去，我认为我现在所做的工作的种子是由我的成长过程所决定的，我相信对我们很多人来说都是如此。我和一个母亲在一所房子里长大，云服务器商，她是加利福尼亚州北部圣何塞机场的第一个行李装卸工。她努力成为联合航空公司首批女飞行员之一。"她有过这样的经历，人们因为她是个女人而拒绝打车"所以她是一个机长，当时没有很多女性驾驶飞机。我从小就为我的母亲感到无比自豪，并告诉人们我妈妈有一份很棒的工作。同时也看到了她日复一日的样子。她有过这样的经历：人们因为她是女人而拒绝打车。有时她不想在一个很小的驾驶舱里呆上五个小时，或者说她不想和男人呆在一起。一些乘客会告诉她，如果他们知道是一个女人开的飞机，他们就不会登机。所以我看到了一个人和一群人在一起或者和一群不受欢迎的人在一起是什么感觉。闪到我25、26岁的时候。我是Instagram最早的10名员工之一，我们的网站上有一个迅速发展的社区。你知道的：那些在网上遇到陌生人的人，他们也喜欢冲浪或拍手机照片，或者喜欢法国斗牛犬。人们只是通过这个平台以如此仁慈的方式相互联系。有时候，大数据分析学习，这会导致人们亲自见面，做一些叫做Instameets的事情，人们会和陌生人合影，散步，给美丽的地方拍照。我会参加其中的一些活动，如果我不是真的去了那些Instameets，看看当人们通过激情建立联系时，他们是如何彼此如此友善的，我不可能相信人们会如此善待陌生人。所以我看到了很多人对待彼此的负面影响，我看到了我母亲在我小时候受到的对待，然后我看到了完全的逆转。我开始想："嗯，有什么区别？我们如何使我们的关系和团体更加友好，更加仁慈，更加积极？"因此，我离开Instagram后的五年多时间里，我一直在不断地了解我所称的社区的更多信息：一群人为了他们关心的事情而聚在一起——特别是那些仁爱的群体，人们相互支持，互不评判。我想这就是我的起源故事。迪伊：这是一个很有说服力的起源故事，你看到你的母亲被赶出了自己的专业社区，这激发了你想要帮助别人建立自己的社区，甚至只是在他们的生活中建立其他社区。你第一次是如何与你的书的合作者的小团体交叉的？"他对我们如何能够将‘社区’这个词真正地分解成明确的行动和明确的框架感到兴奋，以便我们能够揭开它的神秘面纱。"贝利：在我们被Facebook收购之前，我是Instagram团队的成员。当我们被收购时，我们只有13个人，我们走进了一家比我们老很多年的公司，即将上市。我们每个人都得到了一堆工作机会来整合Facebook。26岁那年，我曾短暂负责Instagram的国际增长。我和Facebook的国际增长团队合作。当时，是一个人在非洲工作，一个人在俄罗斯工作，一个人在亚洲工作。正是这群真正聪明的、自作主张的人，负责把Facebook（主要由美国人在美国制作）带到世界其他地方。我的一个商业伙伴Kai是Facebook国际增长团队的成员之一。他在亚洲发展。老实说，我们最初是通过其他爱好成为朋友的：我喜欢冲浪，他喜欢冲浪。他对摄影感兴趣。慢慢地，他越来越接近我们在Instagram建立社区的方式。坦白说，我觉得他一开始是个怀疑论者。他正处在一个数据驱动的公司高速成长阶段的成长黑客空间。我刚刚说服了他关于社区的事。他从中看到了10年前他感觉到的增长，而这正是许多初创企业试图用很少的结构或框架来实现的。他曾参与制定创业公司如何实现增长的框架，他对我们如何能够将"社区"这个词真正分解为明确的行动和明确的框架感到兴奋，以便我们能够揭开它的神秘面纱，企业信息化应用，并希望帮助更多人投资于社区，武汉大数据，无论是在线的还是离线的。"我们看到一个社区就像一场大火……有一个非常明确的行动顺序，你首先要做什么，然后从那里开始你的进步。"所以Kai和我最初是在Facebook和Instagram工作时认识的。在我离开Instagram之后，我在美国一家名为IDEO的设计机构做了一个实习。它是一个非常以人为中心的设计机构，它真正参与观察和研究人们在现实世界中的活动，并为设计提供真实的信息。我的第二个商业伙伴，凯文，刚在CreativeMornings工作。如果你没听说过创造性的早晨，那就像TEDx没有TED一样。这是一个完全草根创意系列讲座，每月在全球200多个城市举办一次，主题都是一样的。它最初是一个非常简单的想法，有创意的人早上在纽约闲逛，在开始工作前看一场演讲。他们会一起吃百吉饼，一起喝咖啡，一起看一场演讲，然后就开始各自的生活。当凯文开始在CreativeMornings工作时，这还很幼稚。共有四章。他帮助创意早晨从4个城市发展到104个城市。它现在是世界上最大的个人创意社区。我在IDEO的时候，凯文在办公桌上工作，每个人都说："你们需要互相了解。"

所以，在很多方面，人和公司是三个真正相爱的人，他们觉得我们有很高的价值重叠。我们正在努力，希望，渴望回答一个问题