新闻编辑室回到编辑室公用事业数字化转型是一个旅程，而不是终点根据2018年IDG的一项调查，只有7%的公司表示已经完成了数字化转型，只有11%的公司表示尚未开始。2019年11月13日，作者：Kelly James能源和公用事业部副总裁兼总经理4分钟阅读能源和公用事业Vlocity Energy&Utilities for Electric Energy Online副总裁兼总经理Kelly James撰写的文章摘要这意味着，绝大多数公司（约82%）都在走数字化转型之路。无论你和你的组织在哪里，你都可能面临着"更快"的众多压力。了解到这些压力是非常真实的，在数字化转型中处于行业领先地位的公用事业公司将组织协调放在了"不惜一切代价的速度"之上。他们明白数字化转型从根本上说是企业自身的转型，另外，IT部门和业务主管之间的一些额外的战略和规划周期可以对公用事业公司的客户和业务产生持久、积极的影响。一个常见的问题是，公司在做"数字化的事情"的无休止的循环中旋转，红淘客，云服务器怎么样，而不是对业务、运营和客户模式进行必要的改变。许多公司在进行数字化转型时，可能会采用一种新的企业资源规划（ERP）系统实施，这是一个零和、大爆炸的项目。但一个更现实的方法是将数字化转型视为一系列基于业务和客户价值的步骤，这些步骤形成了数字化计划的优先路线图。从哪里开始虽然每个能源和公用事业公司各不相同，但成功的转型侧重于客户价值。问这样的问题："我们知道客户为什么看重我们吗？"我们如何才能让他们的经历更吸引人、更值得信赖、更令人愉快？""我们如何才能为现有客户创造更具差异化的价值，并在此过程中获得新客户？"首先确定对您的客户关系目标最关键的领域；然后根据您的优先级分层以提高运营效率。专注于提高员工的敬业度和生产力，建站论坛，创造更好的客户体验，并开拓新的收入机会。……一种更现实的方法是将数字化转型视为一系列步骤，以业务和客户价值为基础，形成数字化计划的优先路线图。基于以客户为中心的意图，重要的第一步是确定数字化转型对公司的影响，以便每位员工都能理解数字化转型的重要性。有了这些，就必须确保高管团队全面到位。而且，在重大变革开始之前，好评返现图片，组织需要决定如何衡量成功。采取整体的、以客户为中心的方法并考虑整个业务的战略需求是理想的第一步。定义愿景、指导原则、战略路线图和成功指标可以指导项目资金决策和系统选择。关键是"深思熟虑的转型"。这项基础性工作，云发布，在透明和协作的情况下，使组织围绕着一个共同的路线图进行调整，这样可以在以后的过程中节省无数的周期。如果你不是这样开始的，或者你觉得你的战略路线图还没有完全完成，那就需要暂停一下，让组织保持一致。请在这里阅读全文。请求演示阅读更多下载思想领导公用事业