顶级CMOs最紧迫的3个问题2018年6月21日，星期四|4最小读数《福布斯》（Forbes）、斯普林克（Sprinker）和LinkedIn（LinkedIn）发布的最具影响力的CMOs 2018，不仅仅是一份富有才华、富有创新精神的营销人员名单：它揭示了营销人员今天面临的结构性变化，并描绘了应对这些变化的最有效策略。今年的报告显示了具有前瞻性思维的营销人员如何应对这三个相互交织的问题。准备好看到CMOs领先了吗？与《福布斯》和LinkedIn合作打造的全球最具影响力CMOs 2018，凸显了充分利用社交媒体时代的营销领袖。单击此处1品牌和顾客之间的关系发生了怎样的变化？领先的CMOs知道，越来越多的是客户所说的话（而不是公司所说的话）来定义一个品牌的声誉。正如IBM首席运营官Michelle Peluso去年指出的那样，大数据开发，"社交网络已经完全平淡了关系，并以以前无法想象的方式增强了客户的能力。"CMO意识到了这一点，并正在利用这些新渠道重新构想其营销策略，企业管理应用，变得更加以客户为中心。这就是为什么乐高CMO朱莉娅戈尔丁推出了乐高生活，一个获奖的社交网络，孩子们分享他们的创作。该平台建于2017年，已经有来自26个国家的600万儿童使用。她证明了CMOs如何以客户至上的心态引领数字化转型。2品牌如何提供最好的客户体验？客户体验现在已成为CMO角色的核心部分，难怪：根据Gartner的数据，移动大数据，89%的公司现在的竞争主要是客户体验。"Verizon的Diego Scotti去年在接受《福布斯》采访时说："CMO在塑造客户体验方面起着至关重要的作用，因为它是品牌建设过程的一部分。"获得正确的品牌和客户体验是一项真正的团队合作。"例如，三星CMO Marc Mathieu与Arianna Huffington合作推出了THRIVE应用程序，该应用程序邀请智能手机用户对何时上网做出深思熟虑的选择。通过将手机置于THRIVE模式，三星Galaxy用户可以在指定的分钟或小时内关闭通知和分心信息；在此期间，任何人在用户重新联机时都会收到通知。鼓励人们少用你的产品似乎有违直觉。但马修是一个精英阶层的营销谁明白建立更好的客户体验是最重要的。三。品牌如何才能变得更加人性化和平易近人？客户期望发生了变化。现在有30亿人在线，前所未有地相互连接，多线云主机，实时分享他们的好恶。品牌需要以同样的速度运作，建立一对一的人际关系，并进行大规模的推广。顶级CMO通过接受客户关怀、领导价值驱动的活动以及发展自己独特的声音来应对这一挑战。从SAP的Alicia Tillman与联合国妇女署（UN Women）合作，鼓励女性科技企业家，到Tom Herbst在North Face倡导无障碍户外空间，CMO不怕提高自己的声音或表明立场，因为这是他们与客户建立联系和建立信任的方式。为你的品牌寻找答案意识到这些问题是成为有影响力的CMO的第一步。知道答案是最困难的部分。正如报告中所概述的，顶级CMOs愿意正面面对这些挑战，并适应市场环境中不可避免的变化。他们之所以成功，不是因为他们安全行事，而是因为他们愿意人性化，把客户放在所有战略的中心。不过，这些只是几个例子，云服务市场，说明CMOs是如何影响游戏规则的。今天就下载这份报告，从当今最成功的营销领袖那里获得更多的见解。下载完整报告了解更多关于世界上最具影响力的50个CMO，并获得改进自己组织的技巧。单击此处