来自客户体验管理能力影响者的10条振奋人心的名言2015年3月26日，星期四|三最小读数企业领导者正逐渐意识到客户体验管理（CXM）的重要性；事实上，91%的受访企业表示，云服务器厂商，大数据推荐，他们渴望成为行业中的客户体验领导者。与此同时，许多人似乎还停留在抱负阶段——只有37%的人开始了任何形式的CXM计划。事实是，大数据在线，我们明白了。致力于建立和执行全面的客户体验管理战略对于大型企业组织来说是一项艰巨的任务。它需要拆除组织中那些根深蒂固的小圈子，培训现有员工，雇佣新员工，物联网水表，实施一个整体的技术基础设施来管理品牌与客户的互动。但是所有的商业和营销专家都同意：客户体验管理是商业的未来。我们决定在CXM上列出我们最喜欢的语录，这些语录激发了我们对营销和与客户建立终身关系的不同思考。这些引语来自思想领袖和远见者，他们吃、喝、睡。我们希望你能像我们一样从他们身上学到很多东西…并把他们的话内化！ 想学习如何用卓越的客户体验取悦听众吗？获取免费的CXM生存指南 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 为Twitter抓取这张图片 你呢？关于客户体验管理，你最喜欢的语录是什么？请随意在评论中分享。别忘了从上面抓起你最喜欢的语录并在Twitter上分享！ 关于作者：克洛伊·梅森·格雷是sprinkler的博客内容经理。她关于市场营销、旅游和职业发展的文章已被Mashable、Forbes、KISSmetrics、Entrepreneur、The Daily Muse、The Human Parts Medium collection和其他网站发布。

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