电气服务电话可能是例行的，住宅客户希望对常见问题进行电气评估，例如电表服务、吊扇故障或不工作出口。它很容易派一个电工来解决报告的问题。但是，这是决定住宅电气工程价格的最佳方法吗？罗比·N·罗比在家里检查电气设备的危险性，这是罗比家里的一个重要因素，尤其是罗比·N·罗比家里的电气安全评估中，这是一个重要的因素技术人员在每次服务电话中都会执行任务，Lutwiller说："如果你有一栋40年历史的房子，你的配电盘已经非常过时，保险丝也在腐蚀，我们有责任确保（你）知道这一点。"如果你打电话给我说灯有毛病，我还是要检查你的电器箱。如果你有一个风扇不能正常工作，我还是想看看你的电箱。不过，这些机会不会以罗比自1950年以来建立的声誉为代价。这意味着指导他的电工在准备电气报价时不要不必要地追加销售。"如果这不是一个问题，我们不会修复它，"卢特威勒说如果不是问题，我们不建议你修理它。"这保护了罗比的名字，"卢威勒说实现这一目标的目的只是确保事情符合规范，最终，客户可以进来决定是否要追求这一目标。"这种对客户的关注建立了信任。路德维勒自2018年加入罗比公司以来所做的其他改变也建立了其他一些东西动量。计算一下翻天覆地的变化为了加强你的电子业务，卢威勒受雇于罗比家族公司，负责操作系统的变更。作为一个"真正的运营人"，卢特威勒需要自由来推动公司的发展。公司老板特伦特和特拉维斯·哈斯顿（Travis Haston）是罗比第一个员工的孙子，后来又是公司老板，他们给了他完全的自主权。"他们不会打电话给我，希望我做点什么，然后绑住我的手。"我几乎可以自由支配我们想要做的事情。"在公司的服务方面，电气、管道和暖通空调的运营，这意味着一些巨大的变化。从本质上说，卢特威勒改变了一切。一种新的计费结构：从时间和材料模式转变为统一费率的定价系统，这是卢特威勒所抵制的。"我是他说："这是统一利率的巨大反对者。"我以为人们会对这个想法有点犹豫，你只在这里待了这么久，但你却要向我收取这笔费用呢？"但他没有抱怨，反而发现了好处。"它所做的就是把鸡毛蒜皮的东西去掉，"卢威勒说由于时间和材料的关系，客户不可避免地会站在我们的技师旁边看着他的手表。他们知道价格是多少，在某种程度上，他们真的不在乎你要花多长时间。你已经给了他们一个价格，这一点也不奇怪。"强调会员资格：在卢特威勒加入公司之前，服务合同对罗比来说并不是一个很大的重点，但现在它们代表了一个重要的收入来源，而且他要求他的技术人员在每次报价时都要提供服务合同。"会员资格对我们来说是巨大的，"他说。对技术人员的责任更大：办公室里的电视显示当前的业绩统计数据，让所有人都能看到，从技术人员到老板。卢特威勒说，这一举措创造了许多友好竞争。在他到来之前，卢德韦勒认为技术人员的责任感和纪律性较低，他利用分析和说服来改变文化。通过分析，卢德威勒强调了更多的责任感，即使这会造成人员流动。"当你开始给人们施加压力时，他们要么同化你想要的东西，要么就消失了，"他说，要建立这种责任感，就需要在他指尖上进行分析，要么是在定制报告中，要么是通过软件模板，提供卢威勒所需的统计数据。他通过切换到ServiceTitan软件电工。签字在与ServiceTitan的合作中，这也许是Roby家族公司中最大的一次行动，它使许多其他的改变成为可能。"我被带到这里的目的是为企业找到一个全方位的软件，"Lutwiller说我们可能审查了四五家不同的公司。我们可以看到，服务泰坦被认为是最好的，如果不是最好的。我们还可以看到，这辆车不会便宜，基于我们的付出，"但是法拉利，你会付出更多。它提供更多，更快，更光滑。我认为在某种程度上人们确实喜欢使用它，"你怎么为法拉利买单？Lutwiller在软件本身中找到了答案。此举提升了Lutwiller和Roby家族公司的电气服务底线，ServiceTitan软件提高了效率、员工参与度和责任感，并提供了更好的分析。但是，为他的员工过渡到一个新软件怎么样？卢特威勒说，他的技术人员很容易做到这一点。"坦率地说，与办公室人员相比，现场技术人员更容易做到这一点。"他们的培训课程少了，我仍然很惊讶他们学得有多快，"这是人们第一个想到的事情，‘哦，你的技术人员，他们在挣扎吗？"不，他们真的不是。我对发票进行随机抽样，我仍然对我们的一些新技术人员感到惊讶，他们在系统中做了多少工作，却没有多少时间与ServiceTitan合作。"这确实有点令人耳目一新。"还有一件事：在Roby，该软件通过一种产品为自己付费，技术人员在每次访问时都能轻松地触摸屏幕。那个产品？"在所有三个方面，电气，管道和暖通空调，一个重要的事情是我们的会员，"卢威勒说我们真的根本不卖会员资格（在软件改变之前）。当我们切换到ServiceTitan时，我们有九个会员。我们现在有330多岁。"有了这笔收入，我们就为ServiceTitan买单了。"ServiceTitan让估算变得更容易，过去那种在复写纸上写下电气估算或在电子表格上建立电子预算的日子已经一去不复返了。如今，一个电工可以使用许多移动友好的电子投标软件、电气估算应用程序或电气成本计算器，包括ServiceTitanviceTitan:集成卓越的客户体验，从他们的服务历史和最初的电话呼叫到调度和电气评估，再到验收完成的工作和计费。在这些过程中实现自动化，从而提高效率和收入。能够创建多个估算值，为客户提供不同价位的选择，以帮助他们做出决策。这些选择模仿了我们很多人习惯的网上购物体验到。为了在电工现场，该软件提供了一个简单的触摸屏，在一个移动平板电脑上制作估算，项目由类别。特征这有助于电工们解释问题和可能的原因，并附上参观的照片解决方案能够在任何时间、任何地点运营您的业务，并为每个人创造更多的责任感，从客服代表到服务电话记录，到结束费率，以确保服务选项和这些会员资格在现场始终如一地提供。简言之，它是一个为您的电气服务的一体化软件解决方案商业。电气shoppersLutwiller已经将Roby转换为统一费率定价，但并不是每个电气承包商都使用这种计费方法。了解如何为住宅电气工程定价是保持商业繁荣的关键。在建造电气服务时要考虑到这些因素估计：没关系你的计费方法是，考虑一次服务电话的收费，也许是49美元，这样就可以排除那些只想寻求最低价格的客户。如果你得到了那份工作，把费用从总数中扣除。另外，无论你是否得到这份工作，都要考虑不要收取费用。如果顾客提到"骗子"或类似的东西，就不收费用离开。你的声誉价值超过49美元。经常访问工作现场进行电气评估，而不是通过电话进行评估。你永远不知道你可能遇到什么，或者你如何能帮助客户保持安全。（一）注重安全，为客户提供帮助他们优先考虑其他项目或服务的选项。好的、更好的、最好的选择，以及相应的价格，也有助于建立更多的信任好处。总是高估你认为一份工作需要花费的时间，尤其是在更大的订单上。低于预期的成本总是受到客户的欢迎。考虑到工作的难度。停车会因为位置而变得困难吗？还是需要额外的旅行时间？结构的老化是否会导致你意想不到的问题？电气工作的任何方面都需要分包吗？考虑任何额外项目的成本，如许可证、租赁设备或混凝土工作。记得吗在建立服务评估的过程中，教育电气客户通过信任来建立底线，而且，如果你的评估不成功，不要为了得到这份工作而降低价格。不是每个机会都是对的一本书DemoServiceTitan是一个全面的电气承包商软件解决方案，专门用来帮助服务公司简化