克里斯·吉斯特2017年搬到佛罗里达州彭萨科拉郊区，目标是利用他20年的管理经验，在离家较近的地方找到新工作。他在当地一家管道公司找到了一份办公室经理的工作公司。那吉斯特在那里遇到了水管工大师克里斯托弗·斯图尔特，他是公司的首席技术员。但当新东家接手后，斯图尔特离开了自己的公司事情。不开心在新的所有权下，基斯特也离开了。2018年10月，飓风迈克尔登陆佛罗里达狭长地带后，他加入了一个伙伴，在附近的巴拿马城做屋顶工作几个月。就在那时，斯图尔特联系了他的老同事，想成立自己的管道公司。两人在2018年底成立了NWFL Mechanical。"我和我的合伙人成立了这家公司，就是为了实现这一点（前）公司倒闭了，"Gist说，他现在是位于Gulf Breeze的NWFL Mechanical的运营经理，佛罗里达州.NWFL为彭萨科拉、海湾微风、纳瓦拉和佛罗里达狭长地带周边地区的客户提供95%的住宅管道服务和5%的商业管道服务。该公司目前雇佣了5名技术人员，并希望再雇佣两名技术人员，未来计划将业务扩展到其他家庭服务。甚至虽然Gist和Stewart都在之前的管道公司得到了ServiceTitan软件的介绍，但出于财务原因，NWFL Mechanical最初使用的是一款更便宜的家庭服务软件几个月后，为了说服（斯图尔特），"嘿，我们现在就要咬紧牙关，"吉斯特说ServiceTitan的价格更贵，但我宁愿马上出发，也不愿等一年后再把一切都交给ServiceTitan。因此，我们咬紧牙关，顺其自然。"Gist说，在头两个月，NWFL用旧软件带来了4.2万美元和4.7万美元的月收入。到了第三个月，在NWFL转投ServiceTitan并聘请了一家新的营销公司后，该公司的收益飙升至8.7万美元。"我们去年的目标只是达到100万美元，"Gist说在ServiceTitan的帮助下，我们在头两个月的工作翻了一番。在第一年，我们最终赚了120万美元。很酷，尤其是考虑到我们大部分时间只有三辆面包车（在外地），"今年的目标是150万美元，我想应该很简单。"我们请Gist解释一下ServiceTitan为小型管道公司提供的一体化软件解决方案的优势，问：你发现的最大区别是什么？A： 报告是第一大区别。在行政方面，这是最大的优势。除此之外，我们在其他软件上提供的估算值远不如ServiceTitan，而且它也无法将该估算值附加到客户身上，以便以后使用。我通过ServiceTitan获得了GreenSky的（综合融资），这是一个巨大的优势。另一家软件公司没有提供融资选择。把它集成到ServiceTitan中要比教管道工如何在手机上使用不同的应用程序要容易得多……除了使用这个平台进行销售之外。问：自从改用ServiceTitan之后，你有没有注意到你的平均票价增加了？A： 是的，我们对一家（住宅）公司来说是巨大的！2019年的票价略低于1200美元一张，这对住宅管道来说相当不错。我不知道旧软件的平均票价是多少，但我可以保证，因为我们没有资金支持，所以价格要低得多。有几个月，我认为我们在格林斯基就完成了6万或7万美元的交易。问：你提到过其他软件不允许你把以前的估价存入客户账户。你能解释一下吗？A： 以前的估计值在里面，但要得到它们真是太糟糕了。一旦你把一个估计值转换成一个单独的工作，以前的估计值就不再是一个估计值了，所以你不能回去复制或更改它。例如，如果我们把它转换成一个单独的估计值并预订了这份工作，有时我们需要更改它并添加更多的任务，问：与其他软件相比，ServiceTitan有什么样的报告功能？A： （用其他软件）我能运行的报告大概有7个……几乎没有。为了完成工资单，我要做很多计算，想搞清楚分工合作，以及谁在哪份工作干了多长时间。这只是一种痛苦，因为ServiceTitan太棒了，我可以告诉你谁是这个月最好的收盘价。我设定了一个最小值，至少是75%。不管谁的收盘价最高超过75%，我就给他们100美元。然后，他们就有了我们所说的"汗水美元"。这是基于百分比和特定级别的收入分配。然后我们有一个"头号人物"。我创建了一个定制报告，实际显示了你的销售收入……谁的收入最多，谁就可以得到他们销售收入的1%。有时，我会得到一些技术人员，他们的薪水中有一打1300美元的奖金。如果在谷歌评论中提到他们的名字，以及他们出售的任何会员资格，我也会给他们10美元。问：你希望ServiceTitan拥有的旧软件有什么功能吗？A： 不，绝对没有。最后一根伤了我后背的稻草是客户支持热线。有了ServiceTitan，我知道我有一个成功的团队，如果不是紧急情况，我可以给一些人发邮件，如果有紧急情况，我可以打电话给他们。但是对于另一家软件公司，这一切都是通过聊天来完成的。从来没有机会和别人说话。即使我想预订两周，他们没有员工，也不接电话。问：自从改用ServiceTitan后，你的客户群有什么不同？A： 我们的客户喜欢它。他们都称赞我们有一张技术人员的照片，这样他们就可以看到谁来了，他们可以跟踪他们。他们喜欢通过电子邮件收到他们的估计，而且他们很专业，有一个标题，所有的任务都排好了。有些公司会给你写一段两句话的话，说我们会为这个工作。就这些了。我觉得你们干得不错。我不会招待其他人公司。帐簿DemoServiceTitan是一个全面的管道业务软件解决方案，专门为帮助服务公司简化运营、增加收入和实现增长而构建。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球100000多家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。