莱尼·西尔斯对保持军队的幸福有一点了解，他是佛罗里达州和阿拉巴马州四家一小时管道供暖和空气公司、本杰明·富兰克林管道公司和斯帕基先生公司的老板，1987年高中毕业就加入了空军。他在军队里了解了暖通空调行业。但在他离开空军很久之后，2018年发生的一些事情让他了解到了这个行业、技术和员工士气的交叉点。那时，西尔斯已经作为一名平民从事了23年的行业。他于1995年开始创业，当时他是一名企业家，试图用一辆卡车创办一家暖通空调公司。他也在努力寻找合适的软件系统来经营自己的业务。到2001年，他的公司已经发展成为一家价值100万美元的公司，使用多种系统，包括QuickBooks"和其他几个不适合我的系统"。那年，Siers加入了Clockwork Home Services，这是一个贸易行业的合作，大多数成员都发现了一个至少可以运行一段时间的软件程序。"（该软件）在1999年到2005年是一个很好的平台，但在那之后的几年里它已经过时了，尽管没有看到太多的进步，他还是坚持了下来。然后是2018年。那时，Siers已经是多个家庭服务行业的特许经营权所有者，在多个城市和两个州都有分支机构。他刚刚收购了一家管道公司，该公司正在使用ServiceTitan的多功能软件解决方案进行交易，这是意料之中的反应，Siers做了什么？他很快就把新的特许经营权换成了旧的、过时的软件，反应很快。员工们也同意了，但他们告诉西尔斯，这一变化使他们倒退了5到10年。Siers说，技术人员的抱怨声特别大，"曾经为Titan提供服务的现场技术人员真的在抱怨（过时的软件）。"他们觉得（以前的）软件系统实际上给了他们在实地执行任务的能力。他们只是不相信软件系统，每天都在抱怨。"然后，他们就辞职了。"曾经为Titan服务的现场技术人员真的在抱怨（他们以前的软件）。他们觉得（以前的）软件系统实际上让他们在现场的表现能力下降了。"Siers说，他在新收购的公司失去了大约80%的技术人员。Siers说："当你面临一个不寻常的转变时，你可能会面临一个转变。"但这是我们在改用ServiceTitan之前无法真正解决的问题之一。"六个月后发生了这种情况。"Siers说，"我们将其重新转换为ServiceTitan，因为他们告诉我（旧软件）使它们倒退。"（ServiceTitan）比我们使用的效率、效率提高了10倍。"ServiceTitan：一条清晰的前进路线使泰坦恢复了势头。而西尔斯的公司有很大的计划。Siers只专注于住宅服务，在四个城市拥有大约150名员工，其中包括大约120名技术人员。"我们的目标是通过改善我们四个工厂的绩效，通过改善他们在现场和办公室的雇佣、培训和表现方式，从2500万美元增加到3000万美元。"所以服务泰坦是这种统一性的关键部分？年销售额在4000万到5000万美元之间。Siers认为这种可能性是因为ServiceTitan的HVAC、管道和电气软件具有可扩展性，成本低于他预期。"我们认为，通过可重复的系统和多个位置，我们可以获得这些功能，"Siers说，"但同时也可以对他们实际所做的事情进行实时问责，识别出赢家和不太好的赢家，因此我们可以给出反馈。"这意味着未来的收购是有可能的，不会有对软件不满意的技术人员的流失。"Siers说，"如果我们继续进行收购，我们对此感到非常满意。"军队也会这样。"ServiceTitan，他们似乎比竞争对手领先了5年，"Siers说我不认为有什么能阻止我们在未来五年使用最先进的软件系统向前迈进。"ServiceTitan是一个综合性的家庭和商业服务业务软件解决方案，专门用于帮助公司简化运营、增加收入和实现增长。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球超过100000家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。