2019年12月，当Sun Glow Heating&Cooling登陆ServiceTitan software时，Leon Wright被任命为这家位于俄勒冈州波特兰市的公司的负责人。赖特曾是一名现场技术人员，现在是Sun Glow的服务经理。他完成了大部分的软件集成（一项持续的工作），并监督了让团队其他成员完成的过程速度。到约会，他要把它赶出公园。在不到6个月的时间里，该公司的平均票价从400美元猛涨至511美元，而太阳辉光公司的TitanScore为80美元，几乎是整个行业的两倍一般。什么是TitanScore吗？它是一个提供ServiceTitan整体视图的功能。它向用户显示可用的所有功能以及正在利用的功能。分数从1到100。你的分数越高，你的公司开发的能力就越强。莱特说："我一直在努力提高我们的TitanScore，并尽可能让软件为我们工作。"，这涉及到进入TitanScore的管理视图，查找可能有用但没有被利用的功能。"我从中学到了一些东西，因为它给了你一些你不知道的想法，"Wright说它会给你一些你不知道或者不知道如何使用的软件部分的线索。"Wright说，改进你的TitanScore基本上是一个自我指导的过程。"我不知道任务管理器是什么，但我阅读了支持文章，然后它就有意义了，"他说TitanScore有助于你了解周围的情况。"TianWright服务的转换是在SunGlow公司上一个软件包时进行的。"他说："没有什么事情做得对。"我这次想做得对，没有问题，尽可能的实用。"赖特说，管理层之前选择以前的软件，而不是ServiceTitan，主要是因为成本。"那对我们来说是一个不停的麻烦时刻，"他说整合并不顺利。入职从来没有顺利过，也没有什么安排得很好。他们对我们的支持非常糟糕。"这持续了一年半的时间，"莱特说，"很多痛苦都是由于客户历史造成的。"很难找到信息。价格手册没有整合。我们有一本真正的书，我们会翻阅，找到一个代码，然后把它输入到我们的iPad（在旧软件中）。在技术人员和办公室方面，这比必要的步骤多得多。当赖特成为太阳辉光公司的服务经理时，转投ServiceTitan是他的第一批订单之一公事公办ServiceTitanWright的好处报告说，每个人都对ServiceTitan的到位感到高兴，尽管他说任何入职努力都是有挑战性的。"入职将是艰难的，"他说但一定要坚持下去，跳出所有的圈套。做所有你必须做的事情，以正确的方式启动和运行。"技术人员肯定很欣赏这种新软件，特别是在应用程序中内置了价格手册，"赖特说，"技术人员真的很喜欢估算的简便性。"他们可以很快为客户做出一系列的评估。他们不会在不给客户留下四份不同东西的评估报告的情况下打电话的，我认为这太棒了。"Wright说，公司对ServiceTitan的营销专业功能感到兴奋，该功能可以帮助进行超定向的电子邮件营销活动，从而顾客。在首先，并不是每个人都对加入MarketingPro的想法很感兴趣，包括太阳光的主人。赖特说，一次免费审判让人头晕目眩。"我们决定试一试，"赖特说我们的老板说我们可以尝试一些运动，如果没有成功，那就没有伤害，没有犯规。我们的主人开始用它，现在他只说这些。他很喜欢这一点，他说："Sun Glow一直在利用Marketing Pro做一个‘闲置客户’活动，我们正在与一年多没有消息的人联系。"我们也在接触设备老化的人。人们会收到一封友好的电子邮件，上面说现在是更换它的好时机。"客户的反应很好。"怀特说："我们的客户非常喜欢在技术人员被派遣时以及我们预订工作时发出的短信。"他们真的很喜欢在去工作的路上跟踪技术员。我们对此有很多很好的反馈。我不认为有人抱怨收到太多的短信或电子邮件或其他任何东西。"即使有如此高的TitanScore，Wright说他会继续寻找和寻找新的方法来使用软件来提高生产力和提高底线。"ServiceTitan最近推出了很多新功能他说："我一直没能追踪到它。"我还需要继续努力，但总体而言，ServiceTitan的表现令人惊叹。"ServiceTitan是一个综合性的家庭和商业服务业务软件解决方案，专门用于帮助公司简化运营、提高收入和实现增长。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球超过100000家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。