直到2016年，斯科特·雷萨克还是一个人的行动。在做了十年生意后，他决定扩大业务，并开始雇佣员工，这是由一些想法所激励的："在那之前，我一直在接电话，安排日程，打理电话，一切都是这样，"他说扩张的一个原因是我真的不喜欢接电话够了。再找他还解释说，他不想在60岁生日那天抬起头来，感到筋疲力尽，因为他仍然是那个正在扭动扳手的人。"我喜欢这份工作，生意也很有成就感，"他说一个人操作可以赚很多钱。但现在是时候做出改变来扩大规模了。"就他自己而言，Reisack的年收入约为40万美元。2019年，他的EZ Flow管道公司，总部位于亚利桑那州，服务于吉尔伯特、梅萨、钱德勒和坦佩，年收入达130万美元。今年7月，他有5名技术人员因为冠状病毒而被淘汰，他正计划增加花名册。在那里有八个人在办公室里工作吗，而且雷萨克已经准备好了，只要可能。他他预计在接下来的几年里，通过50%的维护工作来实现20%的年增长率，25%在现场修理，25%在项目。那发展计划以继续做住宅服务为基础，但重点是抓住新的广告公事公办该计划的一部分处于增长模式，Reisack相信在住宅方面对他非常有效的ServiceTitan软件平台也将帮助他建立和服务于商业基地客户端。切换在切换到ServiceTitan之前，EZ Plumbing使用的软件系统令Reisack和他的技术人员感到沮丧。"该系统中的一些流程要么没有意义，要么不够复杂，不足以让我们根据估计创造就业机会，"他说我们需要做的估计还有很多。"旧软件的另一个令人沮丧的方面是它有缺陷。"例如，有些时候我们会花大量的时间来做一个好的评估，写出来，然后它就会消失，如果这还不够痛苦，旧的软件也不会让一个技术人员为一个客户进行多次评估。"实际上，我们必须为同一个客户预订另一份工作，才能进行多项评估。"说。那个最后一根稻草是报告能力。"我喜欢数据，制作电子表格，查看数据，"雷萨克说我不明白这一点，报道是为什么ServiceTitan有这么好的声誉的一个重要原因。他还依靠报表来跟踪广告，这是他过去必须手动完成的工作。现在，Reisack每月和每周查看一次报告，看看哪些有效，哪些无效。依靠商业存活的COVID-19是一个挑战，但Reisack相信EZ管道系统在大流行消退后会存活并茁壮成长。他说："我们一定会变得更强。"我们地区会有一些商店不在附近。但我们现在正积极尝试让另一辆卡车上路。"在冠状病毒得到安全管理后，我们将采取更有力的策略，其中一部分可能是推动更多的商业业务。目前，EZ Plumbing的大部分业务是住宅业务，但他们已经为商业物业打了一段时间的服务电话。"我们尽量不去餐馆和酒吧，因为我们不是一家24小时营业的公司，"Reisack说我们星期天不工作。"这种方法在未来会如何发展，还有待观察。Reisack对ServiceTitan如何帮助他管理住宅区业务感到非常高兴，他说，虽然在管理商业业务方面确实存在差异，但解决方案是存在的两者都有。例子包括：价格手册。ServiceTitan的表格适用于商业和住宅工作过程。联系-功能更少。合同可以电子签名，这在COVID-19期间是一个特别有用的因素年龄。复制常用表格。商业客户有时有不同的单位，需要不同的设置。ServiceTitan允许您复制表单，而不仅仅是表格.重新确认他知道商业管道系统往往比住宅系统更复杂，使用更广泛。Reisack说："归根结底，ServiceTitan是最大的，也是最好的，不断更新。"它总是走在前面，推动着软件产业的发展。我觉得它永远不会过时。如果我需要在这里或那里做些改变，很容易做到这一点。"经营企业，同时做住宅和商业都有一定的复杂性，"雷萨克说，"但我们有ServiceTitan的知识库。"这基本上成了我们做生意的方式。住宅区有工作流，商业区有工作流。这只是一个改变或扩大我们已经做的事情的问题。"ServiceTitan是一个综合性的商业和住宅管道业务软件解决方案，专门用来帮助公司简化运营、增加收入和实现增长。我们屡获殊荣的基于云的平台受到全球超过100000家承包商的信任国家。准备好了吗想了解更多关于ServiceTitan可以为您的业务做些什么？联系我们的团队安排今天的演示。