*"我们的首要任务是提供一个值得推荐的体验。"—Travis Ringet关于使用HTML定制客户通信的课程主题是在线评论。每个人都想要它们，但很难确定如何将它们用于您的业务。利用HTML在ServiceTitan平台上构建具有视觉吸引力的定制电子邮件，为承包商提供了多种选择来进行消息传递流行服务巨头队员杰西·罗曼和泰勒·阿道夫，还有特拉维斯·林格，ProSkill管道供暖与空气公司（ProSkill Plumbing Hearthing and Air）的总裁——和《服务泰坦》（ServiceTitan）的《泰坦》（Titan）的2020年年度大会上介绍了这次虚拟会议。这是一些钥匙外卖：1。什么是HTML？为什么我要在我的客户电子邮件中使用它？HTML是指示网页或电子邮件上可见内容的代码。在制作电子邮件时使用HTML功能的好处是定制。您可以使用标记向电子邮件添加其他情况下无法使用的元素。"杰西罗曼解释说："每当我们想用一个段落或句子来识别或做某事，并且我们想让它以某种方式显示出来，我们就使用标签来做到这一点。"我们还可以使用标签为客户电子邮件添加链接和图像。保持你的品牌形象。品牌化是关键。据估计，潜在客户在回忆起你的品牌名称或形象之前必须看到的次数约为7次。确保您的品牌形象、字体、颜色和信息不会随每次营销活动而变化。"我建议使用十六进制颜色代码来保持品牌的一致性这个颜色代码是一个通用的基于web的代码系统，在所有不同的网页上都是一致的，我们能够识别出颜色代码并将其插入。你的客户知道如何给你评价吗？提供优质的客户服务是值得骄傲的。很多客户都不知道你的公司会喜欢网上一个热情洋溢的评论，甚至不知道如果他们愿意的话，该怎么给你一个。确保你的快乐客户能够让全世界知道他们有多爱你的服务，最好的方法之一就是发送一封带有谷歌评论页面链接的后续电子邮件。"Ringe说："我们希望真正强调‘谢谢你’……并尽可能方便地让客户留下评论。"上个月我们接到了736个来自谷歌地图的电话，这是免费的，这主要是因为我们有评论。我认为作为一家公司，我们现在能做的最好的投资之一就是从真正的客户那里获取评论。"»关于ProSkill如何利用评论的更多信息，请注意，Yelp不建议使用这种方法，因为Yelp不赞成征求的评论，并跟踪评论来自的链接。他们通常不会发布来自电子邮件链接的评论