2020年刚刚拉开序幕，假日购物季即将结束。新的一年给各种规模的零售商带来了一个喘息的机会，反思节日季节（哪些有效，哪些需要调整），并为下一年的改进做出新的决定。本文由Scott Jennings撰写，他是支票零售人力资源和人才招聘机构正在制定他们的新年计划，大数据分析，2020年将带来一系列新的和熟悉的挑战，包括劳动力市场紧张，同一人才库的竞争加剧，提高福利待遇预期、新的立法和数字化转型，以赶在行业混乱之前。下面，我重点介绍了一些零售商在开始制定今年的决心和计划时要牢记的几个最重要的趋势：1。使候选体验现代化——Z一代已经进入职场，物联网设备，事实上44%的Z一代已经有零售或杂货店的工作经验。Z一代也是第一代100%数字化的本地人，他们没有经历过一个没有技术、速度和便利的世界。一个透明、公平和移动优化的现代候选人体验是在2020年提高转化率的最佳途径。例如，UnderArmour发现，在候选人经验方面的投资被证明有很大的效果：包括缩短35%的招聘时间和提高招聘质量。招聘促进增长——世界各地的零售商都在寻找新的收入来源，以提高一线销售额的增长。这可能是一个新的内部交付服务，安装和组装服务，或旋转一个弹出式零售或履行中心。为了启动一个新的商业模式，传统零售商必须像一个初创企业一样，大数据课程，这需要灵活地适应新角色，以及无摩擦的招聘经验来吸引更多的应聘者。一条新的服务线甚至可以包括内部招聘、第三方承包商和机器人自动化，这些都必须作为招聘和入职流程的一部分。一个很好的例子是Target，几年前收购了个人购物和当天送货服务Shipt，以增强他们的数字化实现能力。Target公司在一年内将Shipt的同日送货服务扩展到美国170个大都市地区。Target报告称，大数据提供，"第二季度，Shipt day delivery and pick in store services增加了1.5%的整体同店销售增长，占其数字销售的三分之一。""同时，公司现有数字渠道的收入增长了34%，其中大部分增长来自店内提货，推动了增长，然后发货。"3。根据合规性调整季节性招聘-季节性是大多数零售企业的关键组成部分。大型零售商的招聘量可以达到10万人以上的季节性招聘，而当在现场大量招聘时，零售商可能会无意中暴露出与招聘相关的合规违规行为。尤其是《公平信用报告法》和《平等就业机会委员会法》附加在招聘和筛选过程中。2020年，零售商不应该在规模和合规性之间做出选择。创造品牌体验-零售商希望通过基于体验的项目来建立和维持与新客户和现有客户的关系，使他们的受众与他们的品牌保持互动Salesforce.com网站84%的客户表示，公司提供的体验对它们是它的产品和服务。如果你对创造品牌体验感兴趣，可以找L.L Bean这样的零售商，他们提供户外探索项目。该公司最近发现，参与其中一次体验的顾客在接下来的一年里，在公司的花费平均多出30%。抢占营业额-除了季节性招聘之外，零售商全年都在不断地与营业额抗衡。人力资源部今天发现，零售营业额意味着超过2.3亿天的生产力损失，以及190亿美元的招聘、招聘和培训费用。为了在2020年保持领先，零售商应为全职员工提供额外的加班时间，电力物联网，并寻求将季节性员工转变为全职员工，以更好地管理员工流动。去年，Lowes Home Improvement将其5.3万名季节工中的大约一半转为全职员工，他们现在的200名店长开始做季节性的工作工人。那个好消息是，零售人力资源和人才收购组织可以依靠成熟的技术合作伙伴来帮助他们实现所有2020年的解决方案超越。如果您有兴趣了解更多有关Checkr如何支持您的组织的信息，请访问我们的Leap HR二月零售！