所有者Jeff Gamblin对其家族企业IL Collinsville的数字解决方案并不陌生，当需要从纸面管理软件转向基于云的管理软件时，ServiceTitan是最佳选择，因为它是"不仅适用于办公室方面，也适用于移动端的完整解决方案"。在转向ServiceTitan之前，老虎管道、供暖、空调和电气服务公司已经在使用软件解决方案来覆盖他们的一些操作，但并不完美。""我们使用的是技术人员随身携带的纸质发票，"杰夫解释道所以他们会带着纸质价目表、纸质发票和其他所有纸质材料去客户家。基本上，对于技术人员和您可以想象的房主来说，这是压倒性的。"

除此之外，Tiger提供的全面服务意味着其价格册继续增长和变化，传统的纸质价格手册很难做到这一点。杰夫说："我们知道我们必须找到一个无纸化的解决方案，因为我们只会在价格手册中增加更多的内容，而且还需要其他材料。"例如，每月的传单或房屋所有人的权利和撤销文书工作以及其他类似的项目。"仅仅两年多之后，老虎不仅在规模和收入上有所增长，而且他们所提供的工作质量也得到了业界的认可。自从改用ServiceTitan后，公司获得了Angie's List Super Service Award和北美年度最佳舒适承包商奖。"我当然不认为，如果没有ServiceTitan，我们就不会有2014年以来的收入增长。"说。训练. 支持。资源。Jeff相信ServiceTitan为公司带来如此大的变化的一个关键原因是他和他的团队可以获得持续的支持和资源。他说，这对使用ServiceTitan Mobile应对新工作的技术人员特别有用，创建发票，并通过动态可视价格手册向客户提供各种服务选项特写。杰夫确保他的技术团队准备好充分利用ServiceTitan Mobile使用：培训媒体由ServiceTitan为每个功能提供ServiceTitan学院资源Weekly公司培训课程techniciansEasy，全天候访问ServiceTitan的支持团队和材料根据Jeff的说法，无论是新手技术人员还是行业老手都采用并响应了ServiceTitan Mobile。"即使是一些不太懂技术的后来采用者，也确实学会并适应了ServiceTitan，他解释道："我认为我们的技术人员很欣赏ServiceTitan的培训工具，因为他们对该系统越来越熟悉，而且他们觉得在与ServiceTitan的持续培训和支持方面，他们确实有发言权。"

从20名技术人员到37名技术人员，杰夫和他的公司致力于确保所有技术人员都准备好在现场使用ServiceTitan Mobile，这一承诺得到了回报。有了可视价格手册，Tiger的团队能够更好地展示他们的服务、产品，甚至可以利用追加销售——这使得公司在使用ServiceTitan的第一年实现了26%的收入增长。"ServiceTitan的软件使我们的技术人员更容易向客户提供估计和选择，并且"他们喜欢上传照片，"他解释道视频在可视价格手册中的加入，帮助我们的技术人员了解了他们可能不知道的产品细节。"这不仅仅是ServiceTitan对技术人员绩效的影响，它的记账能力和强大的财务跟踪工具也促进了增长我们是一家非常进步的公司。"我们喜欢在每年年初制定月度、季度和每周目标，"杰夫说在实现ServiceTitan之前，我们是手工计算所有这些目标的，基本上是在算盘上。借助于ServiceTitan，我们能够衡量我们的增长预测，准确了解我们目前的状况并保持最新状态。""由于我们能够实现每月和每年的基准和目标，ServiceTitan自然也会帮助我们扩大技术人员基础，"他添加。如何ServiceTitan在很大程度上帮助增加了老虎公司的技术人员数量？2014年，在转投ServiceTitan之前，他们有20个技术员。现在它们有37个。

"我们会落后很多"Jeff和他的团队已经看到了将ServiceTitan作为他们的一体式无纸解决方案带来的巨大好处。公司不断增长的值得信赖、有备而来的技术人员继续利用可视价格手册来改善客户服务，并使每项工作的价值最大化。回到办公室，ServiceTitan已经证明了自己是"一个主要的节省时间的工具，它使我们的员工更有效率。""如果没有ServiceTitan，我们将会落后很多年，"他说杰夫。杰夫甘布林和老虎管道、供暖、空调和电气服务的整个团队在而在办公室外成为备受赞誉的家庭服务企业，在大圣路易斯值得关注。正因为如此，我们将他们命名为本月的泰坦！预订演示