在一个很难找到好的技术人员的世界里，留住他们是很难的批判性研究关于周转成本这个话题，从来没有出现过一致的数字，但我们都同意成本是存在的。美国进步股中心的一篇评论说，"对于年收入低于5万美元的工人（占美国所有工人的四分之三），22个案例研究表明，典型的离职成本为工资的20%，与年收入75000美元或以下的职位相同，但有一点是肯定的：收购成本超过保留。因为服务技术人员必须具备或掌握一定的技能才能胜任该领域的工作，而且由于这些技能在普通人群中很少见，因此您的员工队伍面临的挑战比现在更大最多。到帮助你战胜挑战，我们已经为留住您最好的员工创建了一个最佳建议列表。1。首先，你必须明白，招聘是留住人才的第一步。如果没有一个优秀的招聘流程，让员工有适当的流程并确保质量，你最终会得到一个不负责任的技术人员。他们选择你的公司可能只是因为他们想要一份工作，而不是因为他们想要这份工作。正如你的技术人员非常适合你的公司一样，你的公司也很重要适合他们。通过尽可能透明地告诉他们你的价值观和日常工作，帮助他们决定你是否适合。考虑为潜在的新员工创造阴影日，让他们充分了解自己的职责。如果他们曾在其他家庭服务公司工作过，那么影子日对他们来说是一个很好的机会，让他们看到你的价值观在行动，让他们决定是否可以每天在你的团队中展现自己。培训好，培训经常谈到招聘，入职是留住任何员工的关键之一。每个人都想感受到自己的能力和价值——从一开始就接受良好的培训是有帮助的。针对您的组织和您的技术人员个人的特定主题的持续培训也是如此技能。怎么做你的培训项目做得好吗？首先，问问你的人他们想要什么。让他们参与思考和交流他们如何学得最好。然后把这些学习方法融入你的课程中。在现场和办公室提供培训。通过多种媒介提供。（也许一个人通过视频学习效果最好，但另一个人喜欢阅读说明书。）最重要的是，提供培训，使技术人员个人受益，而不仅仅是你的公司。软技能，如进行销售对话，致力于细节，故障排除和时间管理是很好的起点。根据盖洛普的《全球工作场所状况报告》（State of the Global Workplace report），承诺敬业，"85%的员工在工作中没有投入或积极参与。"吉姆·哈特在盖洛普博客上写道，"这种全球‘规范’的经济后果约为7万亿美元的生产力损失。百分之十八的人在工作和工作中都很积极，而67%的人"不投入"。后一类人占了劳动力的大多数——他们不是你表现最差的人，但他们对你的组织漠不关心。他们给你他们的时间，但不是他们最大的努力，也不是他们最好的想法。他们来工作的目的很可能是想有所作为，但从来没有人要求他们利用自己的优势使公司变得更好。如果你的技术人员不关心你的公司，也不参与其中，有什么办法阻止他们寻找另一家他们觉得有价值和参与的家庭服务公司？争取参与说起来容易做起来难。但是，你至少必须致力于找出什么是有效的，什么是无效的。良好的培训是一个好的步骤，定期的员工评估和与领导的会议也是很好的一步提到。那为我们提供下一个留住您的技术人员的方法。提供晋升的机会除了培训之外还有晋升的机会。它们包括明确的晋升途径和/或更高的薪酬和新技能训练。那我们刚刚分享的盖洛普博客文章？文章接着讨论了不良的绩效管理如何打乱了参与度。换言之，如果你不投资于公司的发展，无论是作为个人还是作为员工，没有一个员工会与你的公司保持联系。大多数企业都依赖于年审，这些年审关注的是弱点，但你的员工——尤其是当你的员工年龄开始向年轻人倾斜时——需要新的机会、精彩的对话和辅导。年审不一定提供那个。提议晋升的机会需要明确界定你们如何评估和交流绩效。它要求你全力以赴地发挥领导作用；要么找到你认为会令人鼓舞和公平的团队领导，要么自己做一个。它要求你考虑在你的家庭服务公司中"向上"意味着什么。尽管这是一项艰巨的挑战，但确定这些机会将有助于你提供这些机会；提供这些机会将有助于你保留最好的技术。给他们正确的工具显然，你的服务技术人员需要有文字工具来完成工作。但是技术人员的工作已经超出了完成客户要求所涉及的工作。他们必须知道如何教育客户，有效沟通，并为你的底线作出贡献。正确的技术将为您的技术人员提供信息、洞察力和能力，使他们能够在现场表现更好。当然，也很容易使用。什么时候员工感到有能力，工作有了新的意义。工作能力使我们能够很好地认同我们的角色并致力于它们。相反，缺乏能力或对工具的失望可能会压倒信心。这可能会影响表现，并通过它，留住人才。提高对公司健康的信心你的技术人员应该对自己的技能和你的公司有信心。如果他们不知道你公司的运作情况，他们应该如何参与其中？你需要分享你的成功并寻求帮助弥补你的弱点。（这样做可以帮助你实现上面列出的一些留住人才的关键。）通过提供透明度，你可以帮助你的技术人员保持信心，你的公司会照顾他们的利益。当他们做得好的时候，你也做得很好，反之亦然。这是保持你最好和最聪明的方法董事会保留一直以来，你的工作都是为了留住人才，而不仅仅是一劳永逸的事情。留住员工是一项持续的工作。上面的步骤旨在帮助你走上正确的道路，但其中有很多步骤。例如，为了帮助他们保持投入，你需要提供新的、有价值的经验。为了帮助技术人员获得信心，您需要提供一种遵循最佳实践的方法。不管你如何制定策略来帮助留住你的技术熟练的团队成员，仅仅专注于这一点是一个好的开始。你关心的是让你的技术人员在身边-这总是一个展示的好时机它。书演示