Insight Venture Partners牵头的D轮融资，Gainsight的年环比增长3.5倍加利福尼亚州红木城–2015年11月12日–Gainsight™客户成功公司今天宣布，它已经结束了由私募股权和风险投资公司Insight venture Partners牵头的5000万美元的D轮融资。Insight已经筹集了超过130亿美元的资金，并投资了超过250家成长阶段的软件、互联网和数据服务公司。Insight加入了包括Battery Ventures、Bain Capital Ventures、Bessemer Venture Partners、Salesforce Ventures、Summit Partners和Lightspeed Venture Partners在内的超级明星投资者名单，他们都相信客户成功管理是下一个伟大的企业软件类别。B2B世界正经历着巨大的混乱，正如我们在B2C领域看到的Uber和Airbnb这样的公司。随着软件即服务、云计算、按性能付费广告和按需服务等商业模式，客户比以往任何时候都有更多的选择，只有当他们获得价值时才付钱。但正如音乐产业的警示故事所表明的，仅仅因为顾客受益并不一定意味着企业兴旺发达。根据领先的技术研究机构TSIA的数据，50家最大的科技公司在过去4年里产品收入缩水了33%。相比之下，新的B2B新贵SaaS和云技术公司正在快速增长，但利润率远低于它们的前辈。B2B成功的唯一途径是通过改善客户保留和扩张来推动现有客户的盈利增长。根据投资银行Pacific Crest 2015年的调查，留住或追加销售现有客户比获得新客户便宜6倍至8倍。saascapital 2015年的一项调查显示，投资于专注的客户成功团队的公司比那些不投资的公司产生了更高的保留率和扩张率。大型B2B领导者和创新新贵正通过Gainsight的客户成功，从客户群中推动利润增长。"我们非常幸运地欢迎Insight Venture Partners加入客户成功运动；他们对Gainsight的投资向业界传递了一个信息，即现代商业成功与客户成功基本上是相互交织的，"Gainsight首席执行官Nick Mehta说Insight团队在扩展技术业务方面拥有独特的深度经验，并将为我们在Gainsight中构建具有行业定义的产品和社区提供宝贵的指导。""客户成功工作职能的出现，是企业为留住和扩大客户而面临的经常性收入压力的直接反应。Insight Venture Partners董事总经理杰夫•利伯曼（Jeff Lieberman）说："如果没有一个专注的客户成功战略，企业将永远无法盈利。"我们认识到Gainsight确实是这一转变的核心，并与世界上一些最大的企业合作，以实现这一转变。我们很高兴能与尼克和Gainsight团队一起踏上这段旅程。"客户成功创新者推动Gainsight同比增长252%作为今天新闻的一部分，Gainsight还宣布了第三季度创纪录的销售势头，同比增长252%，在不断增长的客户名单中增加了几位新的成功客户。这些行业领先的公司正在为客户成功行业的未来增加话语权，并加入Gainsight强大的客户势头，现在跨越：全球前25家软件公司中的9家（来源）43家上市SaaS公司中的15家（来源）28家"独角兽"云公司中的9家（来源）越来越多的企业正在将客户成功融入其运营结构中，并选择与Gainsight合作以实现其业务成果。今天宣布的新客户支持了Gainsight在行业和地区领导客户成功的持续使命：地理位置：比利时（Showpad）以色列（Cloudyn）瑞士（贾希亚）行业：广告技术（AppNexus）开源（Cloudera）房地产解决方案（新兴城市）开发者平台（Twilio）软件即服务（Arena Solutions、Cloudyn、Jahia、Showpad、Skytap）AppNexus是全球领先的独立广告技术平台，为互联网广告市场提供动力。"我们的愿景是在Salesforce.com网站AppNexus全球业务运营副总裁Pablo Dominguez说："这进一步提高了我们商业团队的生产力。"。"我们非常高兴与Gainsight合作，帮助我们实现我们的愿景，提供一个战略解决方案，企业管理软件开发，在一个高度可配置和具有吸引力的前端满足我们的业务利益相关者的需求。""BoomTown是一家成熟和成长中的SaaS软件公司，为房地产专业人士提供全面的销售和关系管理解决方案。"我们公司的价值之一是‘创造令人惊叹的体验’，这首先要把客户放在我们作为企业所做的一切的最前面，"BoomTown客户成功副总裁朱莉·卡斯滕（Julie Karsten）说Gainsight将帮助我们履行品牌承诺，让我们的客户成功团队轻松访问客户健康数据和他们所需的工作流程，以确保每个客户从新兴城镇平台实现有意义的价值。""Showpad领先的销售支持平台在任何设备上向销售团队或渠道合作伙伴提供上下文内容，以便他们可以随时随地进行销售。Showpad客户成功副总裁Antoine Valentine说："作为一个全球客户成功组织，大数据实战，我们需要一个系统来集中所有客户健康数据，但除此之外，还需要动员我们的团队对这些数据采取行动，以便用我们的解决方案为客户带来更大的价值。"我们选择Gainsight作为这项计划的首选合作伙伴，是因为他们平台的优势以及他们在客户成功方面的行业专长。"Skytap提供了环境即服务（EaaS）来改变软件开发生命周期，帮助客户更快、更好地交付软件。""我们的客户使用Skytap来管理、共享、部署和停用按需环境，wap自助建站，这些环境包含SDLC每个阶段协作所需的一切，而不会因手动配置和依赖性而产生不必要的成本和项目延迟，"Skytap客户成功副总裁David Frost说我们选择Gainsight为我们提供长期的行业领先能力，云服务器器，以巩固和提高我们为客户成功而建立的卓越水平。"Gainsight高管团队新成员Gainsight今天还宣布将安迪·克诺普（Andy Knosp）加入高管团队，担任专业服务副总裁。Andy为Gainsight带来了超过20年的IT、企业软件和专业服务经验。最近，懒懒淘客，安迪是霍顿工场专业服务的副总裁。在Hortonworks任职之前，Andy曾在VMware、Loudcloud和宝洁公司担任领导职务。更多信息：了解有关客户成功的更多信息：https://www.gainsight.com/customer-success-management/听取Gainsight客户的意见：https://www.gainsight.com/customers/加入Gainsight的成长团队：https://www.gainsight.com/careers/关于快乐阳光™这家客户成功公司通过减少客户流失、增加追加销售和推动客户宣传，帮助企业更快地发展。Gainsight的产品可以帮助您有效地接触客户，始终如一地跟踪客户的健康状况，并改变公司以客户为中心的方式。Gainsight提供了一个360度的客户视角，并在客户成功、销售、市场营销、高管和产品管理等方面促进了客户的保留。了解Adobe、Box、DocuSign、HP、Marketo、Nutanix和Workday等领先公司如何使用Gainsight帮助客户在。连接Gainsight：博客：推特：脸谱网：媒体联系人阳光萨曼莎·惠特利615-497-1153