代表Bessemer Venture Partners的整个云团队，我们很高兴能够作为投资者加入Gainsight团队！ 自从贝塞默的《云计算的10条定律》第一次出版以来，有一件事已经非常清楚了，我们反复强调："云业务（以及估值）长期盈利的最大驱动力是客户的更新率"。简单地说，客户的成功等于公司的成功。这就是为什么我们对能够领导这轮2500万美元的Gainsight融资特别兴奋。Gainsight是客户成功市场的领导者。他们开创了这一细分市场，拥有业内规模最大、实力最强的团队，web云服务器，并制定了令人兴奋的产品路线图，物联网大会，允许订阅业务聚合、分析和自动化其客户互动。我们的几家投资组合公司都是Gainsight的客户，我们都受益于他们深刻的思想领导和分享的内容。随着云经济进入青春期，各公司正将注意力从仅仅获得新的销售，扩展到对其更新和追加销售的关注。Gainsight将为客户成功管理和客户管理团队提供专门构建的SaaS产品来支持这一新的需求。与许可时代的丑陋不同软件"shelfware"，任何一个每年增长到100%的云业务，根据定义，仍然依赖于他们现有的客户来获得大部分收入。难道不是时候让这些团队拥有一个强大的产品来管理这些关系吗？我们认为是这样，大数据发展前景，数据也证明了这一新兴市场的重要性。在过去的16年里，我们评估了Bessemer Venture Partners的数千家云计算业务，在此期间，我们幸运地组建了最大的（而且我们认为是最好的！）风险投资行业的云投资组合。这使我们能够与许多早期的先驱者合作，包括早期云IPO中的7个（见贝塞默云指数）、4个新兴的私有云独角兽，以及几十位未来的领导者。我们努力向这些伟大的团队学习，更好地理解云计算市场成功的关键驱动因素。因此，我们还将与Gainsight和McKinsey&Company合作，扩展我们的行业基准，包括SuccessIndex，人工智能书，它将把来自行业领导者的财务和运营数据关联起来。请稍后关注更多有关SuccessIndex的信息。我们期待着与尼克、斯雷德哈、丹、安东尼以及整个Gainsight团队和资深董事会合作，淘客app，在这充满乐趣的旅程中前行。–拜伦·迪特