自动化任务是Talkdesk的皇冠明珠。有了他们，团队的生产力直线上升。没有他们，团队就会错过关键的客户信息。因此，北京大数据，为了充分利用Talkdesk，您必须为业务工具集成配置自动化任务。 在我们开始如何配置自动任务之前，请允许我们为您提供导航到Talkdesk自动任务部分的分步说明。首先，以管理员身份登录Talkdesk，大数据发展前景，单击Talkdesk顶部的"管理"选项卡，然后单击"集成"选项卡，然后单击要为其配置自动任务的集成业务工具下方的"设置"。点击"创建新的自动任务"，你就可以开始了！现在您已经知道了如何导航到Talkdesk的"自动任务"部分，接下来让我们看一个如何配置这些任务的示例。我们将以Zendesk为例，但是您可以使用任何集成的业务工具来创建类似的自动化任务。选择事件1：演讲台步骤创建自动任务的第一步是选择事件。此事件将触发操作。因此，云服务器免，例如，如果您选择Talkdesk的"代理注销"事件，您可以使用该事件在Zendesk中触发"创建票证"操作。以下是要从中选择的事件列表：代理登录代理注销代理状态更改错过了一个电话呼叫已转接呼叫被放弃呼入电话正在响入站呼叫开始入站呼叫结束已设置入站处置代码外呼开始外呼丢失外呼结束已设置出站处置代码留有语音信箱提供语音信箱转录本已分配语音邮件将创建注释创建联系人联系人已更新联系人是从集成中导入的步骤2：选择集成操作是特定于集成的，因此，如果Talkdesk集成了多个业务工具，则必须在选择操作之前从下拉菜单中选择该业务工具。在本例中，将从下拉菜单中选择"Zendesk"。第三步：选择一个动作一旦选择了事件和集成，现在必须选择一个操作。以下是Zendesk集成可供选择的操作列表：创建用户更新用户创建票据更新票据创建语音票证创建语音邮件票证当事件发生时，它将触发在Zendesk中选择的操作。因此，云服务器买，继续我们的示例，如果您选择事件"代理注销"的Talkdesk和操作"创建票证"在Zendesk中，云服务器租用，每次代理注销Talkdesk时，它都会在Zendesk中创建一个票证。