从驾驶室到后勤办公室，再到客户保持联系，司机们都能提高他们的绩效，提高客户满意度，并给企业带来明显的竞争优势。今年早些时候，Fuze与三星的合作表明，将Fuze的统一通信即服务（UCaaS）解决方案添加到全功能三星移动设备中，对公司和驱动程序都有实质性的好处。在当今日益互联和移动的世界中，运输公司有机会利用语音、视频和聊天等通信使用模式的洞察力来识别宏观趋势，以帮助他们提高业务效率以下是像Fuze这样的UCaaS平台帮助运输行业的组织获得竞争优势的四种方式：提高效率和生产力传统的与司机沟通的方法对现代运输公司来说已经不足够了。如今，随着通信的发展，这些企业需要考虑多种因素：电子测井设备（ELD）的监管要求、LTE和5G等技术的发展，使驾驶员能够保持更多的连接，等等。当与引信结合使用时，与驾驶员之间的通信变得更加有效。与其他基于云的统一通信解决方案不同，Fuze可以：通过单个应用程序（语音、视频通话、短信、聊天）提供多通道通信统一目录，方便搜索和与人联系呼叫中心排队，灵活的呼叫路由，以连接司机与最佳资源群聊和个人聊天可以快速提供信息和帮助推动成本下降提供一套与车载设备集成的通用通信工具不仅可以提高效率，还可以降低成本。消除完全不同的设备和通信应用程序，以及迁移到统一的通信平台，可以减少您的IT开支，并减少在驱动程序、调度和维护之间通信时的时间和精力Fuze允许运输公司通过以下方式降低成本：整合到一个统一的平台可减少IT开支卡车移动时自动关闭动态通信可以降低CSA分数，从而降低保险费通过使用支持LTE的平板电脑，减少或消除在语音和额外设备上的开支摄像头和视频共享允许调度和维修人员查看驾驶员看到的内容提高驾驶员保留率从通过提供更易于使用的工具留住经验丰富的驾驶员，到吸引随着机动性成长的年轻一代，Fuze与完全连接的三星设备的集成为所有驾驶员带来了好处，并显著提高了工作满意度。Fuze使驾驶员和远程员工能够：与同事快速聊天、通话和视频完成培训，无需停车远程参加公司会议使用聊天组进行社区和业务对话利用通信数据在您的三星设备上启用Fuze后，您不仅可以为您的驱动程序提供一个用于语音、视频和消息的客户端，还可以将这些服务整合到一个统一的平台上。这意味着你所有的通讯数据都是通过引信数据平台合并的。从实时视图到历史趋势分析，再到通过API的全面访问，Fuze为您提供了制定数据驱动业务决策所需的洞察力：查看整个组织的通信模式和趋势报告入站呼叫的完整历史记录通过API将通信数据连接到后端系统安全可靠的数据访问最终，运输组织可以利用其统一的通信平台来确保他们的司机能够无缝地融入公司文化中，无论他们在世界上的哪个地方在这里了解Fuze和三星的合作伙伴关系。