在整个客户生命周期中发送智能分段的电子邮件是确保您在正确的时间将营销信息发送给正确的人、保持发送声誉并最终推动销售的可靠方法。根据参与度、位置和过去的购买等属性对活动进行细分是一个很好的开始。橡胶与道路的交汇处是自动应答器的高级分段——或者我们在克拉维尤称之为流动。让我们来看看如何在客户旅程的核心部分：激活来细分你的自动应答器系列！了解客户生命周期对于电子商务店主来说，了解客户生命周期可能很棘手，这取决于你所在行业以及你销售的产品类型。买家之旅并不像1那么简单。获取和2。转换。在客户生命周期的每个阶段，沟通的质量最终将决定客户是留下还是离开。要获得成功，您需要：将现有流程与客户生命周期对应起来，如果您忽略了关键的生命周期阶段，请填补任何空白确保您的电子邮件内容在客户旅程的每个阶段都能准确地反映出您的主要买家角色的心态和动机利用流中的分段功能为客户创建更多的1:1行程，这些客户应根据过去的活动或行为接收定制的消息记住这三点，有很多方法可以使用最佳实践分段策略来调整流的级别。在这篇文章中，我们将重点关注如何通过令人信服的自动化序列将线索从"意识/兴趣"转移到"愿望/行动"。通过高级自动化转换潜在客户欢迎系列有人在你的名单上签名是件大事。在这个世界上，整个公司都是围绕着帮助人们大量退订而建立起来的，有人选择注册你们的营销列表并不是什么都不是，大数据使用，在你们的第一封邮件中，你们要感谢某人并尽你们最大的努力。但你该怎么说？正确的信息将取决于这个用户对你的品牌的熟悉程度。高级提示1：根据新用户是否已经是客户来划分欢迎系列。对于以前从你那里购买过的新订户来说，这些人很可能已经是你的粉丝了，他们可能是为了利用促销活动，因为他们想在产品发布时保持动态，或者因为你以提供优秀内容而闻名。想想是什么驱使这些现有客户突然订阅你的列表，并确保你的第一封欢迎系列邮件直接反映了这一动机！对于那些订阅但从未购买过的用户，它们可能比您的公司更新得多。有两件事变得很重要：通过清楚地说明为什么你的品牌很好，来重新确认他们的决定，并鼓励他们第一次购买。想想是什么让你的现有客户喜欢你，并以此来塑造你的信息。你可以专注于你的品牌故事，展示一张你最畅销产品的醒目照片，和/或考虑在用户首次购买时提供折扣。个人护理公司Ursa主要通过这种方式对其欢迎系列用户进行细分。他们的欢迎电子邮件策略正在发挥作用：大熊座第一封针对新订户的电子邮件比平均欢迎邮件高14倍高级提示2。根据采集来源细分欢迎系列，根据用户订阅方式发送更相关的消息。根据注册方法拆分序列，淘客cms，并为每个源创建并行路径。您可能只需要自定义第一封欢迎电子邮件，然后您就可以将这些不同的路径组合在一起，以便为新订户的剩余登机序列服务。海洋层有一个独特的欢迎系列设置基于如何获得新的订户。他们有一个店内和另一个网上。对于那些在店内访问的人，他们第一封欢迎邮件的主要目的是向顾客介绍他们的网站，并将他们吸引到他们的网上世界。对于那些直接从其网站上订阅的用户，其目标是让他们尽快转换-Marine Layer为选择在线订阅的新用户提供10%的下一次购买：顶部居中的那部分好吧，要么你的营销策略出格了，要么你的产品自说自话，要么以上都是。有人已经启动了结帐流程，而且离购买非常近。有充分记录的统计数据表明，60-80%的购物车被丢弃，软件企业有哪些，一个购物者到达结账阶段可能并不意味着一次全垒打。如果那个购物者真的离开了他们的购物车，下一步呢？自动放弃购物车提醒并不是什么新鲜事，但使用高级分段来采取更个人化的方法可以产生高于平均水平的结果。高级技巧#3：将废弃的购物车序列分段，以区分高价值和低价值的废弃购物车。在一个消费者总是在寻找最划算的价格的世界里，优惠券代码在大多数产品类别中都不难找到，作为一个企业，大数据技术及数据分析培训，你可能正在努力寻找构建激励机制的最佳方式。对于废弃的购物车提醒，考虑根据购物车的价值来划分你的流量，并为那些低价值购物车的人提供引人注目的信息（但没有优惠券）。对于那些留下了更高价值的购物车，你可以提供一个折扣，知道投资回报率可能会使它值得你花时间。专业造型工具公司，山姆维拉根据订单价值以及是否由专业人士或消费者购买，对他们的废弃手推车进行细分。他们为美国消费超过50美元的客户提供免费送货服务：浏览放弃当谈到浏览放弃时，你需要考虑哪些内容和时间会吸引那些基本上只是逛街的人的眼球。如果你有一些产品是真正的畅销品，那么开发针对那些浏览这些需求商品的内容可能是有意义的。对于其他不太突出的产品，过于关注某人浏览的商品可能是错误的做法——相反，你可能只想展示你的畅销书，并提供关于你的品牌的社会证明。高级提示4：根据某人上次浏览的内容划分浏览放弃流程。挑选3-4个最畅销的，你想建立一个定制的内容系列。拆分您的流程，为查看这些顶级产品的用户创建独特的并行路径。如果您不想获得这种粒度，企业信息化软件，可以考虑在类别级别上采用这种方法。Taylor Stitch将他们的浏览放弃系列划分为4大类。对于那些查看其他类别的人，他们会得到关于公司最需要的低成本产品的更一般的内容。以下是一封为浏览男士T恤类别中任何商品的用户量身打造的电子邮件示例：客户生命周期细分的下一步我们希望上面的例子能激发出新的方法来提升你的自动化流程，帮助那些刚刚开始你的品牌之旅的人转变成忠诚的首次买家。如果您已经准备好将您的电子邮件营销战略沿着更有针对性和细分的道路前进，请查看以下附加资源：细分和自动化如何推动电子邮件营销的成功你的计划是主宰电子邮件自动化  返回博客主页