UpWest是零售巨头Express的D2C部门，它的设计理念是整体舒适，大数据工具有哪些，其产品能为心灵、身体和灵魂提供一种宁静和宁静的感觉。该品牌的美学唤起了太平洋西北部的氛围和视觉效果，他们着手创建一个网站，在向全世界介绍自己和他们的产品的同时，也能捕捉到这种氛围。作为一个有着强烈愿景和事业的新品牌，UpWest需要将所有这些都带到网上。他们求助于ShopifyPlus和D2C专家BVA来创造最佳购物体验，将电子商务网站的事务性和功能性方面与代表最高端品牌的外观和感觉结合起来。BVA与UpWest团队合作，确定了他们的战略，选择了一个强大的技术堆栈，并建立了一个干净和复杂的网站，优化了转换和激发长期忠诚度。以下是他们一路上学到的五个教训。平衡品牌价值、美感和功能性，以最大限度地实现转化，而任何品牌在交易环境中将其愿景和风气带到生活中至关重要，将其付诸实践可能会很棘手。对于许多商家来说，创建一个既美观又美观的品牌内网站是一项挑战功能性的在BVA的支持下，UpWest能够通过创造一个身临其境的"内容满足商业"的现场体验，将品牌价值和理想融入到他们的复制品和图像中。他们的博客内容与他们提供舒适和放松的总体目标相关，巧妙地引导读者浏览产品页面，最终结帐。让数据驱动优先级划分和决策数据对电子商务品牌来说是黄金，但要确定关注哪些指标并提取可操作的见解可能会很棘手。对于没有历史数据作为比较基准的新品牌来说，这一点尤其具有挑战性。UpWest通过关注关键网站流量和参与度指标来解决这一问题，以确保它们能够吸引目标受众。通过观察购物者到达网站后正在做什么，他们查看哪些页面，他们在每个页面上花费了多少时间，2018世界人工智能大会，以及有多少人通过结账和转换，他们能够不断优化和优化购买路径，并提高转化率。例如，在注意到人们在收集级购物的趋势后，特别是在移动设备上，BVA建议UpWest实现一个快速的"添加到购物车"按钮，使购物者能够一步到位地将正在浏览的商品添加到购物车中。这个小小的改变简化了购买途径，对CVR产生了显著影响。选择一个为现在和未来提供价值的技术组合对于许多电子商务品牌来说，没有比为他们的技术组合选择哪种解决方案更具影响力的决策了。这一切都是从选择一个电子商务平台开始的，UpWest评估了多个电子商务平台，最终选择了Shopify Plus，这个决定涉及很多因素，包括：可扩展性：UpWest希望有一个平台能够满足他们当前的需求，并随着他们的成熟而不断发展壮大。认可度：UpWest正在寻找一个能够帮助品牌成长的平台，其灵感来源于UNTUCKit，它最初是一个数字原生的D2C，并不断发展壮大，最终开设零售店。核心功能：UpWest需要一个能够提供适当数量"开箱即用"功能的平台，以提供作为一个新品牌所需的结构和稳定性，以及随着增长而调整的灵活性。以强大的平台为基础，下一步是缩小一组关键的核心解决方案，以完善技术堆栈。尽管为每个痛点选择不同的解决方案是很诱人的，但对于品牌来说，将其业务需求和目标放在每一个决策的首要位置是很重要的。BVA坚持这一最佳实践，仔细规划了UpWest的要求和目标，并采用了选择性的方法，明确了提供最好的价值和最具沉浸感的客户体验。ESP：沟通工具是不可谈判的。UpWest使用Klaviyo作为他们的ESP，因为它具有灵活性、可扩展性以及易于与Shopify Plus集成。退货管理：作为一个在线销售的服装品牌，云服务器吧，UpWest知道他们必须为不可避免的退货做好准备，他们选择了Narvar作为他们的解决方案。UGC，忠诚度，好评返现，以及推荐：UpWest希望以出色的购物体验推出自己的品牌，并从一开始就建立长期的忠诚度。Yotpo的电子商务营销平台提供了他们正在寻找的UGC和忠诚度功能，并且很容易在Shoppify Plus平台上进行集成、定制和部署。展望未来，UpWest正在计划开发一个分支解决方案以及一个更具创新性的"立即购买，稍后付款"支付解决方案。4。在关键接触点利用UGC增强现场体验，无论是在主页、产品页面还是在结账时，有影响力的UGC在提升购物旅程、简化新顾客和回头客的购买途径方面发挥着关键作用。UpWest使用Yotpo的智能过滤功能，允许购物者根据尺寸、适合度和审查者体型等标准，根据与他们相关的内容筛选评论。尤其是在退货率较高的服装垂直行业，评论和UGC有助于模拟尝试该产品的体验-降低回报率和汇率，改善整体客户体验。创建一个忠诚度计划，激励购物者重复购买智能化、精心设计的忠诚度计划对于任何希望从客户身上创造价值的电子商务品牌来说都是必不可少的。然而，并不是所有的忠诚计划都是平等的，建立一个真正与客户联系起来的计划可能会很棘手，激励他们进行重复购买，并向家人和朋友传播信息。UpWest知道他们希望推出自己的品牌和网站，实施强大的忠诚度计划，淘客app制作，以便在生命周期的早期建立牢固的联系，并随着时间的推移推动LTV的发展。他们与BVA密切合作，创建了Compass Club，并通过对留下评论、分享内容和参与的奖励积分来激励客户购买社交。想要更多我们是怎么建的？要观看与BVA和UpWest的完整会话，请跳到下面视频中的21:55：@关键帧音量小波浪闪光灯{0%{不透明度：0；}33%{不透明度：1；}66%{不透明度：1；}100%{不透明度：0；}}@关键帧音量大波浪闪光灯{0%{不透明度：0；}{33%}不透明度{66}不透明度；}100%{不透明度：0；}}.音量小波浪{动画：音量小波浪闪光灯2s无限；不透明度：0；}.音量-大波{动画：音量大波浪闪光灯2s无限.3s；不透明度：0；}1： 15点44分#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_wrapper.w-css-reset{font-尺寸：14px；}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_包装器div.w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本-d生态：无；文本转换：无；文本-阴影：无；过渡：无；字-环绕：正常；-网络套件点击高亮颜色：rgba（0,0,0,0）；-网络工具包用户-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_包装器span.w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本-d生态：无；文本转换：无；文本-阴影：无；过渡：无；字-环绕：正常；-网络套件点击高亮颜色：rgba（0,0,0,0）；-网络工具包用户-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_包装ul.w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本-d生态：无；文本转换：无；文本-阴影：无；过渡：无；字-环绕：正常；-网络套件点击高亮颜色用户（0,0）：0-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_wrapper li.w-css-reset{框-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体字体：继承-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本-d生态：无；文本转换：无；文本-阴影：无；过渡：无；字-环绕：正常；-网络套件点击高亮颜色：rgba（0,0,0,0）；-网络工具包用户-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_包装标签。w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-粗细：普通；字号：继承；字母-间距：0；行高：继承；边距：0；最大高度：无；最大-宽度：无；最小高度：0；最小值-宽度：0；填充：0；位置：静态；文本装饰：无；文本-变换：无；文本阴影：无；t翻译：无；换行：normal；-webkit点击突出显示-颜色：rgba（0,0,0,0）；-webkit用户-选择：无；-webkit字体平滑：抗锯齿}#wistia_chrome_26#wistia_grid_33_包装器按钮。w-css-reset{box-调整大小：继承；长方体阴影：无；颜色：继承；显示：块；浮点数：无；字体：继承；字体-族：继承；字体样式：普通；字体-重量：标准