在这段时间里，我们看到了许多前所未有的变化，人工智能大数据，COVID-19实际上打破了亚马逊，物联网安全，迫使这个电子商务巨头拒绝了命令。在Yotpo最近的一项消费者调查显示，大数据研发，65%的消费者确认，他们现在无法从亚马逊获得所需的一切，约41%的消费者表示，如果产品不可用，他们将转向更少的产品熟悉的品牌作为选择。这说明了品牌吸引和培养新的忠诚客户的独特机会基地。这里我们所看到的一些重大变化，以及我们认为它们将如何长期影响品牌-期限：1。消费者正在走向移动化不仅消费者改变了他们的购买对象，也改变了他们的购买方式。超过三分之一的消费者越来越关注品牌在电子邮件、短信、社交媒体和广告上的营销信息，而这些信息都是通过他们的电话。我们将手机短信营销视为与客户联系的一个相关而有效的渠道，这对品牌来说是一个机遇：Yotpo的数据显示，在手机上花费的时间在流感大流行期间，手机数量增加了30%，短信数量增加了50%。谷歌和沃尔玛将成为产品发现的主要参与者。随着亚马逊的暴跌，谷歌采取了积极的措施，通过让商家在谷歌上免费销售来控制市场购物。那个此举的优势显而易见：谷歌购物的产品目录将大幅增加，消费者将越来越多地将谷歌视为发现和购买产品的目的地。另一方面，商家面临着竞争更加激烈、饱和程度更高的谷歌购物平台。用于那些想要脱颖而出的人——Yotpo与谷歌的合作帮助商家做到了这一点。你可以利用你的Yotpo评论和UGC来区分你的品牌和产品，让他们更容易被消费者发现，并建立信任蝙蝠。还有不仅仅是谷歌，沃尔玛最近与Shopify合作，让商家有机会在沃尔玛Marketplace上销售，使零售商能够接触到每月1.2亿经常光顾市场的购物者。这种合作关系为品牌的发展和茁壮成长为了进一步增强卖家的能力，我们宣布了我们与沃尔玛的合作伙伴关系，使商家能够使用Yotpo来联合产品评论和VisualUGC沃尔玛. 这有助于品牌在沃尔玛市场上的地位，并通过社会证明推动销售额和长期客户忠诚度。品牌在获取客户方面面临着更低的障碍VID-19正迫使新的购物者首次进入电子商务领域，尤其是老一辈人和农村地区那些通常在实体店购物的人商店。调查麦肯锡的数据显示，许多购物者不仅选择了品牌和零售商不管怎样，有一半的品牌会重新接触到新的品牌，而不仅仅是通过网络来吸引新的品牌。事实上，CPC在社交网站上已经下降了大约25%，这使得你的广告更便宜购物者。障碍对客户的获取现在可能会更低，但品牌要想真正利用这个机会，北京大数据公司，就必须在第一次互动中就开始建立客户忠诚度。如果你能创造一个差异化和卓越的顾客体验，一旦顾客从你那里买东西，他们就再也不想回去了。提供全渠道购物体验的品牌将在过去几个月里赢得实体店的冲击，这是我们期待看到的长期现象。根据研究，35%的消费者说他们不会像Covid-19之前那样经常去购物中心。这不仅仅是关于购物者是否会去购物中心，我们看到购物者的行为和顾客实现体验作为一个整体正在发生重大变化。"人们开始重视非接触式履行的安全性和便利性，无论是当天送货、自驾游还是路边购物，Salesforce的行业战略和见解副总裁Rob Garf说在大流行最严重的时候提供这些选项的公司的数字收入增长了200%以上。一开始只是一种偏好，现在却变成了一种命令。那些以规模化和自动化应对的零售商将在我们的新常态下实现盈利增长。"创造一个更加全渠道的购物体验显然是目前品牌的一个重要竞争优势。我们可以看到客户如何改变品牌的运作方式，随着这些新产品的采用率加速上升模特：网购因为店内提货（BOPUS）的用户增长了39%，62%的买家希望继续这样行为。路边皮卡增长迅速，在结束时，商店采用率从2%到26%二月。作为零售业继续发展，我们预计商业地产价格将下降，品牌将有机会以全新的全渠道方式追求实体零售业务。5。商业的"新常态"不会在任何地方发展，品牌必须明白，我的云，即使情况开始稳定，COVID-19加速的许多零售趋势将长期伴随我们拖运。为了电子商务品牌，这不是坏消息，因为这意味着在较长的时间内会有更多的增长。例如，耐克和阿迪达斯报告称，在零售店关闭的情况下，电子商务增长了30-35%，即使他们的商店也保持在较高水平重新开放。为实体店，这仍然不是坏消息，Shopify报道说，使用Shopify POS的线下商店已经能够通过搬家来恢复92%的线下销售额他们在网上。