现代数据仓库如何实现"客户360度"2020年1月17日|2分钟读取作者：雪花杖雪花技术"客户360"或从多个数据源获得客户的全面、实时视图的做法，可以极大地提高客户的终身价值和保留率。但由于全球营销组织内部的数据和分析生态系统效率低下，对许多品牌来说，这仍是一个白日梦市场营销人员很清楚个性化的未开发的好处，并相应地投资于他们的分析能力。挑战在于如何有效地实施以提高投资回报率一方面，德勤和美国市场营销协会（American marketing Association）赞助的杜克福库商学院（Duke's Fuqua School of Business）2019年8月的CMO调查显示，2022年用于分析的营销预算占比预计将达到11.6%，高于2018年的4.6%。显而易见的推论是，营销人员投资更多是因为他们看到了结果。然而，受访者将营销分析对公司业绩的贡献分为7分中的4.1分，这一评分在7年的调查数据中只略有上升，表明进展缓慢。数据仓库：数据驱动营销的障碍数据仓库在独立的、不相连的系统中存储不同类型的信息的做法是潜在问题的一部分。营销人员收集的客户数据比以往任何时候都多，包括购买数据、CRM数据、网站流量数据、付费媒体数据等等。但是，如果不是不可能的话，把它们拼凑在一起，从整体上看消费者在使用传统技术时是如何与你的品牌互动的，这是很繁重的，如果不是不可能的话对传统数据仓库的持续依赖不允许实时或并行地访问和查询信息，这也使得品牌很难吸引和留住顶尖的数据和分析人才，而这些人才可以加速他们向360度客户的发展。缺乏灵活和可扩展的基础设施来支持他们的工作是数据工作者流动的主要驱动因素，而且由于对他们技能的需求超过了供给，他们有足够的资金来进行高度的选择云构建的数据仓库如何应对营销人员面临的最大挑战一个现代云构建的数据仓库解决了这些挑战，并在多个方面帮助客户360成为现实。首先，它能够实时和并行地查询和分析单独的数据集。这种能力是整体个性化战略的基础，让你识别高价值客户，并确保他们在每个接触点都有良好的体验。这是不可能的，除非你能看到这些人如何以及在哪里与你的品牌互动的大局。现代数据仓库的实现也减少了延迟，使数据和分析团队更加敏捷和高效。他们增加了实验和尝试新查询的能力，这些查询可以提高客户360计划的有效性，而不必担心会中断核心活动。现代化的数据仓库还可以帮助市场营销组织留住宝贵的人才，让数据科学家和分析员摆脱单调乏味的"数据咀嚼"任务，让他们专注于更具影响力的工作重要的是要记住，在吸引和留住数据人才方面，有趣的挑战，加上取得有意义进展的工具和技术，与薪酬同等重要。客户360是一个崇高但可以实现的目标，B2C营销人员需要他们的数据团队保持参与，并乐于取得进展，这是增加投资水平的正当理由要了解现代数据仓库如何使客户360成为您的组织的现实，请下载我们的电子书B2C营销人员应该关心他们的数据仓库的五个理由就像你读的？通过喜欢和分享来表达你的感激之情！Facebook推特LinkedIn