两个多世纪以来，澳大利亚邮政在澳大利亚社会中发挥了至关重要的作用。仅去年一年，它就向全国1190万个交付点和全球190个国家交付了超过33亿件商品。然而，软件企业条件，在其210年的服务生涯中，澳大利亚邮政从未停止过发展，最近一次是向包裹递送领域扩张，并发展其数字业务，包括零售、旅游和金融服务及解决方案。作为转型的结果，它现在在整个组织中产生了大量的数据。

今天，我们很高兴地分享澳大利亚邮政公司选择谷歌云为其企业数据分析平台提供动力。以下是他们如何使用云的更多信息。

通过分析改善客户体验

澳大利亚邮报首席信息官John Cox告诉我们，云技术帮助公司更快地处理包裹，实时分析帮助客户更快地拿到货物。"我们是澳大利亚最受信任的组织之一，我们不认为这种信任是理所当然的。我们的客户比以往任何时候都更加成熟和强大。他们希望在访问我们的服务的方式、时间和地点上有选择、有控制权和方便性，"考克斯说，

迁移到谷歌云的结果在短短几个月内就为公司带来了变革。BigQuery为澳大利亚邮政提供了邮件传递过程中每个阶段的可视性，并帮助其团队更快地做出决策。执行分析所需的时间减少了10倍，包括使用可视化密集型商业智能应用程序（如Tableau）所需的时间。这意味着运营经理现在可以实时查看分拣设施中发生的情况，我只是数据，帮助几乎立即识别流量阻塞。以前，网站自助建站系统，这些类型的洞察只能在一天结束时提供，但现在它们在15秒内交付，速度快了300倍。

"在过去的十年中，淘客什么意思，我们对数据的转换和接纳需求巨大，因此与谷歌云合作对我们来说是一个简单的选择。通过近乎实时的数据分析，我们可以腾出宝贵的资源，更快地采取行动，并为每天依赖我们的数百万澳大利亚人提供更好的服务。我们正计划使用机器学习来确定节省客户时间的方法，大数据分析是什么专业，并让他们对自己的送货选择有更多的把握，我们期待着看到这种情况的发展，"考克斯说。

澳大利亚邮政计划继续探索BigQuery。我们期待着看到澳大利亚邮政如何在未来几年为客户提供服务。