宣布Sprinkler 2019年秋季发布2019年11月20日星期三|7最小读数宣布Sprinker 2019年秋季发布：超过400个功能-包括Trustpilot集成、Microsoft Dynamics 365连接器、暗模式和实时聊天我们很高兴地宣布Sprinker 2019秋季发布，在构成Sprinker统一前台系统的五种产品中，有超过400项新功能：现代营销、现代广告、现代研究、现代护理和现代参与。这些改进增强了sprinkler完整的客户体验管理平台的广度和深度，新功能可帮助您增加收入、降低成本和降低风险。洒水器核心平台（70+新功能）sprinkler的核心平台提供强大的管理和隐私、有益的协作、复杂的自动化、先进的人工智能功能，以及与其他记录系统的集成，帮助您管理风险并提高效率。几个新功能包括：暗模式：我们在平台的几个区域引入了暗模式，以减少眼睛疲劳，并改善昏暗环境下的人体工程学。您可以在喷水器配置文件的状态设置下找到此选项。这种无障碍增强功能可以减少在弱光条件下的眼睛疲劳，提高低视力和强光敏感性用户的能见度，并可以减少阅读障碍的症状。我们的2019年秋季发布是实时的，我们将根据您个人对更容易阅读的偏好选择此易访问性增强pic.twitter.com/54JCSMo9rr-洒水器（@sprinkler）2019年11月17日Microsoft Dynamics 365连接器：除了使用MS Dynamics 365和Sprinker的传统渠道之外，在所有现代渠道上提供卓越的客户体验。有了连接器，代理可以在熟悉的Dynamics 365平台上轻松地与社交和消息传递渠道上的客户联系。或者，社会护理团队可以在洒水器平台内工作，利用Dynamics 365的无缝、双向数据同步。演示和显示本机内容样式：使用本机内容样式可以轻松地将本机社交网络外观添加到您的显示器和演示文稿中。只需简单地点击一个按钮，就可以将内容的外观转化为具有本机灵感的风格，从而使您的受众更容易识别社交对话发生的位置。现代参与（130多项新功能）Sprinker Modern Engagement确保您可以在所有社交渠道中收听、发布和测量。两个突出的特点是：Trustpilot集成：通过springer参与并响应Trustpilot的评分和评论。整合工作流、自动化、SLA报告仪表板等，以增强以渠道为中心的工作流和客户参与度。下一代资产管理功能：通过sprinkler的社交资产管理器中提供的新的增强搜索选项，更快地找到资产。为SAM资产引入新的卡片布局和新的过滤器设计，以改善资产浏览体验。现代营销（60+新功能）Sprinker Modern Marketing通过AI驱动的洞察力和重用提高了内容的投资回报率，通过自动化的工作流节省了时间，并通过企业治理来管理品牌风险。两个关键的新功能是：明智的合规性：保护品牌声誉并有效管理内容战略。人工智能支持的内容审查自动分析文本和视觉与预定义的活动指导方针，以确保适当的品牌声音，图像和一致性。主要区别：只有sprinkler提供了AI驱动的实时内容审查自动化，以确保符合内容策略。编辑日历中的全球计划时间表：在所有渠道、市场和业务部门中有效地管理您的活动策略，现在使用sprinkler的全球编辑日历计划时间表来管理付费计划。交互式时间轴提供所有计划内容和活动的单一视图，具有放大、缩小和平滑滚动功能。主要区别：只有Sprinker允许跨时间线进行全渠道规划，包括付费活动和其他非社会活动。视频标记功能：内容审批者、法律审查者和品牌合规经理现在可以节省审查周期的时间，以便使用新的视频标记功能更快地发布内容。在特定帧上的视频中添加评论，并@提及用户或团队以通知他们您的反馈。可以从资产的"注释"选项卡中查看、解析和删除所有注释。用户可以将注释标记为已解析并上载新版本。所有版本的列表可以在资产的"版本"选项卡的一个位置看到。主要区别：sprinkler在每个媒体资产级别的工作流自动化方面都是独一无二的，现在它与标记和版本控制相结合。现代广告（110+新功能）Sprinker Modern Advertising支持个性化广告，因此您可以通过我们统一的前台系统中的人工智能、自动化和集成来提高团队的ROA和效率。新功能包括：智能竞价：sprinkler的智能竞价可以帮助广告商自动确定理想的竞价策略，以便跨渠道部署，以获得广告活动的最大效率。智能竞价确定满足进度目标所需的最低投标金额。现代研究（80+新功能）Sprinker现代研究使您能够将数据转化为实时见解、决策和行动，从而使您的客户更快乐。两个重要的新功能是：智能快速洞察：在sprinkler的人工智能的支持下，你可以通过在sprinkler浏览器中执行一个快速的自然语言搜索来加速你的洞察速度。只要在sprinkler浏览器的搜索栏中提出问题，sprinkler就会在丰富的可视化中找到答案。标杆管理中的智能警报：由Sprinker的人工智能提供动力，智能警报为品牌和竞争对手活动提供实时通知，包括加速对外发布、参与度激增或追随者数量增加的警报。现代护理（60+新功能）Sprinker Modern Care通过应用智能、自动化和AI驱动的技术，降低了客户支持处理和解决问题的成本。两个新功能包括：Sprinker实时聊天：提高客户满意度，降低代理成本，将客户关怀转化为营销。轻松地将可定制的实时聊天添加到您的网站或移动应用程序中，以改善您品牌的在线客户体验。使用一个一致、熟悉的控制台管理与其他现代频道的聊天对话。让你的聊天与机器人快速回答简单的问题。应用于案例数据的智能警报：通过案例级别的智能警报提高客户满意度并降低代理成本。护理问题的峰值和更改将触发智能警报，以确保代理可用。这有助于您的护理团队更好地管理他们的操作和人员配置需求与洒水器人工智能的能力。别忘了！新的太空移动应用程序支持iPad/平板电脑，可从以下网址获得：iOS、Android。所有人都可以在秋季发布最新的现代菜单。 有兴趣了解更多？联系我们