现在就注册Opentalk 2020虚拟版，并向前华特迪士尼世界CX领导人丹尼斯·斯诺学习 今年，我们将把Opentalk®转变为5月6日的虚拟活动，所有活动都是在线的，您不必为此付费。保存日期！ Opentalk 2020 Virtual包括一整天发人深省的内容和演示文稿，包括Talkdesk®高管和CX远见者的主题演讲，以及Talkdesk专家、客户和行业领袖的按需分组讨论。这一免费的、身临其境的体验将让您从客户体验（CX）中最具颠覆性和创新性的演讲者那里获得非凡的见解。前迪斯尼世界顾客体验领袖丹尼斯·斯诺（Dennis Snow）将与所有与会者分享他对"提供世界级客户服务——鼠标经验教训"的热情。 丹尼斯·斯诺在迪斯尼乐园工作了20年，并与世界各地的组织进行了多年的咨询，丹尼斯·斯诺将为提供卓越的客户体验提供"如何操作"的主题演讲。本主题演讲将为您提供战略工具，以提高整个组织的服务标准，从而实现"走火入魔"的客户忠诚度。 参与者将学习：帮助员工从任务心态转变为体验心态的方法。确保组织的"后台"环境不会影响"前台"客户体验的过程。每一次都有四个吸引顾客的具体策略。一种机制，用于确保组织的流程是通过"客户的视角"来设计的 在主题演讲之后，我们立即启动了CX业务连续性月，这是一个令人难以置信的客户体验月，也是一个业务连续性最佳实践和战略月。每周我们都会发布新的会议，其中充满了洞察力和信息，所有信息都会直接发送到您的桌面或移动设备上，以便在最适合您的日程安排时查看。 有关Opentalk 2020 Virtual的更多信息Opentalk 2020虚拟版将包括如何在危机时刻保持业务向前发展的突破 使用虚拟专用网络（VPN）连接是许多公司使用的一种常见的替代策略来启用远程代理。这种策略并不是未来的证据，因为它伴随着额外的购买和构建技术的成本，一旦代理返回呼叫中心，这些技术将不再使用。VPN是一个糟糕的选择，以其低于标准的呼叫质量和有限的容量来支持高呼叫量而臭名昭著。幸运的是，Talkdesk提供了创新和独特的选择，以应对当今在家工作（WFH）现实的紧迫挑战：Talkdesk Now：实现了业界最快的向云端的迁移–公司可以在24小时内部署强大的云呼叫中心解决方案，包括远程代理。Talkdesk移动代理：使服务代理和销售代表能够随时随地从其移动设备处理入站和出站呼叫。我们为现有客户提供三个月的免费移动代理服务。在2020年5月1日前报名Talkdesk Boost：使公司能够在不到两周的时间内迁移到云端，同时保留您当前的ACD路由。订阅许可证免费提供三个月。在2020年5月1日前报名。Talkdesk Academy:Talkdesk为创新云联系人中心解决方案提供按需在线培训。Talkdesk Academy意味着特工们可以迅速的升级。一旦进入Talkdesk，代理商的工作效率会立即提高，并能够提供更好的客户体验。 期待我们在Opentalk 2020虚拟会议期间分享这些解决方案的成功案例。我们对今年的第一届CX盛会感到兴奋，希望您能收看。马上注册！ 关于丹尼斯·斯诺的更多信息丹尼斯·斯诺的客户服务能力在迪斯尼世界组织工作了20多年。在那里，他培养了他对卓越服务的热情，以及他为他今天从事的全球演讲和咨询工作带来的经验。 丹尼斯成立了迪斯尼研究所的一个部门，负责与包括埃克森美孚、美国电话电报公司和可口可乐在内的世界上最大的公司进行咨询。这个部门很快成为迪士尼学院发展最快的企业，并经历了近100%的重复业务。 他还曾在迪士尼大学（Disney University）工作了几年，向演员和领导团队教授公司理念和商业实践。丹尼斯在迪斯尼世界的最后一年，他的领导能力在公司领导团队中排名前3%。 如今，丹尼斯是一名全职演讲者、培训师和顾问，他帮助企业实现与客户服务、员工发展和领导力相关的目标。他的一些客户包括美国运通、约翰霍普金斯医药和威瑞森无线。