随着支持职业的发展，在支持中扮演角色的机会也越来越突出。LinkedIn目前有近7000个以实现为中心的职位空缺，面向寻求变革的求职者，正如卡拉布里奥（Calabrio）的产品营销经理雷切尔•奥尔（Rachel Auer）所指出的那样，"（即使）你目前不在启用中，其他工作中的很多技能都能很好地转化为支持性工作。"为了深入研究三位技术娴熟、充满激情的支持领导者分享了他们的最佳技巧对于领导成功的支持实践和那些希望加入启用专业。那个小组成员：Rachel Auer，CalabrioHeather Pelzer的产品营销经理，拜耳作物科学公司的北美客户参与计划主管Susan Felke，IlluminaSo的商业支持副总监，这个小组关于成功实施的三条建议是什么？做好数字化转型的准备，而支持专业人士来自不同的专业背景-我们的团队在他们以前的职位上代表了各种销售和营销角色-一项关键技能是确保您具有数字优先的心态来优化您的支持计划。其中一些是技术技能——susanfelke提到了"分类法和元数据构建的重要性，以组织内容并使其易于团队访问"，但这些技能不一定是技术性的。只要你有一个数字化第一的思维模式，并像希瑟·佩尔泽所说的那样"全面了解整个企业的流程和解决方案"，你就可以随时准备进行组织所需的变革制造。沟通直接且简单的启用，与你的卖家进行有效的沟通是非常重要的，以确保他们理解你的计划和你计划中最重要的方面。这部分来自于创造一条双向交流的道路。"Illumina的商业支持副总监Susan Felke说："你必须成为一个优秀的倾听者，"她强调"将反馈综合成可操作的任务"是多么重要。Felke提到的有效沟通的另一个方面是尽可能直接和简单。"简单更好，"Heather Pelzer强调道。Pelzer还强调了"简化沟通和优先处理现在重要的事情"的重要性，这样跨部门的团队就可以很容易地理解他们最重要的任务。对于卡拉布里奥（Calabrio）的产品营销经理雷切尔•奥尔（Rachel Auer），你需要尽可能直接。"不要吹毛求疵或流行语-在给销售人员的电子邮件中直截了当，"她说说。合作有效地，并为团队的成功感到自豪最后，最好的支持专业人员是真正的团队在销售和市场营销中获得成功的玩家团队。三位小组成员都提到了合作对建设的重要性有效的支持实践。"与多个小组合作，关注三大支持计划，并共同推动这些计划费尔克。奥尔她还强调了这一点，并补充说，她工作中的许多乐趣来自于改善卡拉布里奥销售团队的经验。"我一直对帮助销售充满热情，所以我总是努力帮助销售人员更好、更高效地完成工作说。还有最后，整个销售和市场营销组织中都会出现支持专业人员的胜利，因此，建立和支持推动这些成功的计划对于成为一名成功的支持专业人员至关重要。归根结底，推动这些成功的体验是使启用成为如此独特和特殊的功能的原因。"希瑟·佩尔泽说："我很期待我们的事业成功。"归根结底，我的薪水来源于确保每个人都成功。"