盖伊·柯克伍德是UiPath的首席福音传道人。 在许多发达国家，照顾他们的祖父母很快就会多于孙辈。出生、死亡和退休趋势表明，世界各地的人口老龄化不均衡。这一人口预测有各种各样的名称：退休危机，人口定时炸弹，银海啸。所有这些都表明，经济将需要更多的工人有空。更多人们正在衰老和退休，这超出了我们公共和私人系统所能处理的范围。 随着婴儿潮一代人的退休，企业将不再拥有保持增长所需的劳动力。此外，政府将减少税收，以资助越来越多需要公共服务的人。 这些趋势的压力将使组织有必要重新考虑他们的劳动力。解决办法是让公司和政府对未来的工作有一个整体的看法。这一愿景必须包括充分利用自动化、重新培训员工和快速扩展计划，以应对这些趋势。全球退休危机来了 日本人的人口趋势是煤矿里的金丝雀国家之间低于平均出生率和高于平均死亡率的日本人口自2010年以来一直在减少。更高比例的退休人员和新工人，死亡和出生，创造了这样一个人口定时炸弹。现有工人被困在中间，拼命地试图填补差距。二十-目前有2%的日本员工每周工作50小时以上。压力，以及它似乎无法逃避的压力，使工作充其量是繁重的，往坏的方面说是致命的。日本工人越来越多地面临过劳死。在未来几年里，日本发生的一切将在每一个工业化国家和后工业化国家得到复制。其他面临类似趋势的国家包括美国、西班牙和中国。例如，美国卫生保健工作者的短缺已经暴露出系统的紧张。随着退休人口的增长，医疗机构将需要更多的员工。然而，需求已经超过了供给。让更多的人来满足这一需求只会推迟问题的发生。那里照顾退休人员的工人越年轻，生产商品和服务以及发展经济的人就越少。随着年长工人退休，年轻工人倾向于满足他们的需求，双方的生产率差距随之扩大。从某种意义上说，我们正面临着人力短缺。 这种短缺为自动化创造了机会，如果不是必要的话。尽管这看起来有悖常理，但用软件机器人扩充人类是解决人口老龄化问题的最佳途径之一。 银色海啸遭遇自动化浪潮一些人担心自动化会以牺牲人的利益来拯救经济。人们担心的是，组织将转向机器人来填补人类的短缺，并以此取代他们的全部劳动力。看然而，纵观科技发展的历史，人们对替代品的恐惧很少实现。考虑一个我们已经习惯接受的例子：自动取款机。当银行第一次开发自动取款机时，人们担心银行出纳员会失业。自动取款机的推出减少了银行出纳员处理存取款的次数，但也允许客户在任何时间、白天或晚上使用自动取款机。随着越来越多的客户更频繁地使用银行服务，银行可以将人工出纳员重新分配给更具认知挑战性的工作，使他们能够根据每个人的需要定制服务。自动取款机创造了比他们更多的就业机会替换。当前研究显示，自动化也可能产生同样的效果。德勤的一项研究显示，在2001年至2015年间，自动化技术帮助英国创造了350万个新就业岗位。平均而言，这些工作的技能也更高、更好付钱了。是吗事实证明，对自动化的恐惧是另一个问题的征兆：技能短缺。世界经济论坛（World Economic Forum）指出，"到2030年，我们需要重新杀害10亿以上的人。"这些庞大的数字需要一种有条理的重新杀人方法。这种方法必须是双向的，既要关注老员工，也要关注新员工。老员工需要技术技能来适应，新员工需要技术技能来保持起来。工人们看到差距了。根据Forrester research的调查，41%的公司报告说，他们的员工担心他们目前的数字技能不足以满足他们的角色最终需要的需求。与此同时，超过50%的员工表示，他们认为他们每天的任务越来越复杂是一种威胁。这可能看起来很有威胁性，但对于具有前瞻性的组织来说，这是一个巨大的机会。埃森哲的研究表明，如果我们能够利用智能技术，11.5万亿美元的经济增长是可能的。如果再杀人跟不上，所有这些都可能失去。（资料来源）尽管如此，那些跟上步伐的组织将从中获得最大的份额回来了。只是自动取款机使银行出纳员能够专注于定制的金融服务，而不是存钱和取款，自动化使员工能够专注于更有意义的战略性工作；这反过来又有助于他们更积极、更快乐。未来的工作：慢慢来，然后一次完成随着退休危机的迫近，企业将不得不优先考虑未来的工作计划。 观看网络研讨会：Forrester关于自动化的影响和WorkRobotic Process Automation（RPA）的未来，我预测它将成为企业自动化工具的中心平台，是自动化普及的领先指标。德勤研究显示，53%的受访机构已经采用了RPA，另有19%的机构计划在未来两年内采用RPA。"德勤的研究人员说，如果采用目前的水平，RPA将在未来五年内实现近乎普及的应用 总的来说，到2022年，RPA市场有望成为一个价值37亿美元的行业。然而，RPA面临物流问题。吸收面广，但不深。德勤的同一项研究显示，只有3%的企业规模扩大到拥有50多个机器人。这种缺失的规模意味着在许多组织中隐藏着强大的力量。退休危机可能是企业迅速扩大自动化规模的最佳激励之一。阅读更多：成功的路径缩放RPA实现RPA创造了一个飞轮效应。早期部署显示了潜力，这鼓励组织进一步扩展它。公司正在投资于这一潜力并获得回报。德勤（Deloitte）的研究显示，66%的公司明年将在RPA上花费更多为什么。受访者德勤的调查显示，他们预计RPA将节省相当于员工正常工作能力20%的工时。然而，在扩大RPA后，这一数字猛增至52%。这不仅仅是生产力的问题：85%的人说RPA在准确性、时间安排、灵活性和改进的合规性方面超过了预期。在同一项调查中，近五分之一（17%）的受访者提到员工对RPA的抵制。在实施或调整RPA后，这一比例下降到3%。员工的抵触情绪往往来自对自动化的固有恐惧。一旦人们真的使用了机器人，他们就会爱上它们。伦敦经济学院（London School of Economics）的技术、工作和全球化教授莱斯利·威尔科克斯（Leslie Willcocks）表示，"我们需要自动化，只是为了缓解企业内部产生的压力。我们研究过的每一个组织都报告说，它正在处理更大的工作量。"随着人们退休，工作量只会越来越大。正如日本的karōshi担心的那样，当生产力需求超过人类劳动力供给时，心理健康就会受到影响。自动化有助于人类避免过度劳累，从事更有意义、更有趣的工作。你可以理解为什么，出于这个原因和其他许多原因，64%的企业用户现在报告说RPA是一个"战略或企业范围的计划"。一年前，只有15%的用户这么说。 确保无人掉队我在这里引用的研究表明，一旦组织采用RPA并跨过一个门槛，即开始扩大规模并看到收益，进一步扩大规模的动力就会成倍增强。 对RPA仍持试探性态度的公司可能很快就会惊讶于其竞争对手扩张RPA的速度之快，甚至在明年也是如此。扩展RPA的主要挑战往往涉及变更管理和流程发现。这些成为主要问题的好处是，一旦组织解决了这些问题，扩展几乎是无限的。大量退休、过度工作和生产力的重叠问题为具有前瞻性的企业领导者创造了机会。社会和商业成功的关键在于开发再技能项目，使每个人都能使用软件机器人，并在未来找到一席之地工作。得到免费提供Forrester未来工作报告副本，了解公司如何在考虑员工经验的同时为未来做好准备。 拿到报告hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷{819FA-419A，第639A页；