盖伊·柯克伍德是UiPath的首席福音传道人。 就像一个机器人过程自动化（RPA）机器人一样，技术趋势从不睡觉。对于业务和IT主管来说，跟上最新和最棒的进度就像在子弹头列车前修建轨道一样。然而，当我们退一步考虑真正的最终目标时，我们可以将这些趋势视为已在使用的技术的合理下一步。这当然是RPA和超自动化趋势的情况。 自动化与超自动化根据Gartner的说法，"超自动化指的是一种组织能够快速识别和自动化尽可能多的业务流程的方法。它包括使用多种技术工具，包括但不限于机器学习、打包软件和自动化工具来交付工作。"（预测2020年：由变形产品和卓越运营热情推动的RPA复兴） 我们从自动化简单、平凡、基于规则的任务开始。然后，企业领导者开始采用"自动化优先"的思维方式：任何可以自动化的东西，都将是自动化的。现在，随着超自动化，我们只是将自动化的概念扩展到那些单独的任务和简单的过程之外。 通过将RPA与机器学习、自然语言处理、人工智能（AI）等结合起来，企业将能够自动化复杂、长期运行的流程，甚至那些需要异常处理和人工干预的流程。 "Gartner预测，RPA的复兴是更大趋势的一部分，超自动化是Gartner‘2020年十大战略技术趋势’中第一个也是最普遍的趋势之一，"Gartner的报告指出，我非常赞同。RPA实现了自动化的民主化，为了保持领先，IT领导者必须确保他们的业务准备好超越基于任务的自动化。 通过超自动化，你可以提高组织的效率，从企业的日常运营到盈利，以及客户和员工的满意度。 当然，这种自动化不能也不应该随意应用。超自动化需要战略规划和架构，所以让我们来谈谈你在超自动化之旅中应该考虑的一些事情。 如何规划你的超自动化之旅如果你已经在你的组织中实施了RPA，那么你就可以很好地实现超自动化战略。 RPA市场正在经历一场复兴，每天都有新产品、供应商和模型出现，因此在决定选择RPA供应商来支持您的超自动化目标时，考虑组织的短期和长期需求非常重要。考虑一个平台是否真的是为超自动化而构建的，它是否支持创建端到端自动化所需的集成和组件。 你也应该在你的超自动化旅程中建立一个组织采纳的基础。与业务中的利益相关者接触，以确定自动化的最佳机会，以及如何跟踪成功以及谁将负责治理。 欲了解RPA复兴以及它将如何影响你的超自动化进程，我建议阅读完整的Gartner Predicts 2020报告，点击下面的链接。 hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷（416323，‘f2ead7bd-bb24-4ea0-9c0c-0e094f1ab1ae'，{}）；   预测2020年：转型产品和卓越运营热情推动的RPA复兴，Stephanie Stoudt Hansen、Frances Karamouzis、Arthur Villa、Saikat Ray、Rob Dunie、Nicole Sturgill、Laurie Shotton、Derek Miers、Fabrizio Biscotti，2019年12月10日