为什么可伸缩性是社交部署的关键2017年9月13日，星期三|5最小读数这是一系列关于社交部署的文章的第3部分。阅读第一部分和第二部分。全球近60%的营销人员认为社交媒体技术对他们的整体业务成功有影响，37%的人认为社交媒体是主要的收入驱动因素。对强大的社交媒体管理技术的需求是显而易见的，但许多公司（尤其是大型公司）在规模较小的社交解决方案上挣扎了太久。他们可能从一个点解决方案开始，到了需要新功能的时候，他们可能会得到一个又一个。最终，这些公司发现自己面临着一个不可忽视的事实：他们的技术不能满足他们的需求，也不可能再与他们一起成长。第一步是找到一个能与团队和需求一起成长的工具。第二个是在早期阶段考虑可伸缩性，以适应企业不可避免的增长，并最终适应社会战略的演变。以下是一些确保可伸缩社交部署策略的提示：在你需要成长之前提前计划仅仅依靠一个新的社交工具是不够的。为了使一个社交部署成功，它需要考虑到一个团队目前所需要的，并且能够在未来几年内支持该团队的成功。记住这一点，三思而后行。考虑一个随着时间推移在组织内扩展的计划。对团队的需求有一个清晰的认识可以让你制定出正确的技术解决方案，但是如果不能确定一条通往成功的道路（以及你对成功的定义是如何随着时间的推移而改变的），那么即使是最有效的工具也会变得毫无用处。如果你最初的目标是把你的解决问题的时间缩短20%，或者把每周出版的节奏提高15%，想象一下两年后你的目标是什么。了解到你的目标在未来可能会更加雄心勃勃，这一点很重要，即培养为你认为可能会成长的团队增加席位的潜力，等等，这将有助于确保实现适度扩张。创建进度检查点任何项目，无论大小，如果没有正确的成功或失败的跟踪，都会面临风险。部署社交工具也不例外。构建一个具有复杂功能的复杂仪表板是很诱人的，而且您可能希望扩展到它。不过，首先，你要确保你能始终如一地开展活动，并战略性地管理你的社交活动，以达到基本的KPI。品牌必须知道，他们的社交工具正在按计划为企业带来好处，并成为一项值得投资的项目。我们建议在每个月都有节奏地建立检查站。建立一个稳定的检查点线将帮助您在整个部署过程中保持目标，并验证所做的更改以及所做的工作是否有效。如果你走上正轨，太棒了。坚持到底。如果你因为不可预见的挑战而没有达到一个检查点，找出哪里出了问题，然后为将来重新调整。不断进步即使是最谨慎的社会科技机构也需要改变。最初可能起作用的流程可能需要随着时间的推移进行调整。您的团队将不可避免地从基本的第一步发展到更复杂的软件用例，您需要准备好随时调整，以便继续最大限度地使用该工具。从一开始，在流程中构建一个机制，作为反馈循环。确保即使是你的团队中最初级的成员也能感觉到他们的声音，并且能为设计改进和其他方面做出贡献。您越能为工具的日常用户改善体验，该工具对您的业务（和您的客户）的作用就越大。下一步是什么？社会化部署只是朝着更大的、全组织的数字化转型目标迈出的一步。利用社交媒体管理技术实现这一目标是一项挑战，但最终是值得的努力。采取必要的措施来确保你的社交技术尽可能地为你的企业带来好处，这符合每个人的最大利益。