制药行业的领导者面临着越来越大的压力，要求他们推动项目参与并实现更高的投资回报率，同时还要应对日益萎缩的资源池和分心的医疗保健消费者。这是一项艰巨的任务，但我们多年来一直在帮助我们的客户成功应对这些挑战，并且在这一过程中我们学到了一些关于改善项目成果的东西。我们发现，最成功的项目是那些将预测分析与多渠道通信（如电子邮件、短信、IVR、蜗牛邮件等）相结合的项目多亏了像亚马逊这样的消费者至上的公司，这个市场已经为更深层次的个性化和参与做好了准备。多亏了预测分析、机器学习和大数据的进步，医疗保健行业已经准备好向消费者提供更智能的程序我们总结了我们构建智能药房项目的三大战略，以最大限度地利用贵公司的时间、资金和资源：1利用消费者数据，因为索赔数据不够通过将通常未充分利用的消费者数据与理赔数据相结合，并利用先进的分析手段，您可以全面了解您的人口和每个人的健康需求。健康的社会决定因素和变量，比如最近的杂货店有多远，是否有家人住在家里，上下班通勤多长时间，这些因素可能看起来很平常，但它们可以帮助您的组织了解一些因素，例如谁可能不依从，谁不可能重新开处方，谁可能使用非专利药。 深入了解你的人口，你可以制定你的外展战略，以产生最有利的结果。2从"喷雾和祈祷"转向"战略目标"了解你的人口和他们的需求是一个很好的开始，但是真正的奇迹发生在你利用数据从"喷雾和祈祷"到战略目标的时候。观看Mike Cicciu，Welltok的药房和PBM参与专家，在下面的2分钟视频中用一个真实的例子来解释这一点 三。遵循最佳实践最后，确保您遵循最佳实践。我们的分析和经验表明，在特定情况下，特定的通信方式最有效。例如，短信通常是订单状态更新的一个很好的"通知"或"触发器"，而自动呼叫可能更适合于补货提醒。不要因为不确定从何处着手或担心TCPA罚款而将您的推广局限于单一渠道策略。找到一个合作伙伴，他可以帮助您实现法规遵从性并遵循行业领先的最佳做法，这样您就可以为您的成员提供更适合您的个性化体验—以及您的底线单击此处了解有关我们药房解决方案的更多信息。