DevOps旨在定义一套将人力资本转化为高绩效组织资本的实践和模式。作为人、过程和技术的三位一体，DevOps运动正在蓬勃发展，但要创造和实现高绩效，还有很多工作要做，特别是在人的方面。在商界，我们所有人都尊敬的众多英雄中，有一位正是W·爱德华兹·戴明。在戴明1982年出版的《走出危机》一书中，他概述了至今仍在塑造现代商业惯例的七种致命的管理疾病。我们最近采访了Botchaglupe Technologies的创始人、《DevOps手册》的合著者John Willis，与Deming讨论了这些想法，并进一步了解了他关于"DevOps的7种致命疾病，"在即将到来的DevOps.com网站1月30日网络研讨会（免费注册https://webinars.devops.com/the-7-defeal-diseases-of-devops). Q： 约翰，你是戴明的忠实粉丝。戴明是如何列出他的7种致命疾病的，它们是什么？它们为什么如此重要？A： 在戴明的《走出危机》一书中，他在一份他称之为"14点"的清单中，阐述了为什么人们理解质量管理体系的原则是至关重要的这一必要性。除此之外，他还概述了七种致命疾病，这些疾病描述了管理可能面临的最严重的障碍一个组织。下面概述了他的七种致命的管理疾病，以及一种解释每个人。缺少目标不变-没有这样的目标，管理层就没有长期的经营计划，他们只是想着下一个四分之一。强调在短期利润方面——这是由恐惧造成的，通常由财务利益相关者控制。但是，正如戴明常说的那样，"纸面利润不会让馅饼变大"。绩效评估、绩效评估或年度评估——有人会称之为"恐惧管理"或"目标管理"（MBO）。绩效等级倾向于增加绩效的可变性，其效果可能是士气低落。机动性一个严重的问题，尤其是如果它是对手头工作不满的反映。从一家公司到另一家公司的流动也为短期业绩创造了激励因素。重点从学习如何工作转移一起跑一家仅仅依靠可见数字的公司——仅仅计算资金并不总能描绘出更大的图景。销售并不总是等同于客户满意度或产品质量的提高。****过高的医疗成本-医疗成本持续上升，只会增加业务成本。业务正在逐步进入状态危机。过度责任成本和律师推动下的应急费用——随着企业与诉讼抗争（或试图避免）诉讼，这些成本上升，它会从服务客户的主要目的上分心。问：约翰，你是如何列出7个致命的DevOps的疾病？A： ****在与企业IT团队会面时，我意识到有些系统性的东西在我们移交材料和学习资源时没有发现，比如DevOps手册。这些问题往往围绕着制度性的人类行为。因为我相信人类所做的最有意义的工作是为个人创造学习障碍，以支持更大的事业，在这方面，我们需要揭示人力资本与技术在何处以及如何交叉。这就是用组织法医学发现疾病的想法发挥作用的地方。我们试图用一种非常低技术、对话的方式来揭示这些问题——没有笔记本电脑或智能板——并让人们解释如何在日常生活中捕捉工作。这样做的目标是能够粗略估计出系统中任何地方都没有捕捉到的正在完成的工作的百分比。这就是为什么我制定了DevOps致命疾病列表，因为我们可以计算出未捕获的工作量，然后使用Dominica DeGrandis、Eliyahu M.Goldratt、Melvin Conway等许多人的处方模式和实践来解决这些问题。问：约翰，一个组织如何知道他们是否有一种（或更多种）疾病德沃普斯的7种致命疾病？A： **组织无法在糟糕的组织文化中实现精益、敏捷、安全或DevOps。**有一些方法可以克服DevOps的致命疾病，但这一切都是从组织发现过程开始的。换句话说，解决任何问题的第一步就是认识到问题的存在。企业需要在组织的边缘进行简单的取证和发现，因为每当有变更或改进目标时，企业都是依靠人来实现的。而且，如果人类还没有参与到如何实现这一目标的过程中，那么变革的努力很可能在到达目的地时就夭折了。阻止德沃普斯的致命疾病不是一件容易的事，但是有明显的解药可以对抗它们。不管在一个组织中扮演什么角色，所有人都可以从Anders和我将在接下来的讨论中讨论的例子中受益。把它添加到你的日程表中！我们邀请您加入CloudBees的首席技术官Anders Wallgren和John Willis，就DevOps的七种致命疾病是什么，以及如何在IT转型过程中消除它们的解决方案展开一场引人入胜的讨论。注册在线研讨会：https://webinars.devops.com/the-7-defeal-diseases-of-devops****______________________________________________________________________________________________________________________________________johnwillis，Botchagalupe的创始人johnwillis在IT管理行业工作超过35年。目前，John是Botchaglupe Technologies的创始人。John是Docker的生态系统开发总监，他在2015年3月收购他共同创建的公司（SocketPlane，专注于集装箱SDN）时加入Docker。在2014年秋季创建SocketPlane之前，John是戴尔的首席DevOps福音传道者，2013年5月收购Enstratius后，他加入了戴尔。他还曾在Opscode/Chef和Canonical/Ubuntu担任过高管职务。John是7本IBM红皮书的作者，与Gene Kim、Patrick Dubois和Jez Humble是《Devops手册》的合著者。Anders Wallgren CloudBees首席技术官Anders Wallgren是CloudBees的首席技术官。安德斯拥有超过25年的商业软件设计和建造经验。在加入CloudBees之前，Anders曾在Aceva、Archistra和Impresse担任高管职务。安德斯还曾在Macromedia（MACR）、Common Ground Software和Verity（VRTY）担任管理职务，在那里，他在提供获奖技术（如Macromedia的Director 7和各种Shockwave产品）方面发挥了关键的技术领导作用。