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小七 141 0

如果它很重要,就不要破解它

增长黑客是一个肮脏的世界。刮网站和垃圾活动饲料的增长方式与厌食症解决体重问题的方式相同,用短期的废食来交换可持续的解决方案。浮士德式的互联网交易是,你可以随时用信誉换取关注。要让你的名字/产品/公司/品牌出名并不难,即使你没有做任何值得注意的事情,但是为了正确的理由让它出名是一个不同的挑战。SocialCam和Viddy等网站使用的众所周知的增长黑客攻击要求用户提供Facebook认证才能观看视频。如果你衡量成功的标准是创建客户,那么它会非常有效。以下是它的工作原理:

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又高又右,对吧?谁会反对呢?用户会的。Facebook会的。试图破解社交分享会激怒你欺骗的客户和你使用的网络。让我们看看这对他们来说是如何实现的:

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这就是假代理的问题。公司里有人认为创建的账户是他们成功的标准,所以团队想出了破解这个数字的方法。随着时间的推移,人们忽视了对企业真正重要的东西。Google+growth通过在Gmail中添加填隙信息,向1.7亿用户发起黑客攻击,最简单的办法就是点击"好",这样既可以建立一个账户,又可以把你和朋友联系起来。如果Google+专注于一个"每周选择访问Google+并共享至少2个更新的用户"的指标,他们就会把精力集中在为用户提供价值上,而不是那些能驱动数字的弹出窗口。破解度量假设你为你的项目管理应用雇佣了一个分析咨询公司。他们会深入挖掘你的数据,得出如下结论:邀请2+队友并发布3个更新的用户将升级为付费用户。一个成长型黑客听到这句话后会想:"亲爱的,我们需要的只是让每个人都这么做。我们走吧……"

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接下来会发生什么?用户点击这个按钮,指标就会上升,但是升级不会随之发生。很多事情都与用户升级有关,但是人为地触发这种关联并不会导致任何事情。如果真的发生了,火灾会在一群消防员附近自发地爆发。它有什么害处?欺骗你的用户只是为了达到你的指标,这会造成长期的,甚至是永久性的损害。比尔·伯恩巴赫有句名言:"好的广告会让糟糕的产品更快地失败;它让更多的人知道它是坏的。"这一原则同样适用于web应用程序。诱骗潜在客户过早地做一些事情,不管是创建一个帐户、发推特,还是完成一项任务,都会产生同样的效果。他们很可能只做一次,离开,再也不回头。基于有意义指标的有意义增长一个有意义的指标可以为客户和企业捕捉到一个有价值的时刻。如果双方都得不到价值,它就不可能增加。对于Shopify来说,创建的商店总数是一个糟糕的指标,因为它可以增加而不会给业务带来新的价值。另一方面,对于一家公司的博客来说,页面浏览量或分享等内容同样糟糕,因为它们可以在没有新价值的情况下增加。这就是博客如何演变成垃圾列表帖子,猫图片,新闻劫持,和其他垃圾。这些指标会上升,但不会给公司带来新的可见的新价值,而且往往会出现一些难以量化的品牌损害。shoppify可能会跟踪每月收入超过1000美元的商店。这是一个很好的衡量标准,因为只有在获得了合适的客户时,这个数字才会增加,除非有欺诈行为,否则增加这个数字对公司来说肯定是个好消息。从一句老话"量入为出"就可以看出不良指标的危险。测量不相关的数字,你的团队就会开始执行不相关的任务来增加一个无关紧要的数字。赛斯·戈丁说得最好:"游戏系统永远不是目标。目标就是目标。"