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你认为对公司未来最重要的是什么？今天谈论最多的可能是数字化转型。然而，数字化转型，包括通过新的数字化产品和服务实现增长，离不开这一关键要素：组织敏捷性。换言之，能够对市场上发生的事情做出快速有效的反应，云服务器价格，同时继续推动整个组织的创新。

没有人能够预测未来以及行业中可能迅速出现的重大转变。这就是为什么对于任何一家公司的长期生存来说，最重要的是其管理意外事件的能力。

由于这个问题在当今世界如此重要，我们对998名跨多个行业的企业领袖进行了"规模上的组织敏捷性：推动数字增长的关键"全球研究。我们研究的目的是确定公司是如何（或不是）创造新的数字产品和服务，从中建立新的净收入来源，并开发支撑这些产品和服务的商业模式；然后，为了了解那些最成功的人是如何利用组织敏捷性来推动他们的数字化增长的。

我们确定了对组织敏捷性至关重要的五个关键行为，然后根据他们对这些行为的采纳程度对调查对象进行分组。领导者（15%的受访者）在所有五种行为中都取得了高绩效，而立志者（30%的受访者）在其中四种行为中取得了高绩效，落后者（55%）实现了三种或更少的行为：

以下是组织敏捷性所必需的五种行为：

启用持续规划

企业不能等12个月才发现一个产品或服务是否盈利或实现市场份额。尤其是那些依靠数字化手段获得收入的业务部门，需要快速而连续的规划周期。研究发现，动态规划有助于组织对不断变化的市场环境和业务的潜在威胁做出快速反应。

我们发现，实时规划的主要障碍是缺乏灵活性的遗留技术（领导者经常将其称为最大的障碍）和官僚组织文化（最常被引用）建立敏捷的结构和流程

业务计划的改变常常迫使组织结构或业务流程发生改变，甚至是创建全新的结构和流程。表现出组织敏捷性的企业能够快速调整他们最重要的两项资产——人和钱，以满足组织要求。

我们的研究发现，领导者建立灵活的结构和流程，以适应不断变化的业务计划，包括建立适当的系统，以了解他们团队中的技能差距商业，而落后者则不然。同样，数据和大数据，消费返现，僵化的技术和官僚文化也阻碍了企业建立敏捷的结构和流程。

提高员工技能

许多组织发现，他们最近的收入中有很大一部分与五年前还不存在的技能领域直接相关。技能是不断变化的，新的技能不断出现，而其他技能则逐渐过时。企业必须帮助员工发展新技能，以支持和提供新的数字收入流。

在我们的研究中，领导者比落后者更有可能制定计划，提高至少75%的员工技能，大数据开发平台，以满足未来工作领域的人才需求。超过四分之三的受访者同意，为了留住人才，他们的组织需要一种更灵活的方法来发展和部署员工。

授权员工做出决策

最终是员工队伍将推动包括数字化在内的商业计划的成功执行，这是本研究的重点。员工需要在正确的时间获得正确的信息，以便为企业做出尽可能好的决策。

数据在更接近客户的决策中是绝对关键的：落后者说过时的信息和孤立的团队是决策民主化的主要障碍。80%的领导表示，国内免费云服务器，所有员工都能及时获取相关数据，而没有把关人阻止对这些信息的访问，相比之下，落后者只有24%。

拥抱测量和控制

敏捷性和速度取决于稳健、准确和及时的测量和控制。企业需要快速了解新产品或服务的表现是否良好，在这种情况下，可能会迅速需要额外的财务和人才投资，或者表现不佳，这表明财务和人才可能需要减少或重新分配，产品或服务也会发生变化或终止。可能还需要新的指标来补充传统的财务指标，以真正了解数字化战略对组织的影响。

我们的研究表明，企业认识到，他们没有为新的数字化工作世界建立正确的衡量框架。事实上，只有25%的受访者表示，他们的组织在建立衡量数字收入增长绩效的绩效指标方面取得了重大进展。这一点至关重要，因为研究发现，对失败的投资采取快速行动可以获得更高的回报。大多数预计未来三年数字收入增长超过50%的组织（77%的受访者）都认为，他们的组织很快就会对新技术投资的失败采取行动。

了解"规模上的组织敏捷性：推动数字增长的关键"调查结果或下载完整报告