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因为童年美好回忆而对Chuck E.Cheese有好感的人都知道CEC Entertainment一直是一家聪明、有远见的公司。80年代中期在美国中西部长大，成绩单上的每一个A都意味着五个免费游戏代币——客户忠诚度被缝进了学年的织物中。由动物角色组成的动画电子乐队是当时最先进的乐队，谢天谢地，他们演奏的猫王和其他老歌完美地说服了一位犹豫不决的祖母带你去那里。

快进到2013年。当商业技术的未来在云端变得清晰起来时，CEC娱乐公司成为Workday的第294号客户，就在同一年，我们中的一些老客户开始有了自己的孩子。现在，该公司是Workday人力资本管理的全套客户，包括工资管理和Workday财务管理。

Chuck E.Cheese的首席信息官Chris Boult在Workday和IDG联合举办的一次活动上与Workday北美首席技术官Joe Wilson分享了他对云技术的见解和建议。似乎特别是在零售和酒店业，专注的It人员很少，甚至根本不存在，传统往往胜过创新，因此，第一步也是最难的一步往往是为移动到云计算做好准备。

以下是Boult和Wilson对话的要点：

移动到云计算时，您如何获得认同？

我有机会处理不同的场景，但CEC娱乐是一个前瞻性的组织，所以我很幸运。我已经工作一年了，我要表扬这里的领导班子。在我到达之前，CEC已经开始向基于云的环境过渡。因此，对我来说，大数据指的是什么，作为一个新手，向我的首席执行官以及其他执行官和董事会成员销售SaaS和其他云解决方案其实并不困难，原因有很多。第二，他们看到了我们通过基于云的解决方案取得的成功。自2013年以来，我们一直是Workday的客户，他们看到了这一解决方案相对于我们过去的内部部署（大型机）解决方案的价值。

在以前的角色中，这对我来说是一个非常不同的场景。我们有许多遗留应用程序，其中许多已经超过了支持期15年。我们正在研究提升和转移到私有云的各种场景。但这是一个很难做出的商业案例，所以接下来你要看看移动到另一个平台的数字。但要让这些数字也起作用是很困难的。你的升级是基于一个不起作用的投资回报率吗？你陷入了一个困难的境地，年复一年地陷入瘫痪，你在重新审视一个没有好答案的问题。

与此同时，核心系统开始出现故障，没有恢复的可能。在这一点上，你必须向执行团队展示基于风险的推理。如果你已经做了功课，去云计算可能是一个明确的选择。IT组织的构成发生了怎样的变化？

多年来，IT组织中许多专业人士的角色发生了变化，而且必然如此。集成技能、数据联合技能以及对云实现的理解是团队所需的关键。但这里最重要的是：了解数据驻留的位置，为什么它对组织很重要，以及人们如何利用它来产生业务优势。

我不一定是指数据科学家。我说的是那些了解如何在组织级别使用数据以及不同业务线如何工作的人。然后你需要一个能够与运营团队、营销团队和财务团队合作的人，来更好地理解如何构建满足他们需求的数据模型。

我们谈论非结构化数据已经有好几年了，尤其是在如何利用它的问题上。但除了聘请一批顾问外，比较便宜的云服务器，组织内部很少有人知道如何利用非结构化数据，然后将其与结构化数据相结合，以推动业务优势。

IDG"首席信息官状况"调查发现，it控制了55%的技术支出。另外45%的技术投资是谁做的？他们在哪里投资？

事实上，我处于一个幸运的位置，我们有一个非常协作的环境，因为现在从技术角度来看，大部分支出要么来自IT预算，要么来自营销预算。我们与首席营销官和市场营销团队分担了大部分技术支出，并共同决定这些投资。

因此，您在支出方面采取了这种合作方式，返利平台有哪些，但在数据治理和安全方面存在一些问题。那么谁来"掌管"这些事情呢？

让我们退一步，看看组织的文化，因为每个组织都是不同的。我在一些地方工作过，那里的经理基本上是国王。他们有自己的内部IT组织，但也有一个全球IT组织试图在标准、数据中心、迁移等方面打上自己的烙印。而且，结果往往非常糟糕，因为各国的总经理向首席执行官汇报工作，他们拥有自己的钱包。如果你身处IT中心，并试图与之抗争，结果只有一个。