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(本资料为美国2020年10月7日甲骨文公司发布的新闻稿的摘译)

甲骨文公司和从事人事相关调查及咨询业务的Workplace Intelligence公司实施的新调查显示,全世界的员工对《机器人大战》来说,2020年是史上压力最大的一年,人们开始向机器人求助。包括日本*在内的11个国家(美国、英国、UAE、法国、意大利、德国、印度、日本、中国、巴西、韩国),以12000多名员工、经理、人事部门领导、管理干部为对象进行了调查(燃烧殆尽症候群)增加,判明了人们比起人更想向机器人寻求支援。

*在日本的调查对象为1000人。

日冕灾祸对世界员工的心理健康产生不良影响

全世界的人们都在与新型日冕病毒引起的职场不安的增加和气力水平的减退作斗争。

70%的人回答说,2020年比以往任何一年都会在职场感到压力和不安。按国别来看,印度(84%)、UAE(81%)、美国(74%)、中国(73%)、法国(71%)、巴西(70%)、韩国(67%)、英国(62%)、意大利(62%)、日本(61%)、德国(52%)。 这种压力和不安的增加,自建站平台,会对世界上78%的员工的心理健康产生不良影响,增加压力(38%),失去工作生活平衡(35%),极度疲劳(燃烧殆尽症候群)(25%),没有社交导致的气力减退(25%),孤独感(14%)正在产生。 世界范围内的面包设计新产生的压力,加上业绩基准的达成(42%)、无聊的作业处理(41%)、无法管理的工作量的安排(41%)等职场的日常压力。

工作中的心理健康问题会对人们的私生活产生不良影响

人们感觉到,世界性的综合体检会使职场的心理健康问题恶化,其影响不仅限于职场,也波及到了家庭。

85%的人认为职场心理健康问题(压力、不安、极度疲劳)影响了家庭生活。按国别来看,印度(93%)、UAE(91%)、巴西(90%)、中国(89%)、韩国(89%)、法国(86%)、美国(83%)、英国(81%)、意大利(78%)、德国(77%)、日本(76%)。

最多的影响是睡眠不足(40%)、身体不需要(35%)、家庭幸福感减少(33%)、家庭关系恶化(30%)、朋友孤立(28%)。

由于远程工作,公私界限变得更加模糊,35%的人比以前每月工作40小时以上,大数据能做什么,25%的人陷入过度劳动的极度疲劳。 虽然远程工作也承认了缺点,但是62%的人觉得远程工作比科罗纳祸之前的工作内容更有魅力,和家人在一起的时间增加了(51%),睡眠时间增加(31%),工作速度提高了(30%)。

工作人员正在寻求支援,大数据局,比起人更期待技术

人们在技术上寻求合作工具以上的东西,期待着技术对精神健康的支持。

82%的人回答希望借助机器人来支持心理健康。按国别来看,印度(92%)、中国(89%)、韩国(87%)、UAE(86%)、巴西(86%)、日本(82%)、美国(75%)、意大利(71%)、德国(70%)、英国(69%)、法国(68%)。理由是,机器人会给人一种"无批判区域(无批判区域、无定论环境)"(34%),数据分析工具有哪些,提供共享问题没有先入为主观念的感情发泄口(30%),能迅速回答有关医疗的问题(29%)可以举出。 68%的人回答比起上司更想把工作上的压力和不安告诉机器人,80%的人接受了将机器人作为治疗师或咨询师来使用。

75%的人认为AI有助于改善工作中的精神健康。主要的优点是提供工作效率化所需的信息(31%),通过自动化工作和减少工作量来防止极度疲劳(27%),通过优先安排工作来减轻压力(27%)。 AI可以缩短过半数的劳动者(51%)的周工作时间,也有助于取得更长的休假(51%)。半数以上的受访者认为AI提高了员工的生产率(63%)、工作满意度(54%)、整体幸福(52%)。

工作中的心理健康问题不会消失,不能忽视

全世界的员工要求组织提供心理健康的进一步支持,如果得不到支援,会对世界的劳动者的全球化生产性和公私生活产生严重影响。

76%的人回答说,自己的公司需要比现在更保护员工的心理健康。按国别来看,印度(92%)、中国(89%)、UAE(87%)、韩国(85%)、巴西(84%)、日本(74%)、美国(73%)、法国(69%)、意大利(66%)、英国(65%)、德国(63%)。51%的企业表示,新型日冕病毒增加了精神健康服务或支持。 83%的世界员工希望自己的公司能利用技术支持心理健康。其中,通过自助服务访问医疗信息(36%)、按需咨询服务(35%)、主动医疗监控工具(35%)、利用健康或冥想应用(35%)、回答医疗问题的聊天机器人(28%))。 84%的工人在远程工作中感到有问题。最大的原因是公私不分(41%)以及应对压力和不安等心理健康问题的严重化(33%)。 42%的人认为职场压力、不安或者极度疲劳导致生产效率低下,40%的人认为这会导致错误的判断增加。85%的人认为与工作相关的压力、不安、极度的疲劳会影响家庭生活。

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