不要把数据误认为是一个枯燥的数字集合——如果以正确的方式看待，它将为我们提供一个了解人性的全新窗口。每次我们在Instagram上分享一些东西，在亚马逊上买东西，在谷歌搜索或者在Tinder上刷一下，都会产生有价值的数据，揭示更多关于我们、我们的态度、我们的兴趣和我们的需求。这些信息可以用来丰富我们的经验，并改善我们可以获得的产品和服务。大多数人倾向于考虑数据科学的技术方面。对我来说，数据科学还有一个更人性化的一面，常常被忽视——它给了我们一个独特的视角，通过它我们可以分辨出我们自己以前看不见的方面。通过关于集体的数据，我们可以更多地了解我们个人。下面的三个数据探索表明，数据基本上是关于人及其行为的。如果不考虑人的这一方面，我们就错过了一个真正了解人的机会，从而为他们创造令人惊叹的体验。移动数据是了解人类行为的窗口2006年，我获得了与一家欧洲移动运营商合作的独特机会，分析了一个大规模的数据集，以了解当时移动用户是如何搜索和浏览网页的。这个数据集是由2006年初一周内260万人的3亿个网址和600万个搜索查询组成的。记住这是iPhone之前的事。一个笨重的满是按钮的诺基亚手机和2006年的智能手机一样聪明。移动门户是访问在线内容的主要方式。要搜索或浏览网页，你必须通过移动运营商的网关。这需要大量的点击、等待和滚动，最终你会找到你想要的东西。我有兴趣更多地了解这些移动搜索的早期用户所寻找的信息类型，因为任何技术的早期采用者的行为通常都是主流用户未来可能会做什么的有力指标。如果你回想2006年，你有没有用手机搜索或浏览网页？为了了解人们搜索的信息类型，我将一个搜索查询样本分成16个主题之一。热门搜索包括"小甜甜布兰妮"和"铃声"。下面的图表代表了最受欢迎的5个主题。

如你所见，在所有查询中，与成人相关的内容占到了高达61%的比例，比如"免费色情"、"色情"、"性"和"性故事"。我觉得很有趣。这里感兴趣的大部分内容都是图像。所有的努力，所有的滚动，所有的像素和图像质量可能是如此之差。这一早期的分析突出了人们及其行为的一些有趣之处。手机是高度个人化的设备，它们往往不被共享。即使在今天，如果我让任何人借他们的手机一秒钟，他们可能会发出一点恐惧的喘息说不。这是因为你的整个生活都在你的手机上——你生活中非常私密和隐私的细节。你与爱人的对话；你最珍贵的回忆的照片。以及你每天访问的查询和网站。与个人电脑相比，人们在这些私密、谨慎的设备上查询成人词汇可能更舒服。我们非常适应智能手机的通知快进到2013年。智能手机已经发展成为漂亮、时尚的设备，并成为全世界近10亿人的永恒伴侣。为了确保我们不会错过任何重要的东西，像Whatsapp和Facebook这样的应用程序开始使用主动的、基于推送的通知，使用声音、振动、图标和徽章来通知我们新的消息或事件，即使我们不在用手机。在我们分析的时候，WhatsApp每天处理超过500亿条消息，而Facebook通过移动电话连接的用户数量超过了台式机。在巴塞罗那的Telefonica Research，我们想了解人们需要处理多少智能手机通知？我更感兴趣的是问，"人们是如何处理通知的？这告诉我们关于他们的什么？"我们无法访问数据集来回答这些问题，所以我们创建了自己的数据集。我们使用Android开发了一个移动应用程序，可以跟踪所有收到的通知、收到通知的时间、来自哪个应用程序以及从收到通知到查看通知之间的时间。然后，数据分析与大数据，我们招募了一组15人，他们在手机上安装了这个应用程序，让它在后台运行两周。这些接口正在推动人们对快速响应的期望。在清理数据集之后，我们得到了7000个通知。其中近一半来自WhatsApp和SMS等短信应用程序。这意味着每个人平均每天收到65个通知，即每22分钟收到一个通知。当我们观察人们如何处理通知，特别是他们的反应时间时，最有趣的发现就出现了。我们发现，从信使那里收到的通知最快——平日6分钟，周末3.5分钟。3.5分钟！很快。但如果你仔细想想，像WhatsApp这样的短信应用往往被用来与爱人、家人和朋友交流。因此，人们越来越期待更快的反应。因为WhatsApp中的"两个蓝色勾号"表明一条信息不仅已经收到，而且已经被阅读，所以我们所爱的人现在肯定知道我们什么时候忽略了他们。我们现在知道什么时候我们被忽视了。这些接口提高了人们对快速响应的期望。"他知道我看过他的留言，我最好回答。"对我来说，最吸引人的事情是当我们观察手机铃声模式——不管是静音模式、振动模式还是正常模式——对人们反应时间的影响。我们发现，与静音和正常模式相比，当手机处于振动模式时，查看通知的速度明显更快。我们也没有发现任何证据表明将手机置于静音模式会导致响应速度变慢。这意味着，当手机处于静默模式时，人们会主动检查手机以查看是否收到任何通知。"有人喜欢我的Instagram照片吗？有人转发我的微博吗？她给我发了第二次约会的消息吗？"这项分析突显了我们与手机的联系、依赖和近乎上瘾的程度。情绪真的能揭示我们的情绪吗？在对讲机，我们一直在寻找新的，企业正版软件，丰富的方式，使我们的客户沟通。其中一种方法是使用表情符号。我们喜欢表情符号！因此，几年前，我们为客户增加了在对话中添加表情符号和贴纸的功能，因为表情符号可以帮助人们理解单词的解释方式。在这一点上，大多数人都知道大部分的面对面交流实际上是通过肢体语言、手势、语调和眼神交流来完成的。因为信息功能被剥离了，所以很容易误解别人所说的话。例如，"我很好？"意思和"我很好"完全不同甚至"我很好"了解emoji目前是如何使用的，有助于深入了解人们在当代在线交流中是如何表达自己的。并且可以帮助我们设计未来新颖的在线交流。因此，我们分析了从2015年和2016年6月至8月的3个月期间，我们的客户（即企业）及其最终用户（即客户）使用我们的消息传递平台进行的200多万次匿名对话中提取的表情符号趋势。我们发现，淘客推广怎么做，2016年，企业短信中的表情符号使用率翻了两番，达到12%。2016年，在商业信息中发现的20种最常见的表情符号与你可能在个人生活中使用的表情符号非常相似：

排名前20位的表情符号中，有一半以上是面部表情符号，这表明人们正在使用表情符号来传达信息传递文本本身所缺少的东西：情感。然后我们发现了像火箭飞船这样的物体？。在商业环境中，你可能会想到，与金钱相关的表情符号也会像美元表情符号一样有翅膀？镜像在现实生活中很重要，因为它表明我们在积极地进行对话。我们的肢体语言、面部表情、声音和语气下意识地开始互相相似，这表明我们既在倾听，又在理解。我们想知道，企业是否反映了消费者使用的表情符号。从理论上讲，如果企业与他们的最终用户建立联系，我们应该看到他们反映了表情符号的用法，因此，企业和消费者的顶级表情符号应该非常相似。这不是我们发现的；相反，这是我们看到的：消费者使用面部表情符号的比例比商家多30%（83%比51%）；商家坚持使用物品（18%）和金钱符号（11%），这两项都没有出现在消费者名单中。数据为我们提供了一个全新的有利位置。这项分析强调，最终用户，上云，你和我，与企业的沟通方式与我们在个人生活中的沟通方式相似。我们有很强的表现力、个性和感情。这是有道理的。如果你想一想你自己和你最喜欢的当地企业的关系，那么当你真的能联系上的时候，总是很好的。当你当地咖啡店的咖啡师知道你的名字和你通常点的菜，淘客采集软件，并问你一天的情况时，你就开始和他们建立关系了。关系是企业满足客户需求和愿望的关键，但我们从这些数据中看到的是，企业并没有设法反映其客户的方法-这是微妙的，但揭示了一种不对称性，这说明