技术进步的无情进程意味着技术业务的本质是失败。这就是为什么作为创始人、产品人员、营销人员——或者不管我们扮演什么角色——我们都需要敏锐地意识到行业中发生的所有不同的技术变革，并不断地扪心自问，这些事情是否以及如何真正影响到我们？这不仅仅是一些枯燥的战略演习。如果你不这么做，你的生意可能会比你预期的要快得多。第一部分：只有偏执狂才能活下来第二部分：为什么你不能忽视技术趋势第三部分：保持产品的生命力我发表了这篇文章的一个版本，作为2016年Inside Intercom world tour的演讲。观看上面的第一部分，向下滚动第二部分和第三部分。每一件产品都会消亡，这是我们行业的本质，也是技术的本质。那是一个非常病态的想法，但如果你不相信我的话，请传呼我，或传真我，或在你的打字机上给我写些东西。它们曾经都是史诗般的事业，但现在已不复存在。我想到死亡有很多原因。每种技术的本质都是死亡。因此，很多科技企业都会消亡，这就给你留下了一个永恒的问题——我们如何才能生存下去？我并不总是那么病态。2011年，当我和我的共同创始人伊奥汉、大卫和西亚兰在旧金山签署了对讲机公司的注册文件时，我们当时相当乐观。对讲机就像过山车。但一个非常好的过山车-真正的六旗东西。

上面是我们的一个指标-主页流量的图表。对讲机有几个不同的阶段，我能大致确定的是产品诞生的阶段，我们必须去发展产品的阶段，最后是我们必须生存的阶段。后者是我们思考的地方："好吧，我们做了些什么。我们如何在一个又一个的技术周期中保持相关性？"换句话说，我们必须让它发挥作用，我们必须让它成长，然后我们必须保持它的相关性。我们必须给人们一个继续使用对讲机的理由。今天，我们有超过15000名客户，收入达数千万美元，募集资金1.16亿美元。所有这些都应该值得庆贺，但现实是，我们从来没有感觉到比这更脆弱。我们花了很长时间希望某样东西能够出现并存在，以至于当它开始存在时，我们会说，"天哪，如果它消失了怎么办？"我之所以有这种感觉，部分原因是我把我生命中的七分之一投入了对讲机（这就意味着我35岁了，我可以省去你的计算）。这是一个相当大的时间来做任何事情，当然，网站自助建站系统，有一天它可能不再存在的想法是可怕的。

奇怪的是，当我们阅读了所有关于创业公司的书籍，并听说了创业的运作方式时，我们并不是这么认为的。我一直认为与创业公司的交易就像肖申克的救赎。你爬过100码的狗屎，你就自由了。但实际上更像是你在100码的垃圾中爬行，然后你的选择是，就像安迪·杜弗雷恩所说的，"要么忙着活，要么忙着死。"你如何保持相关性？你怎么活着？为什么只有偏执狂能活下来当你看到所有的文献，所有的建议，所有的博客文章，文章，播客，会议演讲，所有的一切都是关于创造和开始。因为每个人都想这么做，这就是人们写的。在对讲机上，我们已经添加了我们自己的内容，并在一路上与之交谈。但实际上，如果你忽视了存在的威胁，这些都不重要。如果有什么原因，一些滴答作响的炸弹或火车从铁轨上下来，而你却因为太忙于盯着肚脐而不在乎，那你就有麻烦了。在这一点上，我非常喜欢安迪·格罗夫的这句话："任何程度的成功都会滋生自满。任何程度的自满都会滋生失败。因此只有偏执狂才能活下来。"我最近和一个朋友分享了这些想法，他也是一个创业者。谈话是这样进行的：朋友："好吧，你必须意识到现在就是过去。"我："我不吸毒，所以你知道……"朋友："不，大数据精准获客，不，听我说，听我说。你的产品已经过时了。"我："那是什么意思？人们喜欢它。"朋友："嗯，问题是，人们喜欢今天的东西，但今天的东西实际上已经是历史了。它被记录下来，有"改变"页面更新，但它是实时的，它现在是历史的一部分。您应该担心的是，可能会有一种更新、更快、更快的方式让您的客户实现他们在这个世界上想要做的事情，而这与您无关。"我："哦，那种刺痛。"他对我描述的方式，会让你觉得你站在坚实的基础上，一切都很顺利。你会觉得这里有些颤抖，那里有一个竞争对手，还有几个不同的班次。但你会说，"我们有这个，我们有这个，我们擅长产品。"在某个时候，你意识到有些东西实际上在改变，所以你开始尝试做出反应。但当你真正意识到的时候，你已经太晚了。你脚下的土地已经被撕裂，最糟糕的是你感觉不到。完全没有症状。如果你不相信它会发生，即使是在好的时候，让我这样对你说：2007年是不是一个伟大的一年，成为一个卫星导航制造商？

事情再好不过了。我们都买了它们放在车里，它们是狗屎装置，但我们不在乎。然后，在旧金山莫斯科尼中心的某个地方，有人向周围招手一件新东西，就再也没有生意了。

自从iPhone问世以来，Garmin和Tom Tom都没有恢复以前的价值，充其量只是峰值的六分之一。假设他们都在收银机前睡着了，淘客助手，完全无视这些新的威胁，这是历史的有趣版本。事实上，我敢肯定他们看了主题演讲后很惊慌。我肯定他们直接跑到他们的白板上。他们可能在周末把产品团队拉进来。我敢肯定他们把JIRA炒了，当它装上的时候，他们说，"好吧，我们开始写一些罚单吧。"但是顾客不会在你写JIRA罚单的时候等着你。不管有没有你，世界都会继续前进。另一个简单的例子是：在下面的图表中，浅绿色的线代表了一种叫做SMS的产品，除了高昂的漫游费用外，SMS是一项了不起的技术。短信是电信公司赚钱的唯一途径。就像流动利润。

然后30名工程师聚集在一起，建造了一个叫做WhatsApp的不同的东西。在两年的时间里，他们基本上抹去了电信公司利润最高的部分的大部分增长。现在，我要说的是增长，因为企业无法在停滞中生存。他们需要成长，因为最终，在一个足够长的时间内，他们所有的客户都会死去，所以你确实需要新客户。你不能把生意搞得一文不值。扁平线实际上意味着你要倒下了。

这通常是一种新的威胁出现，而现任者通常会说："哦，打哈欠，有人开始开发产品，谁在乎？"最终WhatsApp发布了一份新闻稿说，"我们刚刚有了第10万名用户"，而电信公司则说，"哈哈哈，10万用户，真是个笑话。"在某个时候，WhatsApp发布了一份新闻稿说，"我们有了我们的第1亿用户"，而电信公司则认为，云服务器和普通服务器，"哦。"然后当他们决定与之抗争时，事实上已经是一笔交易，没有回头路可走了。如果你觉得这个框架听起来很熟悉，那是因为这是甘地的话，他显然有很多很好的引语，不一定是一个产品经理。他提出的一个观点是，"一开始你会忽略他们。然后你会嘲笑他们。然后你和他们战斗，他们就会赢。"这是人们对新产品的态度。知道你在科技星座中的位置吗如果你想看到一个最好的例子，一个新的威胁，它意味着什么，我真的很喜欢史蒂夫鲍尔默对iPhone的反应。如果移动革命，新的安卓系统和iOS系统，真的是杀死了WindowsPhone，那就好了。Windows Phone对微软来说并不是一件大事，它是他们Windows Everywhere战略的一部分。但移动并没有真正杀死Windows Phone。它攻击了整个桌面概念，它把微软吓坏了，因为那是他们的核心。对于桌面操作系统来说，手机可能真的是个坏消息，数据分析怎么做，这一点并不明显，但事实证明确实如此。对我来说，这里的认识最好用史蒂夫·辛诺夫斯基（Steve Sinofsky）的这句话来概括，他是前微软公司（Microsoft），现就职于安德森霍洛维茨（Andreessen Horowitz）："没有技术是一个系统的中心，而是相互影响下的一系列机构。""没有一种技术是一个系统的中心，而是一个相互影响的星群。"史蒂夫·辛诺夫斯基他指出，所有这些技术只是相互交织在一起。目前还不清楚一部手机会摧毁一家卫星导航公司。目前还不清楚短信软件是否会毁掉一家电信公司。现在还不清楚电话会不会中断