新闻编辑室回到编辑室电信客户体验–由外而外的创新通信老手将介绍如何构建"云端BSS"以服务于当今的联网客户。Dan Ford 2016年8月12日通信高级副总裁兼总经理3分钟读入通信丹·福特和瑞普·格伯来自年度通信V-Talk的独家节目：2016年夏季，加州旧金山探索者馆（2016年7月）通信服务提供商在各个方面都受到了沉重的打击：苛刻的客户、创新的新竞争对手、严厉的监管限制和全球残酷的经济环境。它们值得保存吗？通讯业的老兵们也这么认为。在旧金山举行的2016年夏季通信V-Talk夏季峰会上，来自电信业的高管们分享了全球通信市场正在进行的新数字化转型，以及"云端基站"如何成为每个市场电信公司董事会的新任务。在这次独家会议上，物联网工程课程，云服务器试用，一个专家小组揭示了电信公司需要如何利用现代和引人注目的云和移动技术将客户放在首位和中心。在实现的基础上，CRM是客户关系管理，它提供快速和敏捷的报价和促销部署，快速响应销售，解决方案和OMNICHANNE自助服务和引导销售。此外，什么是淘客，从传统到云的转变需要云CRM领导者（如Salesforce和Vlocity comms）与电信流程现成的特定应用程序之间的无缝集成。这个创新的议程提供了市场现在所需要的：在任何设备上，通过任何渠道，任何时间，任何时间，企业建站平台，完美的购买流程和卓越的服务。"云中的BSS"面板中讨论的主题包括：为什么能够全面了解客户的全方位互动历史是赢得通信服务和品牌战的关键如何通过云应用程序实现简化的客户服务，包括使用OmniScript提供引导销售、全渠道服务和即时认知故障排除™ 过程与分支逻辑在云计算应用程序中寻找什么，淘客网店推广平台，这些应用程序包括位置、当前服务、偏好、促销、基于关键人口信息的产品和服务推荐等如何建立一个强大的以客户为中心的基础，植根于云，允许电信公司通过个性化的沟通，快速交付产品和服务，并积极参与整个购买和支持过程中提供最佳的客户体验。从整体上看活动，或提示特定会议，重点关注"云端BSS"的要素，包括CPQ、订单管理、企业产品目录、动态定价、电信数据模型、通信云架构、在联系中心重现"优步"体验等。请求演示