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零售商可以利用社会参与来推动店内销售——以下是方法2017年6月21日,星期三|5最小读数店内购物的浪漫还没有消失。根据《福布斯洞察》(Forbes Insights)的数据,消费者在网上进行调查,但他们更喜欢在实体店购物。这使他们能够看到并试用实际产品,与代表面对面交谈,并立即取回他们的物品。尽管如此,顾客一旦进入商店,也不会放弃他们的数字资源。数据管理平台SessionM发现,90%的买家在实体店购物时使用智能手机。这有助于他们在决定商品时查阅产品信息和阅读评论。因此,品牌有机会通过使用社交媒体在顾客购买之前、期间和之后吸引顾客,物联网公司排名,使店内购物更加愉快和方便。下面是三家领先的零售商是如何做到这一点的。1丝芙兰帮助客户在Facebook上预订改头换面在Facebook上有超过1500万的粉丝,Sephora需要一种方法来弥补其社交用户和零售地点之间的差距。而这家化妆品品牌通过推出Facebook Messenger应用程序Sephora Assistant找到了这一点。这款应用程序可以让顾客在几秒钟内预订店内改头换面,而不必打电话、发电子邮件或访问丝芙兰网站。实际上,这种方法将平均预订过程减少了五个步骤。所有人要做的就是输入她的邮政编码,选择她最近的商店,并选择一个可用的日期和时间。一旦她通过应用程序预订,网购返利,她将收到一封确认电子邮件,一切就绪。结果,这款应用程序将丝芙兰的预订率提高了11%。这也有助于该品牌增加销售额,因为它发现预订店内服务的人的平均增量支出超过50美元。2Nordstrom在商店里展示固定物品一些品牌从他们的商店找到最畅销的产品,然后在社交媒体上分享。然而,诺德斯特罗姆却改变了剧本。这家零售商在社交媒体上找到了自己分享最多的产品,然后在其商店里设立了专门的展区来展示这些产品。从2013年开始,Nordstrom的购物者会收到一张"顶部固定物品"的表格,上面还附有一些小的Pinterest标志。这有助于买家在不必掏出手机的情况下,看到其他消费者的推荐。Nordstrom通过检查Nordstrom.com网站每周收到最多的针。然后,他们将这些引脚添加到顶部引脚:Nordstrom.com网站登上Pinterest,使用店内应用程序更新销售人员的趋势商品。这样,顾客就可以在网上和商店里保持最新信息。在13家零售店对这一理念进行了测试后,诺德斯特龙迅速将其战略扩展到所有117家门店。正如Nordstrom社交媒体经理Bryan Galipeau所说:"这是一回事:‘嘿,这在Pinterest上非常受欢迎。’但是,这是另一回事,我们下一步要说:‘这不仅是Pinterest上最受欢迎的,而且这也是我们目前在这家商店为您提供的最相关的选择。"三。西尔斯用当地的宣传广告来推动步行交通Facebook的本地宣传广告是专门为引导购物者去附近的商店而设计的。营销人员所要做的就是选择一个半径,海量数据,定义一个受众,大数据培训哪好,然后选择一个行动号召按钮。例如,你可以选择"获取方向"帮助顾客找到你的商店,而不必离开Facebook应用程序。你甚至可以包括一张地图卡,上面有你所在位置的密码。看看家乡的商店。这家零售商利用当地知名度广告来宣传其新店的盛大开业活动。这一策略降低了西尔斯的每次印象成本,并增加了其在门店特定举措中的影响力。Facebook在线营销总监Sharafi曾表示,在线营销是在线营销的一个基本挑战。我们可以在规模上关闭业务循环。"为零售场所带来社会参与你的客户互动不一定要在社交媒体上结束,甚至是在网上。你可以用创新的策略引导买家到你的零售店。无论你是在邀请人们预订咨询、寻找潮流产品,还是寻找最近的商店,都有一些社交工具可以帮助你实现这一目标。毕竟,你的顾客已经在研究商品并从网上朋友那里得到推荐。现在该由你来弥补差距,软件企业的认定,帮助他们完成销售。带来更好的体验倾听、参与并接触社交网站上的客户了解喷水器的解决方案