在一起更好行业地址COVID-19保罗·伯格伦于2020年4月1日在新闻中发表大约一个月前，当COVID-19灾难开始对公寓的日常运营造成严重破坏时，物联网的前景，亚特兰大管理集团执行副总裁Jamin Harkness、CAM、CAPS知道这将是他自己无法处理的事情。贾明哈克尼斯随着参与物业管理的每个人都在灭火——大部分是他正在处理的同一场危机——他决定联系亚特兰大地区7位最亲密的同僚知己，安排一个小时的圆桌会议。我们的目标是信息共享-了解什么是有效的，什么是未来的-这是前所未有的工作中断。管理集团是一个新的，规模较小但正在成长的管理公司，有六个社区正在开发中。电话参与者代表中小型和大型公司。每个人都有自己的贡献。有关如何参与的信息，请联系Harknessjharkness@tmg-living.com。每周都要和船员们讨论一次骨架之类的事情，并定期和船员们讨论。随着时间的推移，无论他们看到什么地方，另一个独特而关键的问题出现了，因此需要更多的贡献者。每个人都在各自的网络和口碑上施加压力，到了第2周，共有32人接听电话。第3周：65第4周：108参与人数越多，电力物联网，信息就越多。哈克内斯自1997年开始从事物业管理工作，担任美国东部时间上午11点电话会议的组织者、主持人和秘书。意识到他的电话系统和一般的IT能力无法将这么大的一个团队召集起来，返利机器人怎么做，免费企业管理软件，他联系了Yardi，让他们创建一个平台，通过Zoom帮助通话更加顺畅。他意识到每个参加电话会议的人都有自己的工作日，因此他坚定地将通话时间控制在一个小时以内，让每位特邀主持人有5分钟的通话时间。哈克内斯最近的电话回顾包括以下主题：建立虚拟租赁办公室虚拟续订维修团队薪酬和奖金家庭第一次冠状病毒反应法案紧急带薪病假灵活的支付计划贷款人合规搬出通知应急准备COVID-19资源那只是一个电话。哈克内斯说："独自驾驭这场风暴是不明智的。"我感谢我在亚特兰大的朋友和同事（以及其他加入我们电话会议的地方）每周给我们团队一个小时的时间。我们共同应对业务挑战，其中大多数挑战我们都从未面临过。总的来说，我们会做出更好的决定，在危机的另一端，我们将少犯错误。"在这个不确定的时期，从聚集我认识和尊敬多年的行业领袖、向他们学习、畅所欲言中获得的信心和保证是无价的。"4月10日的电话会议议程已经包括工资保障计划和自助旅游。电话参与者向Harkness提供其他领域的建议。一个googledocs文件夹和一个电话参与者的电子邮件联系人列表被创建来共享文档和扩展当周快速移动的电话的主题。在googledocs文件夹中可以找到几十个文件，这些文件来自不同的公司，主题包括公寓政策声明、资源列表、ppt、关于运营挑战的居民通信和其他通知。图书馆每周都在增长。Harkness正在将电话参与者限制在区域级别及以上级别，包括各种选定的顾问、人力资源总监和律师。"我们已经邀请了一些供应商，但礼貌地要求他们保持沉默。"对于像这样的危机，根本没有解决的办法，"Mike Holmes说，他是2020年NAA董事会主席兼Easlan Management总裁，南卡罗来纳州格林维尔。"我们是一个竞争激烈的行业，但在这样的时代，我们的所有者、经理和供应商能够走到一起，围着马车转，在云上，为我们的行业而战，不受限制地共享表格和材料。"这样的呼吁确实有助于最大限度地减少不确定性，当伟大的头脑在一起寻找解决方案时，即使是一些人甚至认为根本不存在的问题。像NAA、NMHC和Grace Hill这样的团体以及全国各地的地方政府都应该做到这一点。"