我们都同意，社会距离对我们社区的健康是必要的，但是对于许多依靠个人活动来繁荣的小企业来说，这是灾难性的。从餐馆到礼品店再到清洁服务，企业不得不彻底颠覆他们的正常策略，以找出如何生存下去。我们对世界各地的各种小企业进行了调查，并与他们进行了交谈，以了解他们正在做些什么来穿越这片未知的领域。它们的主要特点是：灵活性。事情并不是一成不变的，每个人都在发挥创造力，让事情运转起来。以下是一些策略，足智多谋的小企业正在尝试在社会疏远。扩大你的市场在某些情况下，你现有的客户无法使用你的产品或服务。例如，家庭服务的清洁服务商Aman不得不寻找新客户，因为他们的老客户不希望有人进入他们的家，这是可以理解的。相反，他们告诉我们，他们开始为仍在使用的建筑物的入口提供消毒和消毒服务。虽然需求没有正常的那么高，但这使得它们能够在这个前所未有的时期继续运营。类似地，许多当地酒厂也转向生产洗手液。一些公司，如康涅狄格州的利奇菲尔德酒厂，正在免费赠送，这是一个伟大的营销策略，以增加忠诚度的道路上。另外一些公司，如新罕布什尔州的塔姆沃斯蒸馏公司，正在销售消毒剂，以便在危机期间维持业务运营。进展得很顺利，他们实际上已经卖完了。考虑提供产品或服务的新方法许多餐馆和酒吧提供在线订购和路边接送服务。但其他实体企业需要一些更为个人化的东西。当你的商业模式涉及到有人来浏览或与你互动时，你需要弄清楚如何使之虚拟化。拉德达！芝加哥郊区的礼品店提供个性化的礼品推荐。人们不知道自己想要浏览什么，他们依赖于店主吉尔·卡莱尔为他们指出正确的方向。随着社交距离的全面展开，吉尔现在让客户填写谷歌表格，模仿客户走进或打电话时她会问的问题。从那里，她可以与客户一起工作，找到完美的礼物。位于康涅狄格州西姆斯伯里的一家玩具店Necker'sToyland自1948年就开始营业了，它也必须要有创意。他们提供了一个FaceTime浏览选项，让孩子们在商店里走来走去，这样他们就可以挑选出一些在隔离期间让他们忙碌的东西。然后他们会提供路边接送服务，或者送到附近的城镇。面向服务的企业也在做类似的事情。像许多健身工作室一样，大数据与应用，加州圣路易斯奥比斯波市的麦卡利斯特培训班已经虚拟化了。他们也借此机会扩大市场，为那些在家里有精力燃烧的孩子们提供课程。位于加利福尼亚州圣何塞的温彻斯特神秘屋正在提供对这一历史和奇特地标的在线游览。通过在线提供服务，您可以在保持社交距离的同时留住现有客户，同时也有可能向您所在地区以外的人开放您的市场。与其他企业合作一些陷入困境的企业，如康涅狄格州郊区的Metro Bis餐厅，正在与其他受影响较小的企业合作。Metro Bis一直在当地的一家杂货店销售熟食，以弥补内部业务的不足。这种合作关系使他们能够安全地为客户服务。与此同时，一些陷入困境的企业正在相互合作。City Home是俄勒冈州波特兰市的一家家居装饰和设计公司，它与当地一家花店合作，为顾客提供奖励。三个城市的家庭客户将收到一个惊喜花束从当地花店老镇花店与他们的交货。对于城市之家来说，大数据分析过程，促销是一种购买的激励。但老城区花店也有好处：这是一个新的营销渠道，面向那些对家居装饰有既得利益，可能会购买鲜花来照亮房间的客户。与客户保持联系你的客户现在可能不会从你那里买东西，但一旦事情稳定下来，他们可以亲自来找你，你将比以往任何时候都更需要他们。这就是为什么通过虚拟渠道保持联系如此重要。这里有几种方法可以实现这一点。1发送电子邮件给你的客户发邮件，让他们知道他们在这段时间内如何获得你的产品或服务。你在路边接车吗？提供虚拟咨询？让他们知道。这是我从本地咖啡店，Giv coffee收到的一封电子邮件。2更新您的网站当然，一封电子邮件只会发给那些你有联系方式的人。对于其他人，你需要更新你的网站。来你网站的人需要知道你提供什么。如果你仍在以某种方式运作，那么在首页的前面和中心都要清楚，这样你就不会错过潜在的商机。如果你完全失去了工作，让人们知道原因：通过表明你把员工和社区的安全放在首位，当事情稳定下来时，人们可能会更愿意支持你。没有网站吗？创建一个Facebook页面来获得一些可见性，让人们了解你在做什么。三。征求意见没有人比你的顾客更了解你的顾客想要什么。每个人对待社交距离的方式都不一样，所以你可以问问别人现在想从你的生意中得到什么？来自华盛顿塔科马市的创意室内设计师利兹·莫罗（Liz Morrow）通过Instagram向人们询问他们希望她提供什么帮助。让你的客户引导你的危机策略，确保你提供的是人们想要的产品和服务。此外，它还允许你继续推销和联系你的客户，即使他们不来你的商店。现在就投资于你的企业未来当业务进展缓慢时，您可以利用这段时间来确定当您的业务恢复运行时，您可以优化哪些方面。首先，物联网工程，确定哪些过程可以自动化。如果您不确定从何处着手，有几种任务已经成熟，企业软件平台，可以实现自动化：你必须经常或按计划完成的任务涉及在应用程序之间移动信息的任务不需要高阶思维的无聊任务让你远离你真正想做的事情的任务如果你现在人手不足，自动化流程会对你有所帮助，但从长远来看，这也会带来好处。棉花糖流媒体（Marshmallow Streaming）的联合创始人兼首席执行官乔治•康托斯（George Kontos）在管理多个应用程序（包括Salesforce、QuickBooks和googledrive）时发现了自己业务中的一个瓶颈。他决定利用这段缓慢的时间来自动化其中的一些任务。通过在经济放缓时期投资这项努力，我们已将自己定位为在业务复苏时更加成功和高效。另一种现在投资以获得未来收益的方法是通过内容营销。创造高质量的内容是你自己可以做的，在你自己的时间表。你可以把它发送到你的电子邮件列表中，并发布在社交网站上，在社交活动中保持你的客户参与度。但从长远来看，它也会为你服务，特别是如果你把搜索引擎优化放在心上。作家兼制作人Corrie Beth Hogg在内容营销方面获得了创造性。她创建了一个免费的彩色页面，人们可以在检疫期间打印出来并上色。因为人们在社交距离上花了更多的时间上网，所以现在正是提供此类内容的好时机：它是你的营销渠道，对你的粉丝和潜在客户都有好处。对于小企业来说，这是一个前所未有的时代，没有一刀切的解决方案。试试上面的一些策略，大数据对比，别忘了还有小企业救助计划，包括小企业管理局贷款和其他基金。相关阅读：自动化在线课程注册和跟进的3种方法自动化Instagram的5种方法实现个人健身业务自动化的3种方法自动化网络研讨会营销的4种方法