学习驾驶飞机全在你的脑子里。好吧，还有一点比这更重要，但是给新飞行员的大部分训练并不是关于驾驶飞机所需的身体技能。相反，它是关于在一个动态的、复杂的系统中操作的心理方面，在线自助建站系统，在这个系统中错误可能意味着死亡。驾驶飞机很难，主要是因为它需要多任务处理：你必须驾驶飞机（或管理自动驾驶仪）、通过无线电通信、与空中交通管制合作、管理乘客、阅读和解释天气、导航到一个航点，以及做其他十几件事情，所有这些都是同时进行的。因此，飞行员必须具备的一项主要技能是能够同时关注多个不同的系统，更重要的是，管理这种注意力。当我第一次和一个教练一起飞行时，我会发现在我不得不打一个无线电呼叫之前，我没有任何困难，在那一刻，我无意中下降了200英尺的高度。我还没有建立起多任务的情境意识。通过听收音机，我对飞行控制的注意力就少了。谢天谢地，当你在训练成为一名飞行员，他们不会送你单飞，直到你解决了这个问题。这是有道理的，因为，你知道，生或死。注意力是有限的资源飞行员很早就学会了一件事：注意力是有限的资源。把你的注意力想象成银行账户里的钱。你每天从100美元开始，一天下来，物联网智库，你花掉了这些钱。当你的平衡不足时，你保持情境意识和做出明智决策的能力就会受损。常规的飞行活动并不是让飞行员陷入困境的典型原因。飞行员很清楚自己能飞多久，才能"耗尽"注意力。导致问题的是你偶尔不得不面对的惊喜。一些例子：你开车去机场，但是通常20分钟的车程会变成一个小时的车程。扣除10美元。你到达机场，准备装载当天租用的飞机，却发现飞机堆在机库里，后面是另外三架飞机，所以前30分钟是你拖着飞机四处走动。扣除5美元。当你完成飞行前的检查时，有人来聊天，这意味着你必须重新开始检查。扣除5美元。快飞了！但是当地的空中交通管制给你一个非常复杂的许可证，需要更多的工作来写下来并正确地读回来。扣除10美元。在机场外运行的救援直升机必须紧急起飞，所以你自己的起飞被推迟了。扣除10美元。你遇到意外的颠簸，必须安抚一位紧张的乘客。扣除10美元。你遇到意外的云/雾/雨/冰，必须绕道到达目的地。扣除15美元。成群的鸟在你的高度飞行，迫使你爬到它们上面。扣除10美元。你要飞往的机场出人意料地忙于其他交通，需要比预期更多的无线电工作。扣除10美元。你明白了。到目前为止，你已经花了85美元，在正常飞行活动的"常规"开支之外。大多数航班都不是那么糟糕，大多数情况下你都要处理这个列表中的一到两个项目。然而，偶尔，厄运、自然母亲和人性的结合会同时把它们抛给你。在这一点上，你的情境意识可能很差，这就是错误开始发生的地方。失去情境意识的真正阴险之处在于，在这一刻，你会觉得自己在格外关注。调查人员甚至在讨论车祸时用这些术语。例如，本文概述了密克罗尼西亚的一次飞机失事。以下是巴布亚新几内亚事故调查委员会首席专员休伯特·纳马尼（Hubert Namani）用来解释发生的事情的语言：调查发现，机组忽视了EGPWS警报，没有确认"最小值"和"100英尺"警告，也没有对EGPWS听觉警报做出响应；这是一种固定和引导注意力的症状。根据人为因素专家的说法，注意力不集中或警觉性降低是导致全球范围内操作错误、事故和事故的原因之一。警惕性的降低表现在几个方面，这可以称为危险的意识状态。两名飞行员都专注于与着陆进近的控制输入有关的线索，随后，他们没有意识到情况，云服务器报价，也没有意识到越来越不稳定的最后进近的严重不安全状况。这起事故不是由于不注意引起的。相反，缺乏态势意识导致飞行员过于关注一件事，忽视警告信号，最终犯下致命错误。这很有趣，但我们为什么要谈论它？当然，设计飞机的优秀人才不会把一切都交给教练来确保你接受过态势感知和注意力管理方面的培训。他们还发现了如何将注意力不集中的可能性降到最低。飞机驾驶舱的设计可以减少飞行员的认知（和身体）负荷。重要的系统放在前面和中间。常见的工具总是在同一个地方相互联系。开关总是贴上标签，"安全"位置通常与其他开关处于同一位置。重点是：他们已经建立了一个系统，以飞行员期望的方式工作。当然，这个模型可以扩展到你每天使用的大量东西上。例如，作为一名司机，你可能不太了解你的汽车引擎内部发生了什么，淘客选品，但是当你踩刹车或撞上转向灯时，它（希望）会以你期望的方式做出反应。你不需要设计重型机械来将这个模型应用到你的工作中。无论你做什么，有两个明确的策略可以用来最小化用户的认知负荷：最大化信噪比。考虑用户在每一个瞬间需要知道什么，努力消除无关信息，让他们专注于重要的内容。不要重新发明轮子。依赖于你的用户已经知道和理解的行为模式。这样，你就减少了用户为了成功而必须学习的新信息量。下面是一些你可以运用的行业规则：如果你是一个产品设计师，不管你的产品有多与众不同，用户都需要知道如何使用它。一个奇特的无绳真空吸尘器仍然需要一个明显的电源按钮和容易的方法来分离头部。作为一个软件UX设计者，您的用户期望可预测的行为。如果他们点击一个汉堡图标，他们期望打开一个手风琴菜单。如果他们点击一个向下的箭头，大数据分析过程，他们期望一个下拉菜单。聪明地使用它会给你的用户带来认知负担，使他们更容易放弃。也许你是个作家。同样的规则也适用。不管你的声音有多独特，你的读者需要一个介绍和结论，否则你的观点可能会失去意义。从头到尾阅读一篇文章是一项壮举（顺便说一句，感谢你仍然在这里），你想让你的读者尽可能容易地到达那里。如果你曾经签署过一份合法的合同，你就知道在你需要签署的地方挂上那些小黄旗有多大帮助（不管是电子信号还是便签）。例如，房地产经纪人需要在这方面成为专家。购买房产会给人带来巨大的负担（经济和情感上的），通过这种方式最大限度地提高信噪比可以让你的客户继续工作。你的用户需要像飞行员一样管理他们的注意力。所以，从驾驶舱设计师的书中抽出一页，让你的客户尽可能轻松地完成他们的工作。