根据德勤的一项研究，据估计，美国企业每年要花费超过1000亿美元来提高员工的敬业度。然而，根据盖洛普的数据，只有35%的员工"敬业"，而没有工作的员工每年给美国公司造成4500亿到5500亿美元的生产力损失。保持员工的积极性是一个永恒的挑战，大数据啥意思，因此，当他们由于全球流行病而分布在远程工作区时。在我们度过这些充满挑战的时代之际，世界各地的商界领袖都在讨论工作和员工参与的未来。随着越来越多的企业转向远程工作，保持日益数字化的劳动力参与度的挑战更大。技术一直在为员工有效地工作铺平道路，从便利使用工作场所工具、帮助提高生产力、提高业务速度、从根本上改变组织和员工的互动和交易方式。在这场持续蔓延的大流行病中，员工敬业度迅速从"尼斯"演变为"拥有奢华"再到"餐桌赌注"。在最近的Freshworks Harvard Business Review Analysis Services Pulse Survey Technology在员工敬业度中的成败角色中，92%的受访者表示员工敬业度对公司的成功至关重要。（这是一份免费的报告。）虽然员工的生产力和满意度是反应背后的明显驱动力，但越来越多的证据表明，员工的高敬业度也会提高客户满意度和整体业务成果。最近的研究表明，敬业的员工更有可能改善客户关系，从而使销售额增加20%。在Freshworks HBR的调查中，大多数（54%）的受访者表示，更好的员工敬业度会带来快乐的客户。约53%的受访者也认为，物联网应用，这还有其他好处：当员工更快乐时，产品或服务的质量会更好。是什么让员工投入？我们生活在一个数字化的时代，82%的受访者表示，员工的工作幸福感受其工作场所技术表现的好坏的显著影响。根据这项研究，大数据产品，功能强大、易于使用的软件可以提高员工的满意度，使员工获得更高效的体验。当然，难以使用和不灵活的软件会产生相反的效果，让员工灰心丧气，甚至可能促使他们到别处寻求更好的工作条件。事实上，77%的受访者表示，企业交流软件，如果目前的工作不能提供做好工作所需的工具、技术或信息，物联网技术与应用，优秀员工会寻找新的雇主。不过，获得正确的工具只是解决方案的一部分。赋予员工选择工具的发言权同样重要！在由Freshworks委托开展的2019年"选择之声"调查中，96%的受访员工表示，他们很少或根本没有参与软件购买决策，超过半数的受访者表示，拥有正确的工具将使客户更快乐，员工的生产力也会提高。工作场所技术在帮助员工参与方面发挥着不可或缺的作用，工具和技术的选择必须民主化。最终，我们需要关注员工和客户的结果。加入我们的网络研讨会，探讨IT在员工参与中的作用（及其对客户成功的影响）。要注册，请单击下面的首选区域：北美中东、非洲、印度、东南亚澳大利亚和新西兰 来自HBE杂志读者总数为379位的HBE杂志读者，哈佛商学院参与调查的用户。]相关岗位让文化为远程团队工作如何利用智能数字工作场所开启卓越的员工体验