如今，人们都在谈论数字体验平台（DXPs）。但是如果我让你确切地定义DXP是什么，你能做到吗？我们大多数人都知道DXP是什么，但是在Google上，这个词有超过9.64亿个结果，很有可能有很多人对这个词有不同的理解在这篇文章中，我们将更仔细地研究DXP的定义，并讨论一下它们是如何形成的。我们还将向您介绍Acquia自己的DXP，并就其提供定制体验的能力分享见解，以直接与您的观众建立联系定义DXP全球研究和咨询公司Gartner将DXP定义为"支持组合、管理、交付和优化情境化数字体验的一套集成核心技术。"Gartner进一步指出，"DXP在复杂、广泛和相互关联的技术环境中起着重心的作用。除了简单的网站和移动应用程序之外，企业还需要在客户旅程中为越来越多的方式和渠道提供高度情境化的体验。"在Acquia，我们同意Gartner定义的本质，但我们有自己的愿景，即根据我们与客户合作开发和部署DXP的经验来定义DXP。以下是我们的观点："DXP是一套组织的核心和补充技术，用于构建连贯、连接和个性化的体验，软件企业的认定，通过正确的渠道在适当的环境中向正确的人提供正确的内容。"我们相信，虽然集成，但最好的DXP应该是开放和灵活的。我们一会儿再谈这个。DXPs的历史DXPs——以及一套高度互联的客户体验技术的理念——已经随着行业不断变化的需求而发展。想想这个：在2008年或2009年之前，你品牌的网站就是你的DXP。然后是iPhone和其他智能手机，突然之间，数字体验开始扩大在过去的十年里，通过社交媒体、Siri、Alexa、Google Home、店内销售点、数字标牌和屏幕、聊天机器人、物联网、家庭外媒体、营销自动化等等，快速向前发展，而构成品牌潜在数字体验战略的渠道、平台和技术也出现了爆炸式增长。这迫使营销人员彻底反思我们与客户互动的方式。十年前的商业模式在今天已经行不通了，因为世界在技术、商业期望和客户期望方面都发生了巨大的变化控制你自己的DXP命运与任何新技术一样，也不乏想向您出售其版本的"完美"DXP的供应商。但要警惕那些试图向你兜售现成或一站式DXP解决方案的供应商。为什么？因为就其本质而言，DXP是许多不同技术的集合体-通常来自许多不同的供应商-而且归根结底，它需要独特的构造来满足您特定业务的需要。选择有助于您为客户创造差异化和有趣体验的技术组件以继续赢得他们的业务，这一点非常重要。而且很有可能它们并非都来自同一家供应商。许多DXP供应商要求您锁定他们的解决方案-他们的技术只能在他们的技术领域内发挥作用，物联网系统，迫使您的业务在他们的产品路线图的控制和速度下工作。这可能会导致您可能需要放弃已经投资的、能够提供宝贵见解的软件，并在新平台上重新培训整个团队，希望它能带来更大的价值Acquia DXP差异开源的DXP"基础"平台，如EngAa，允许您继续以客户为中心的焦点，以您所看到的从供应商的顶级软件的方式构建DXP。我们的方法重视并促进跨渠道客户旅程整合的简单性；创作、网站运营和数据安全方面的可扩展性；以及自动化、可操作见解的智能化，使用户能够积极定义体验。我们为企业提供久经考验的核心功能，包括Acquia Lightning、基于Drupal 8的web内容管理系统、Acquia Cloud and Cloud Site Factory、Acquia Lift、Acquia Journey、Acquia DAM和其他工具，比购返利，以及允许您灵活定制DXP以向您的业务提供的连接器和集成最佳结果我们相信，最好的DXP是一个坚实的基础和其他最好的品种技术，如营销自动化和分析，让您的组织建立一个最佳的DXP模型，以提供最终的经验，为您的客户，在规模。Acquia提供平台、运行时支持和开发工具，企业应用开发，支持团队构建尖端数字体验。这是我们业务的发展方向，企业号应用，专注于数字客户体验，同时注意灵活性和可扩展性的真正需求。如果这符合您的业务目标，请与我们谈谈我们的DXP如何帮助您创造、取悦和维护客户。