这是Xactly Corp.销售支持经理Brian Groth的一系列客座帖子中的第二篇。Brian将在接下来的几周内在Seismic博客上分享销售支持挑战和解决方案！上周，人工智能怎么样，我讨论了围绕内容创建的挑战，以及如何组织公司内不同团队创建的内容的重要性。但这个组织需要从长远考虑，这就是内容管理的问题所在起来。什么是内容管理吗？在销售支持中，top返利，内容管理包括管理销售团队所需内容的流程、技术和人员。内容管理系统（CMS）的存在是为了帮助整个公司或it部门发布、组织、更新、管理、版本和最终删除内容。为什么这是挑战吗？销售代表需要内部文档和面向客户的内容。正如我在上一篇关于内容创建的博客文章中所提到的，这两个网站通常都有不同的作者。多作者意味着内容丢失或错误保存的频率更高，个人云服务器，这意味着销售代表要花更长的时间搜索或创建自己的内容。理想情况下，销售代表只需要提到一个位置就可以访问他们需要的任何内容。此外，这个系统可以在销售过程中的适当时间为销售代表提供正确的内容。在管理内容的同时考虑所有变量以确定什么是"正确的"需要销售流程、销售角色、客户细分、产品细节等方面的专业知识。许多公司在试图在合适的时间提供这些内容时面临着一个巨大的障碍，而销售代表却在来自不同领域的内容海洋中游弋消息来源。什么你能做点什么吗？销售支持人员或团队可以做的第一件事就是让营销团队了解销售组织中的不同角色和职责。因为营销团队负责大部分内容的创建，云服务器租用价格，所以他们必须了解销售团队如何销售，他们在销售过程中的不同阶段关注什么，以及哪些内容对他们来说是重要的。销售支持团队可以采取的另一种方法是采用单一的共享内容管理系统。确保sales and marketing致力于使用共享系统，并向销售代表隐瞒复杂性。通过在销售周期的适当时间只公开适当的内容，市场营销可以确保消息传递的一致性和内容与客户相关。这样，销售代表就可以准确地知道在哪里可以找到与他们试图产生共鸣的客户最相关和最有价值的内容。我期待着下周与您分享第三个销售支持挑战：销售过程。布莱恩格罗斯是Xactly公司的销售支持经理，在那里，他成功地创建和管理Xactly的整个销售支持计划，数据分析平台，包括销售流程、工具和培训。