Amplitude建立在这样一个信念上：公司即将进入一个新时代。如果你一直在关注世界上最大公司的领导者，你可能也会赞同这种观点。像赫伯特·海纳（Herbert Hainer）这样的领导者，他带领阿迪达斯从一家服装公司转型为使用数字技术来推动他们支持所有运动员的使命。这是导致阿迪达斯在其任期内市值增长10倍的诸多决定之一。或者沃拉里斯公司的首席执行官恩里克·贝尔特兰纳（Enrique Beltranena）宣称"5-10年后，沃拉里斯将成为一个可以驾驶飞机的数字化运营商。"或者是鲍勃·伊格，返利app可信吗，他最近宣布，迪斯尼将推出直接面向消费者的服务，与Netflix等公司展开竞争。所有这些公司都体现了我们正在进入的新时代——产品主导型公司的时代。这是一个由销售和营销主导的公司统治世界的过渡时期。我们怎么来的？让我们把时间拨回到30年前——如果你想在20世纪80年代买东西，你唯一的选择就是找一个有足够知识的销售人员来教你最新和最棒的东西。在一家公司里，云购，销售部门是唯一一个可以对业务成果负责的部门。产品团队呢？？他们使用的制造技术与亨利·福特在20世纪初创造的相同：瀑布式"装配线"开发周期打包到物理磁盘上。营销团队呢？他们遵循一句老话："我花在广告上的钱有一半是浪费掉的，我只是不知道哪一半。"但是后来在线出现了，一种新的软件分发模型（SaaS）出现了。现在我们可以测量东西了。我们可以让营销对业务成果负责。但正在开发的产品，网站和应用程序，基本上都是营销工具——美化的数字手册。产品和工程团队负责将新版本推出市场，但推动增长和参与度则是市场营销的工作。产品和工程也许创造了上世纪90年代和2000年代的网站，但营销拥有这些网站。然而，今天的产品是网站和应用程序。这不仅仅是在科技领域，所有企业都在成为数字产品公司，现代产品团队也越来越被认为是收入的关键驱动力。以振幅客户Peloton为例。2015年，他们被男性健身组织（Men's Fitness）誉为全球最好的有氧健身器，但他们的首席执行官们的回答是："谁在乎？"为什么？因为他们真的是一家伪装成自行车品牌的科技公司。是的，他们卖健身器材，但他们真正卖的是一种体验。Peloton正在销售一种体验并控制客户旅程中的每个接触点。他们卖的健身指尖。他们控制着消费者旅程中的每一个接触点，从购买到使用自行车完成的锻炼课程。通过能够理解、了解并对客户的需求做出反应，他们每月的保留率已达到99%，预计到明年初将有250000名用户。想象一下，作为一家传统的健身器材制造商，并与之竞争。你不能，除非你成为产品主导。在这个新时代引领潮流的公司也做得非常好。看看这些头条新闻：苹果如何成为第一家价值1万亿美元的公司50亿美元的闲置达到了2亿美元的里程碑为什么特斯拉比通用更值钱所有这些公司都在改变游戏规则。他们是以产品为导向的。那么，产品主导意味着什么？产品现在是你的分销渠道。为了了解你的产品，云服务器多少钱一年，人们会阅读其他用户的评论，或者只是自己尝试一下。他们没有花费数小时进行前期研究，而是提前使用了产品。购买决定不再脱离产品的使用。在游戏业取得成功的免费增值模式已经传播到几乎所有垂直领域，从消费者到B2B。如果你不考虑如何使用产品作为你的分销渠道，我向你保证你的竞争对手是。产品现在是你的竞争优势。在当今时代，进入壁垒极低，竞争对手的数量几乎呈指数级激增。你不能仅仅因为某人（或其他人）买了你的产品就依赖他们使用你的产品。正如Expensify首席执行官大卫·巴雷特（David Barrett）所说，"我们的用户数量比买家多100:1。在以产品为主导的时代，锁定不再存在，保留才是王道。产品现在是你的客户忠诚度的驱动力。消费者对品牌的忠诚度处于历史最低水平。相反，在产品主导的时代，消费者忠于最佳体验。如果你不不断地提供经验，你会失去。没有一个行业可以避免这种情况。那么在这个新时代，你是如何生存的呢？好吧，我们可以看看像Facebook、亚马逊和特斯拉这样的公司有什么共同点。速度和敏捷。速度和敏捷性是制造伟大产品的关键。正如查尔斯达尔文所说："存活下来的并不是最聪明的物种，也不是最强壮的物种；而是最能适应和适应不断变化的环境的物种。"所以，如果保持敏捷性如此重要，为什么不是所有的公司都这么做呢？？因为他们做不到。他们的大多数管理技术都是为过去的时代而建立的，那时计划、考虑和可预测性都受到高度重视。因此，他们很难成为以产品为主导的企业。我们已经看到了三个迹象，表明一家公司在这一转型中举步维艰：不了解客户的需求那些与客户关系最密切的人没有做出决定的自主权没有人要负责执行一流的公司会把这些理由抛诸脑后。他们采用了一种新的思维方式。他们观察、定位、决定和行动。在一家以产品为主导的公司，这是什么样子？首先，他们开始沉迷于顾客。他们直接与客户互动。他们将用户权利的声音带入流程每个阶段的决策核心。为此，他们直接与客户合作，而不是外包给一个集中的研究部门，并确保产品团队是客户方面的专家。他们使用数据来通知产品决策，而不是验证他们已经做出的决策。他们承认，虽然你不能用数据代替视觉，但你可以更好地理解客户需求，并通过利用数据来检验客户需求的假设。他们超越虚荣心指标，深入研究数据，企业网站自助建站，了解客户的旅程。例如，振幅客户Instacart并不通过查看应用程序打开或会话启动等虚荣指标来衡量成功。相反，他们会花时间研究和定义一个事件，代表用户真正从他们的产品中获得价值，我们称之为关键事件。然后，他们使用这一指标（Instacart正在进行采购）来衡量参与度。第二，以产品为主导的公司分散决策权：他们确保最接近客户的人——通常对数据最了解的人——有能力对客户的理解采取行动并作出反应。领导力通过确保愿景而非方向的一致性来创造这种自主性。他们制定了框架，然后将其传达给每个团队，但要让他们自主决定如何实现这一愿景。团队为敏捷性而优化：他们可以快速迭代，因为他们可以访问数据来快速证明什么是有效的，什么是无效的。我们已经看到，由产品领导的组织通过将产品开发过程更改为Spotify产品开发团队推广的"Pod"或"Squad"结构来创建自治。该方法将产品开发团队组织成一组称为小队的人。团队通过对客户的共同看法和对成功的共同定义（如敬业度或忠诚度）而团结起来。这些团队组成更大的团队，称为部落，专注于端到端的业务成果，迫使所有团队成员有更广泛的视野。YellowPages的分析团队通过使用振幅使团队能够在不依赖他人的情况下直接回答问题，从而使这种设置更进一步。这减少了瓶颈，提高了他们的学习速度，最终使一家有着百年历史的公司从季度发布转变为每两周发布一次卡登斯。终于，一流公司要求产品团队对业务成果负责：团队成员不必遵循严格的发布时间表，而是对结果相互负责。这减少了像产品和工程这样的孤立组织之间可能发生的相互指责，并推动了一个集体目标的实现。这个目标植根于业务目标，而不是像sprint点完成、代码行数或特性交付数量这样的事情。公司里的每个人都能看到实现这一目标的进展情况。你还在等什么？你是要适应不断变化的环境，什么是云服务器，还是要走《财富》500强中一半的老路而无法进化？如果你选择前者，你必须做三件事：为客户着想，超越虚荣的标准去了解客户的整个旅程。分散决策权，使最接近客户的人能够做出产品决策，并具有快速发布优秀产品的敏捷性。将产品与业务目标联系起来，让每个人都对这些结果负责。有兴趣了解更多？我们很乐意与您谈谈在这个以产品为主导的新时代生存所需的条件，以及振幅如何起到帮助作用。联系或留言。编者按：这是我们产品创新者系列的第一篇文章，探讨了在产品主导的时代，企业如何生存和繁荣。如果你想让我们讨论这个主题下的某个主题，我们很乐意听到你的消息。求你了，我