在我作为产品经理的职业生涯早期，平销返利，我记得我被介绍到用户研究的过程中，这让它看起来像一个巨大的事业。典型的用户研究周期如下所示：写一个议程起草邀请电子邮件模板找一个分析员帮忙拉一份用户电子邮件列表发送电子邮件处理电子邮件线程以安排电话取消和重新安排写笔记应付款项真讨厌！通过所有这些步骤，用户研究成了一项繁重的工作。它在我的待办事项清单上排了好几个星期，让我倍感压力，破坏了我团队的所有设计和与内部利益相关者的对话。在所有利益相关者的争吵、bug追逐、设计评审和会议之间，这常常是做不到的。随着时间的推移，我找到了让我的用户研究不那么痛苦的方法。它帮助我消除了不经常出现在用户面前的任何借口，并确保我和我的团队在开发产品时决不盲目盲目。我希望这些黑客行为能对那些在他们的待办事项清单上留下漏洞的用户研究人员有所帮助。帮助你真正做用户调查的7个技巧黑客1：忘记一个详细的议程-有一个学习目标，并遵循良好的做法。让用户推动讨论，反复询问原因，直到找到根本原因。如果你的议程是一个问题列表，而你的计划是把这些问题列下来，那么你可以只发送一份调查问卷。让你的用户研究主题引导对话，微信返利机器人安全吗，如果他们没有提到你最喜欢的功能或痛点，也许这是一个信号，它没有你想象的那么有价值！黑客2：自己拉用户研究主题邮件-不要让自己被数据分析师阻止。太多的产品团队仍然把分析师和数据科学家当作sql的人机界面。写一个请求和处理内部来回的时间，是你可以花在其他地方的时间。相反，使用产品分析工具自己来做。像振幅这样的工具可以让你识别那些参与你感兴趣的特定功能的用户，并根据其他人口统计属性进行过滤。下面是一个示例截图，展示了我们如何使用振幅分析（at Amplitude）来识别一组在9月份注册但10月份没有回来的用户。下面是我们如何使用振幅来识别特定用户以进行用户研究。黑客3：忘记花哨的电子邮件平台-只需在你的个人电子邮件中使用密件抄送。一个小的用户调查电子邮件爆炸不需要从你公司的电子邮件平台发送，也不需要从外向团队的批准。不管怎样，你的个人电子邮件可能会得到更多的点击。另外，这个过程很容易扩展：一次最多可以密件抄送100人，并且可以根据需要调整薪酬和通话时间。下面的电子邮件模板获得了12%的预定通话转换率：这是我用来发给潜在用户研究对象的电子邮件。它有12%的转换率到预定的电话。黑客4：使用日历调度工具来避免来回。Calendly、Mixmax和googlecalendar都提供了收件人在日历上选择空闲时间的功能。这些工具连接到你的工作日历，这样面试者就可以轻松地选择一个你有空的时间段，并自动安排日程和提醒双方。太棒了。您还可以编辑日历事件，使其通过Zoom或Google Hangouts等工具链接到永久视频会议。示例如下：添加一个视频电话到你的用户调查电话自动，数据与大数据，好评返现图片，是一个伟大的方式节省时间。黑客5：让同事做笔记。记笔记是你不能跳过的事情，因为你需要它们来确保用户的见解能够在公司范围内得到推广。但同时提问、倾听答案和做笔记是很难处理的。在你进行研究的时候，请别人和你一起做笔记，这样你就不会被困在以后的记忆和总结中了。黑客6：保留一个英雄面板。你的英雄小组是你的用户谁喜欢你的产品，并热情地给予反馈。在StreedDrive上，我们的英雄们很快就接到了一个电话，概述了bug复制的步骤，并且在获得高级用户功能改进的反馈时非常宝贵。在你的英雄小组中给人们一个位置，让你在将来更快地得到反馈。收集他们的电话号码，当你需要快速的想法时给他们发短信，移动大数据，或者把他们放到谷歌群组里，让你的设计师给他们发电子邮件，告诉他们正在进行的设计。它不能替代出站用户研究，但速度往往更重要。黑客7：自动化整个过程。使用您的电子邮件平台或产品分析工具，设置一个带有日程表链接的触发式研究邀请电子邮件。您可以将其设置为在用户注册几天后或与特定功能交互后发送给一定百分比的用户。看到用户调查电话自动显示在你的日历上是很神奇的。这些是我的黑客。如果你有自己的，请留下评论-我很乐意听到他们！